本书包括：

·基础会话

·商务基础会话

·日常商务会话

·外贸商务会话

·电子商务用语

·商务信函

本书能够帮助您在涉外商务活动中做到语言运用自如，进而巧借商务英语使您的商务活动获得成功。

第一部分 商务英语会话



第一单元 基础会话

Greetings 问候

Having an Interview会面

Meeting and Saying Good-bye迎接、欢送

Talking about Weather 谈论天气

The Time 谈论时间

Years and Months谈论年月

Wees，Weekdays谈论日期

Nomber,Money 数字和金钱的表达

Yes and No 肯定、否定的表达

Asking Questions询问

Answering and Asking to Confirm回答与确认

Asking the Way问路

Hobbies 兴趣爱好

Holidays and Festivals节假日

An Invitation邀请



第二单元 商务基础会话

Recmmendation产品推荐

Checking a Cmpany’s Credit信用查询

Market Research市场调查

Advertising广告

Sales Promotion促销

Showing展示

Quality质量

Size and Colour颜色和尺寸

Style式样

Price价格

Paving the Bills付款

Changing Money 兑换

Changing or Refunding退换

Afer－Sales Service 售后服务

Establishing Businese Relations建立业务关系



第三单元 日常商务会话

Daily Convertion in the Office办公室内的日常会话

Phoning 打电话

Receiving Calls接电话

Making an International Call 打国际电话

Making an Appointmint预约

Visiting a Cmpany 公司

Introducing／Being Introduced介绍与被介绍

Starting a Conersation打开话题

Introducing a Company 公司的介绍

Introducing the Company’s Products公司产品的介绍

Explaining the Mardet市场说明

Business Negotiation洽谈生意

Attending a Meeting出席会议

Making a Statements在会议中发言

Minutes of the Meeting 做会议记录



第四单元 外贸实务会话

Inquiry询问

Offer报盘

Counter-Offer还盘

Talking about Price 讨价还价

Order订货

Delivery交货

Shipment装船

Packing包装

Terms of Payment付款方式

Commission佣金

Dilcount折扣

Insurance保险

Ageny 代理

Commodity Inspection商品检验

Claims索赔



Unit 5 Business Trip Conversation

第五单元 商务旅行会话

1 At the Customs 在海关

2 Take a Taxi 搭出租车

3 Check in and in the Hotel Room 住宿登记和在饭店房间内

4 Check Out 付账离开

5 At the Restaurant 在餐厅内

6 At a Bank 在银行

7 At a Post Office 在邮政局

8 Renting a Car and Driving 租车／兜风

9 Be Careful 遗失和被偷

10 Being Ill 买药、看医生

Unit 6 E-business

第六单元 电子商务用语

1 Using Computers 使用电脑

2 Using E-mail 使用电子邮件

3 Getting Information from the Internet 从互联网上查取信息

4 Networks and Intranets 运用公司内部网络

5 SOHO SOHO让你成为小老板

Part Ⅱ Business English Correspondence

第二部分 商务英语函电实例

Unit 1 Business Letters

第一单元 商务信函

1 Letters from Importers to Exporters 进口商给出口商的信

2 Self-introduction by Exporters 出口商的自我介绍

3 Letters from Exporters to Importers 出口商给进口商的信

4 Self-introduction by Manufacturers 生产厂家的自我介绍

5 Letters from Manufacturers to Importers 厂家给进口商的信

Unit 2 Quotations

第二单元 报价

1 Quotations 报价

2 Sending a Quotation 寄送报价

Unit 3 Sales Letters

第三单元 推销信

Unit 4 Offers

第四单元 报盘

1 A firm Offer 实盘

2 A Counter-Offer 还盘

Unit 5 Orders

第五单元 订单

1 Order of Cashmere Sweaters 订购羊毛衫

2 Acceptance of Order for Bed Sheets & Pillow Cases 接受订购床单及枕套的订单

3 Rejection of Orders 拒绝订单

6 Specimens of Sales Confirmation

第六单元 售货确认书实例

7 Letter of Credit

第七单元 信用证

1 Buyers Notifies Sellers 买方通知卖方信用证已开立

2 Urging Establishment of L/C催开信用证

3 Amendments to Letter of Credit 修改信用证

4 Extention of Letter of Credit 展延信用证

Unit 8 Transport

第八单元 装运

1 Urging for Prompt Delivery 催装运

2 Shipping Instructions 装船指示

3 Booking Shipping Containers 预订船运集装箱

4 Shipping Advice 装船通知

Unit 9 Insurance

第九单元 保险

1 Importers Ask Exporters to Cover Insurance 进口商请出口商代办保险

2 Asking for a Special Rate of Insurance 要求特惠保率

Unit 10 Complaints

第十单元 申诉

1 Complaints of Wrong Goods Delivered 申诉错发货物

2 Complaints for Late Delivery 申诉迟交货物

Unit 11 Claims

第十一单元 索赔

1 Claims for Inferior Quality 对质量低劣提出的索赔

2 Claims for Improper Packing 不良包装引起的索赔

Unit 1 Basic Conversation

第一单元 基础会话

1.Greetings 问候

1 Good mirning. 早上好。

2 a)Good afternoon. a)下午好。

b)Good evening. b)晚上好。

3 a)How do you do? a)你好吗？

b)Nice to meet you. b)很高兴认识您。

4 How are you? 您好。

5 Hi,how are you? 嗨，您近来好吗？

6 a)I'm all right. And you? a)我很好，您呢？

b)I'm fine. And you? b)我很好，您呢？

7 I'm a little tired. 我有点累。

8 Is Mr. Smith all right? 史密斯先生好吗？

Yes, he is quite all right. 他很好。

9 Are you busy? 您忙不忙？

Well, so so. 还好。

10 a)Not very. a)不是很忙。

b)Not so busy. b)不是那么忙。

11 How is your family? 您的家人好吗？

12 Give my best regards to your family. 请代我向您的家人问好。

13 Thank you very much. 非常感谢。

14 I'm glad to meet you. 很高兴见到您。

15 a)I'm sorry about yesterday. a)我为昨天的事感到抱歉。

b)Thank you for yesterday. b)昨天谢谢您了。

16 Thank you for making time for me. 谢谢您特地为我抽出时间。

17 I have been looking forward to seeing you. 我一直期待见到您。

18 I had a great time with you. 和您在一起真愉快。

19 Well, have a nice day. 那么，祝您有美好的一天。

Now, I have to say good-bye. 现在，我该告辞了。

20 Hello, I'm John Smith. 您好，我是约翰·史密斯。

I'm Zhang Ping from China. 我是中国来的张平。