现代管理学之父彼得·杜拉克以九十高龄献给读者的这部书，既是有关21世纪管理新挑战的前瞻性著作，又是总结百年来管理学发展历程的回顾性著作。从思想的深邃性上来说，本书还称得上是一部管理哲学著作。然而，作为美国成千上万经理人的导师，作者写作本书的目的是希望读者将本书当作行动指南，在它的指导下，直面自己面临的挑战，然后起而行之，争做21世纪的赢家。对于渴望管理好自己的组织的各类管理人员和渴望管理好自己的事业人生的各类知识工作者来说，杜拉克的这一新作无愧是智者的箴言。

引子 明日的“热门”话题

第一章 管理的新范式

第二章 策略——新的根本现实

第三章 变革的领导者

第四章 资讯的挑战

第五章 知识工作者的生产率

第六章 自我管理

我们其实大可不必相信新的资讯革命一定会是“高科技”，因为自1950年以来的50年中，一直进行着一场真正的资讯革命。而这资讯革命并不是靠电脑和电子技术，得到蓬勃发展的，反而是那个旧的“非科技”的媒体——印刷。



在50年代，电视首度普及全美国，当时一般人都认为书籍印刷业从此就要寿终正寝了。美国人口自从那时以来增加了2/3，大学生这一买书和用书最多的族群，则增加了5倍，但是美国出版和销售的书籍增加了至少15倍，可能有近20倍之多。



一般认为，领先的高科技公司如六七十年代的IBM，及1980年后的微软，是第二次世界大战后成长最快的企业。但是有两个世界顶尖级出版公司成长得至少一样快。其中之一是德国的贝塔斯曼（Bertelsmann Group）。它在希特勒统治之前只是一个出版新教祈祷书的小出版商，后来被纳粹所镇压。在第二次世界大战后，创始人的孙子莫宏（Reinhard Mohn）重振家族事业。迄今贝塔斯曼并未公开上市，因此营销和利润的数字不对外公开。但它是今天世界上最大的出版和经销印刷品（除了日报以外）的公司。它拥有多家出版社（如蓝登书屋）、读书俱乐部和杂志社。同样，在澳大利亚出生的墨多克（Rupert Murdoch），从两家澳大利亚地方小日报起家，现今已拥有畅销于英语世界的多家报纸及书刊出版社，还拥有一家大型电影公司。



比书籍出版商成长更快的是另外一种印刷媒体：专业性的大众杂志。许多在二三十年代雄霸市场的美国畅销杂志如《生活》、《星期六晚报》，已经销声匿迹了。它们确实是电视的牺牲品。但是现在在美国有几千种（有一估计超过3000种）专业性大众杂志，发行量5万至100万册以

上，并且大部分获利甚丰。



最明显的例子，是报道有关商业或经济的杂志。三家领先的杂志是：《商业周刊》（周刊）、《财富》（半月刊）和《福布斯》（月刊），发行量都在100万份以上。在第二次世界大战以前，伦敦的《经济学家》（The Economist），是世界上惟一一家有系统地每个星期报道全世界经济、政治和商业的杂志。但当时在英国之外，几乎无人知晓。即使在英国，它的发行量也相当少，远低于10万份。现在单是在美国的发行量，就已经超过每个星期30万份。



除此之外，还有类似的专业性大众杂志，读者对象是在各方面有不同兴趣的人：保健、慢跑、交响乐、心理学、外交、建筑、房屋维修、电脑等等。而且还有针对每个专业、每个行业、每个产业发行的杂志。其中最成功和最早的《科学美国》（Scientific America）杂志，40年代后期开始发行，内容即是由知名科学家将其专业领域的知识，阐述给其他领域的专家。



我们如何解释印刷媒体的成功呢？



大学所用的教科书和教授指定用书是美国印刷书籍增长最大的部分。但是另外有一类书籍，在50年代以前在数量上尚乏善可陈，现在却位居第二。德国的出版商首先看到了这类书的潜力，并且成立了出版社，专门出版这一类的书籍。德国埃康出版社（Econ Verlag）的创始人费纳蒲（E.B.Von Wehrenalp）称这类书为Sachbuch，英文中没有这个词，意思是由专家写给外行人的书。费纳蒲指出Sachbuch的性质是：“这类书念来要轻松，也要有教育意义，但它的目的既不是娱乐也不是教育，它的目的是提供资讯。”



这正是专业性大众杂志的特色。不论是外行人希望对医学方面多点了解，还是水电工人想多了解水电这一行，它都提供资讯。更重要的是它提供与外界有关的资讯。专业性大众杂志告诉读者，在他的专业、行业、产业、店家或办公室以外的事，诸如关于比赛、新产品、新科技和其他国家的发展，更重要的是关于在他专业、行业、产业人士的各种消息（而小道消息永远是最热门的）。



现在印刷媒体甚至跨越到电子的轨道上来了。自500年前的曼纽修斯（Aldus Manutius）以来，成长最快的书商是在网上销售印刷书籍的亚马逊（Amazon.com）。在短短几年内，亚马逊成了网上最大的零售商。而贝塔斯曼（Bertelsmann）在1998年买下了亚马逊的主要竞争对手巴纳斯诺贝尔（Barnes & Noble）51％的控股权。现在有越来越多的专业大众杂志在网上发行，订购者可以将其从网上下载再印出来。如此一来，不是由资讯科技来代替印刷，反而是印刷品利用了电子科技作为配送的渠道。

彼得·杜拉克（Peter F.Drucker），美国著名管理学家，现代管理学理论的奠基人。杜拉克著述颇丰，计有15部管理学著作，13部经济学、政治学和社会问题著作，2部小说，1部自传。他的著作被译成了20多种文字，畅销于世界各地。他卓越的学术成就给他带来了20多个名誉博士学位。作为管理学界的“智叟”，杜拉克年逾九旬而不辍耕耘，目前仍执教于加州克莱蒙特研究院，并不断推出见解深刻的著述。代表作有《管理的实践》（1954年）、《管理：任务、责任与实践》（1974年）、《公司的概念》（1983年）、《有效的管理者》（1985年）、《后资本主义社会》（1993年）、《旁观者》（1994年）、《剧变时代的管理》（1995年）等。