本书全面、系统地介绍电子商务平台建设的各个领域，使读者能够综合运用各种电子商务技术，尤其是学会运用电子商务技术采集、组织和使用信息。本书以管理为基础、以技术为主线，详细讲解与电子商务技术管理有关的基本原理、方法和技术。全面阐述如何应用这些原理、方法和技术进行电子商务建设的规划、开发、实施、运营和管理。本书强调以电子商务技术创造组织的价值，以电子商务技术创造新的事业。.

本书既面向应用者，又面向开发者，还可作为该领域从业人员或有志于此的人士的业务参考书。本书可以作为高等院校教材，也可以作为专业人员用书，是多层次各类型人员的可读之物。...

第1章 电子商务基础 1.
1.1 基础知识 1
1.2 基本组成 2
1.2.1 电子商务框架 2
1.2.2 电子商务分类 2
1.3 电子数据交换 5
第2章 电子商务网络平台的规划与建设 7
2.1 网络规划 7
2.1.1 需求分析 7
2.1.2 通信量分析 8
2.1.3 逻辑网络设计 8
2.2 网络管理 9
2.3 网站定位 12
2.3.1 网站分类 12
2.3.2 网站规模与定位 13
2.4 电子商务系统与Internet的连接 14
2.4.1 选择ISP服务商 14
2.4.2 选择接入方式 17
2.4.2.1 虚拟主机 17
2.4.2.2 服务器托管方式 20
2.4.2.3 专线方式接入 22
2.4.2.4 数据中心 23
2.4.2.5 自营主机 23
2.4.2.6 ISDN方式接入 24
2.4.2.7 ADSL方式接入 24
2.4.2.8 CableModem方式接入 25
2.4.2.9 T1和T3连接 26
2.4.3 各种接入方式比较 26
2.5 域名 28
2.5.1 概述 28
2.5.2 域名命名规则 28
2.5.3 注册域名 29
2.5.4 域名的商业价值 31
第3章 电子商务硬件平台的规划与建设 33
3.1 电子商务系统体系结构 33
3.1.1 传统C/S系统的二层体系结构 33
3.1.2 B/S系统的三层体系结构 33
3.1.3 两种体系结构的对比 35
3.2 电子商务系统硬件环境配置 36
3.3 服务器设备 38
3.3.1 服务器的选择和测试 38
3.3.2 PC服务器 41
3.3.3 UNIX服务器 41
3.3.4 DNS服务器 42
3.3.5 通信服务器 43
3.3.6 代理服务器 43
3.3.7 服务器群集 43
3.4 客户端 44
3.5 中继器 45
3.6 集线器 45
3.6.1 集线器 45
3.6.2 交换式集线器 46
3.6.3 集线器与交换式集线器的比较 47
3.6.4 各种集线器的选购 47
3.7 路由器 48
3.7.1 概述 48
3.7.2 选择路由器 49
3.8 交换机 51
3.9 路由和交换方案比较 51
3.10 电子商务系统硬件平台投资和运营成本 53
第4章 电子商务软件平台的规划与建设 54
4.1 电子商务系统的软件平台配置 54
4.2 电子商务系统软件 55
4.2.1 网络操作系统 55
4.2.2 Web服务器软件 58
4.2.3 Web服务器软件功能 61
4.2.4 Web服务器工具 64
4.2.5 中间件 65
4.2.6 数据库 66
4.2.7 WAP简介 70
4.3 电子商务软件平台费用预算 71
第5章 Web页面开发语言及相关技术 73
5.1 页面标注语言 73
5.1.1 页面标注语言概述 73
5.1.2 HTML 73
5.1.3 XML 74
5.1.4 XHTML和VRML 75
5.1.5 SSI 77
5.1.6 DHTML 77
5.2 动态网页技术 78
5.2.1 CGI技术 79
5.2.2 ASP技术 81
5.2.3 PHP技术 85
5.2.4 JSP技术 86
5.2.5 Servlet 88
5.2.6 ISAPI和NSAPI技术 88
5.2.7 CORBA技术 89
5.2.8 Java技术 90
5.2.9 各种动态网页技术性能比较 93
5.2.10 集成工具 96
第6章 电子商务应用系统分析与设计 98
6.1 应用系统分析与设计方法 98
6.1.1 结构化系统开发方法 98
6.1.1.1 系统调查 100
6.1.1.2 系统分析 102
6.1.1.3 系统设计 103
6.1.1.4 程序设计 104
6.1.1.5 系统测试 105
6.1.1.6 运行维护 107
6.1.1.7 结构化系统开发方法存在的问题 108
6.1.2 快速原型法 109
6.1.3 面向对象法 110
6.1.3.1 基本原理 110
6.1.3.2 相关概念 111
6.1.3.3 开发过程 111
6.1.3.4 面向对象开发方法的优点和不足 112
6.2 开发目标和管理 113
6.2.1 确定电子商务的效益目标和成本目标 113
6.2.2 实施的管理 115
6.3 网站的战略管理 115
6.3.1 职能战略管理 115
6.3.2 网站竞争战略管理 118
6.3.3 网站发展战略管理 119..
6.4 外包与开发 120
6.5 外购商品化软件 121
6.6 电子商务系统集成 123
6.6.1 企业后端信息系统集成 123
6.6.2 电子商务系统集成 124
6.7 电子商务系统评价指标 126
第7章 电子商务网站规划与建设 129
7.1 脚本 129
7.2 网页概述 130
7.2.1 主页 131
7.2.2 不同网页构建策略 131
7.3 网站规划 133
7.3.1 网站内容结构 133
7.3.2 网站页面流程 135
7.3.3 网站主题风格 136
7.3.4 网站标准色彩 138
7.3.5 网站标准字体 140
7.4 网页设计和制作 140
7.4.1 网页开发工具 140
7.4.2 网页设计方法 141
7.4.3 网页设计指导原则 142
7.4.4 层叠样式表 142
7.4.5 网页上的图标 143
7.4.6 网页上的图形 143
7.4.7 网页上的图像 144
7.4.8 网页上的动画 145
7.4.9 网页布局 145
7.4.10 网页高级技术 147
7.4.11 网页制作注意事项 148
7.5 网站发布 149
7.6 网站推广 151
7.6.1 注册到搜索引擎 151
7.6.2 邮件列表 153
7.7 网站维护 155
7.8 人员结构和职能 157
7.9 网站运营注意事项 159
第8章 网站前后台软件开发 160
8.1 前台软件开发 160
8.1.1 商品分类目录管理 161
8.1.1.1 概述 161
8.1.1.2 商品分类目录设计 161
8.1.1.3 商品分类结构管理 162
8.1.2 电子商品货架设计 163
8.1.3 商品信息管理 164
8.1.4 会员服务 165
8.2 后台软件开发 167
8.2.1 数据库设计 168
8.2.2 购物车设计 170
8.2.3 交易处理 172
8.2.4 订单管理 173
8.2.5 统计报表 174
8.2.6 折扣管理 174
第9章 网络和信息安全技术 176
9.1 电子商务安全概述 176
9.1.1 系统安全需求分析 176
9.1.2 网络环境的安全需求 177
9.1.3 交易安全需求分析 178
9.1.4 基本安全技术 180
9.2 密码技术 182
9.2.1 密码技术概述 182
9.2.2 数据加密方法 184
9.2.3 对称密码体制 187
9.2.4 公开密钥密码体制 190
9.2.5 密钥的保密与管理 193
9.2.6 数字水印 195
9.3 网络安全手段与相关技术 196
9.3.1 防火墙技术 196
9.3.2 计算机病毒防治技术 200
9.3.3 数据的备份措施 205
9.4 安全套接层协议SSL 208
9.4.1 安全交易标准 208
9.4.2 SSL概述 209
9.5 安全电子交易协议SET 211
9.5.1 概述 211
9.5.2 SET体系 212
9.5.3 SET认证体系 214
9.5.4 SSL与SET协议的比较 218
9.5.5 安全电子交易模式 220
第10章 电子商务安全体系与CA认证 221
10.1 信息认证技术 221
10.1.1 信息认证技术概述 221
10.1.2 数字签名技术 221
10.1.3 数字签名与身份认证的方式 223
10.1.4 数字证书 226
10.1.5 认证中心 227
10.1.6 申请和更新证书 228
10.1.7 远程发放证书 230
10.1.8 撤销证书 231
10.2 电子商务安全认证体系 232
10.2.1 PKI安全体系概述 232
10.2.2 PKI的组成 233
10.2.3 PKI的功能 235
10.2.4 PKI数字证书 237
10.2.5 认证机构关系结构 239
10.2.6 认证操作安全的防范 244
10.3 网上支付安全策略 244
10.3.1 网络银行安全概述 244
10.3.2 网络银行安全服务 250
10.3.3 网络银行安全机制 251
10.3.4 网络银行安全技术管理 252
第11章 电子商务法律制度 254
11.1 电子商务法的立法原则 254
11.2 电子商务中的合同法应用 256
11.2.1 电子商务合同的概念及特征 256
11.2.2 电子签名与认证中的法律问题 257
11.2.3 电子商务合同的订立 262
11.2.4 电子商务合同的履行及违约救济 265
11.2.5 电子支付与安全协议中的法律问题 269
11.2.6 电子合同中当事人的权利义务 273
11.3 电子商务中的无形财产权利 274
11.3.1 知识产权 274
11.3.2 著作权与邻接权 275
11.3.3 专利权 278
11.3.4 域名的商标权保护 281
11.4 电子商务中的消费者权益保护 283
11.4.1 电子商务中消费者隐私权的保护 283
11.4.2 电子商务中消费者知情权的实现 285
11.4.3 电子商务中的特许经营权 286
11.5 电子商务中的税收征管法律制度 289
11.5.1 电子商务税收引发的新问题 289
11.5.2 我国电子商务税收的法律对策 292
11.6 电子商务中的刑事犯罪 295
11.6.1 电子商务犯罪的定义及构成要件 295
11.6.2 电子商务犯罪的特征 297
11.6.3 电子商务犯罪的种类 298
11.6.4 电子商务犯罪的刑法适用 301
11.7 电子商务中的程序法应用 305
11.7.1 电子商务纠纷的司法管辖权 305
11.7.2 电子商务纠纷的法律适用 307
11.7.3 电子商务中的非诉讼争端解决机制 307
11.7.4 电子证据的法律解决效力 310...

发达国家的传统产业都在向电子商务转型,大型跨国公司几乎全部实现了企业的电子商务.电子商务改变着传统的社会生产方式,并且对企业结构的战略性调整产生了极为深刻的影响,已成为世界经济新的增长点.在国内企业全面竞争,国际企业全面升级的浪潮下,很难想象“这么大的企业,怎么连个网站都没有”.在近几年的发展中,人们逐渐认识到电子商务的发展不仅在于建立多少网站,更在于传统产业的电子商务化.电子商务已成为衡量国家.城市和企业现代化及综合实力的重要标准,是参与国际竞争与合作的重要条件,作为一种极重要的商务模式,电子商务是从总体上考虑企业战略的有效途径,而不仅仅是一项为了实施而实施的网站技术..
电子商务是综合多专业形成的交叉学科,涉及管理.通信.网络.软硬件开发和配置.银行.法律等行业,以及信息科学.系统科学.行为科学等学科,内容深广,实践性强.基于传统架构的上述各学科和行业,在电子商务下是综合的整体.本书是规划.建立和利用性能价格比最优的电子商务信息平台,对电子商务环境进行开发设计.实施.管理.运营和维护,使企业能借助电子商务技术和总体思想,来改善其整体的运作和生产经营方式,创新商业模式和服务品种,有效降低成本,提高管理水平.服务质量.效率和效益,更好地适应市场变化,不断挑战现有企业的利润来源和竞争优势.电子商务建设已成为广大企业生存和发展不可缺少的战略行为.
电子商务建设,匮乏的是既掌握现代信息技术又具有先进管理理念的复合型人才来从事商务活动.本书力求以最短时间将21世纪最新成果应用于经济领域的巨大变革的理论和具体实践提供给读者,使其快速掌握.提高包括企业领导在内的各层次人员的电子商务技术管理素质,使其能扎扎实实地共同搭建本企业电子商务战略架构,是我国企业界和学术界的共识,也是本书写作目的所在...
本书的章节顺序,是按构建企业电子商务平台,直到完成真正意义上的电子商务的实践所必经的各个环节的顺序进行安排的：电子商务框架结构→电子商务网络平台(规划.建设与管理)→电子商务硬件平台(规划.建设与管理)→电子商务系统软件平台(规划.配置与管理)→电子商务应用软件平台(规划.分析.设计.研发.集成.维护与管理)→网站前后台开发→电子商务安全保障体系(用认证等技术手段保障安全)一电子商务法律保障体系(用法律手段保障电子商务安全).本书对电子商务体系和链条进行综合,以求主线和脉络更清晰,更实际.
本书是在电子商务的各领域从事研究.充分实践的基础上,结合多年高校相关教学经验编写而成.每一章节都有很大扩展空间,其内容重凝练和浓缩,去繁琐取精华,将纷繁复杂的电子商务条理化.使读者在最短的时间内在宏观上能整体策划,在微观上能实际运用.避免在浩瀚无际的电子商务海洋中重复探索,尽快达到高屋建瓴的层次.
电子商务如同它的安全问题一样,并不是光靠技术就能解决的,是一个涉及范围极广的社会问题,需各方协调配合,用技术手段保护,用管理手段约束.读者是现在和未来的管理者,不仅要具备坚实的技术基础,还需要拥有先进的经济理论和管理理念,借助整合的商务模型设计电子商务系统,并使它有合理的体系架构和理论方法.本书力图为读者提供一个基本框架,作为进一步完善设计的基础,读者在实际工作中还需要根据具体情况做大量的完善工作.
电子商务的建设和管理是一场革命,它广泛而又深刻地影响着社会各个方面的同时也被社会各个方面所影响.通过本书的学习,重要的应是寻找开展业务的新方式.新视角,使信息技术与之结合,在结合部进行再创新,以期得到新收获.
由于作者水平有限,书中存在缺点在所难免,欢迎各方面专家和读者提出宝贵意见....
作者