这是一本对500强企业的发展与经营作深层次的剖析的书。作者通过对世界500强企业的深入考察，总结和揭示出了它们超常规发展的基本模式、独到的经营韬略与经营艺术及其发展模式和经营韬略对中国企业的借鉴意义。

绪论注目“财富”，注目中国

第一章聚焦上海：《财富》来到中国

一、《财富》论坛：为什么选择中国

1.中国改革开放巨大成就的吸引力

2.中国的发展对世界500强的意义

3.世界500强的战略是什么：中国老总如是说

4.’99财富论坛——中国：未来50年

二、’99《财富》论坛：一次空前的历史盛会

1.《财富》论坛的历史背景

2.《财富》登陆中国，财星汇聚上海

三、《财富》论坛：对中国企业的影响

1.《财富》大会：给中国带来了“财富”

2.借风造势，振兴国企

3.中国企业：我们要大还是要强

4.中国，现在应该做什么

5.中国企业的目标：瞄准世界500强

第二章世界500强：财富的王国

一、回眸500强——《财富》排名的历史演变

1.世界500强的由来与发展

2.世界500强的指标体系与排名方式

二、透视500强——一个色彩斑斓的世界

1.世界500强：惊人的财富积累

2.世界500强：全球国际化大企业的代表

3.世界500强：世界经济风云际会的主导

三、展望500强一战略走势与发展态势

1.世界500强：未来战略的走势

2.世界500强：不断变化的发展态势

3.世界500强人个还需要了解的问题

第一篇世界500强超常发展的八大模式

第三章高科技创新——世界500强超常发展模式之一

一、高新技术：企业超常发展的推进器

1.高新技术是现代企业发展的制高点

2.高新技术是企业竞争的焦点

3.当代高新技术发展的特点

二、世界500强：与高新技术共舞

1.世界500强的高新技术研究与开发活动

2.世界500强加速了高新技术垄断的进程

3.世界500强使国际高新技术转让日趋活跃

三、开发高新技术：世界500强的创新魅力

1.魅力之一：独享超额利润，立于不败之地

2.魅力之二：延长产品寿命，永葆竞争活力

3.魅力之三：锐意进取，后来居上

世界500强高科技创新的典型案例

1.英特尔公司：凭借高科技创新成霸主

2.索尼公司：创新、创新，还是创新

3.施乐公司：高科技创新才是我们的乐趣

第四章金融资本经营——世界500强超常发展模式之二

一、金融资本经营：世界500强超常发展的途径

1.以小搏大、以弱胜强是金融资本经营的特点

2.战略选择十智慧谋财是金融资本经营的技巧

3.金融资本经营是企业超常发展的助推器

二、金融资本经营：世界500强快速升值资本的主要方式

1.运筹股市，纵横捭阖

2.发行债券，借鸡生蛋

3.期货投机，快速致富

4.投资基金，聚沙成塔

世界徽.髓强金融资本经营的典型案例

1.通用电气公司：靠金融服务盈利

2.雷诺汽车公司：开放资本开出的花朵

第五章收购兼并——世界500强超常发展模式之三

一、收购兼并：从全球浪潮看世界500强的战略选择

1.美国影响世界的五次兼并浪潮

2.日本企业间的收购兼并活动

3.法国企业间的收购兼并活动

4.德国企业间的收购兼并活动

二、收购兼并：世界500强实现资本扩张的捷径

1.资本扩张是世界500强发展的要求

2.世界500强的资本扩张主要采用收购兼并的形式

3.世界500强收购兼并的主要目的

三、收购兼并：世界500强获利的绝招

世界500强收购兼并的典型案例

1.波音与麦道：一桩美丽的婚姻

2.吉列与盖士曼：并购的新生命

3.马自达与福特：着眼于21世纪

第六章组织创新——世界500强超常发展模式之四

一、组织创新：企业超常发展的有力保障

1.良好的组织：企业高速运营的支架

2.组织不断发展的历程

3“无边界”的组织创新

二、世界500强的组织形式及组织创新

1.世界500强组织结构的三种基本形式

2.世界500强组织结构的H种结合方式

3.企业组织结构的创新过程

三、世界500强组织创新的新发展

1.横向分立

2.纵向分立

3.责任升级

4.重新设计

5.临时团队

6.沟通创新

世界500强组织创新的典型案例

1.通用电气公司的“零管理层”

2.西门子公司的组织管理创新

第七章多元化经营——世界500强超常发展模式之五

一、多元化经营：世界500强战略发展的选择

1.制约对手，占领市场

2.行业转移，避免衰退

3.出奇制胜，有利竞争

4.产品组合，分散风险

5.强化自我，提高核心能力

6.积蓄后劲，继续成长

二、多元化经营：世界500强经营方式的变革

1.世界500强多元化经营的战略途径

2.世界500强多元化经营的模式

世界500强多元化经营的典型案例

1.松下公司：从电灯发展起来的家电王国

2.杜邦公司：炸药崩出的多彩世界

3.菲亚特公司：意大利人的骄傲

第八章跨国经营———世界500强超常发展模式之六

一、跨国经营：世界500强发展的共同特征

1.加速生产资本的国际化

2.加速资金跨国界流动

3.扩大国际贸易流量

4.加快先进科技的转移

二、跨国经营：世界500强崛起的必经之路

1.跨国投资

2.跨国销售

3.跨国生产

4.跨国人才

5.跨国资本

世界500强跨国经营的典型案例

1.德国巴斯夫公司：依靠国际投资实现“三级跳”2.韩国三星集团：跨国经营成就的“电子世界之星

3.美国可口可乐：跨国经营所向披靡

第九章营销创新——世界500强超常发展模式之七

一、从卖产品到卖观念：世界500强营销创新的动力

1.以生产为中心的生产导向阶段

2.以推销为中心的销售导向阶段

3.以消费者为中心的市场导向阶段

二、创新求变：世界500强市场营销的新潮流

1.大市场营销：营销发展的方向

2.蓝契斯特法则：营销的秘密武器

3.无店铺售卖：营销方式的革命

4.广告宣传：营销中奇妙的冲击力

世界500强营销创新的典型案例

1.柯达公司：“请君按钮即可，其他的让我们服务”

2.沃尔玛：天天平价

3.戴尔公司：直接面对客户

第十自创立名牌——世界500强超常发展模式之八

一、创立名牌是当今企业成功的法宝

1.当今时代已是名牌争霸天下的时代

2.名牌是“上帝”心中的“上帝”

3.创立名牌是企业竞争的取胜之道

4.名牌是企业成功营销的筹码

二、世界500强创立名牌的基本战略

1.质量的追求——完美无缺

2.信誉的保证——持之以恒

3.独特的魁力——特色鲜明

4.合理的定价——按质论价

世界500强创立名牌的典型案例

1.百事创立名牌的策略

2.摩托罗拉树立自己的品牌

3.雀巢咖啡在日本的品牌战

第二篇世界500强的经营韬略与艺术

第十一章变革

一、变革求生：世界500强顺应潮流

1.挑战：变革的动力

2.和谐：变革的目的

3.实效：变革的原则

二、调整战略：世界500强变中谋胜

1.实施国际化经营战略

2.实施资本经营战略

3.实施归核战略

三、管理变革：世界500强的盎然生机

1.保持活力：管理变革的目的

2.网络式结构：组织变革的选择

世界500强变革图新的典型案例

1.美国电话电报公司：整顿策略带来的变化

2.克莱斯勒公司：变革管理，起死回生

第十二章用人

一、人才：世界500强的竞争王牌

1.人才，企业的第一资本

2.知人善任，企业家的基本功

二、识才有术：世界500强的察人艺术

1.千军易得，一将难求

2.面谈面试

3.考试选才

4.招聘人才

5.惟实取才

6.见微知著

三、聚才有方：世界500强的求才方法

1.诚请法

2.挖角法

3.“收买”法

四、驭将有谋：世界500强的用人韬略

1.用人所长

2.因才施治

3.用人不疑

4.提拔致胜

五、留才有道：世界500强防范人才“跳槽”的方法

1.人才“跳槽”的若干种情况

2.防范人才“跳槽”的基本方法

世界500强善于用人的典型案例

1.石油大王：注重发挥人才的关键作用

2.三星集团：广开门户选人才

第十三章激励

一、激励：提高员工绩效的手段

1.激励是努力工作的动力源泉

2.激励员工是世界500强成功的法宝

二、让员工分享企业的利润

1.员工持股

2.考核十奖金

3.关心员工的福利

三、关爱：世界500强的“大家庭”观念

1.及时表扬

2.关爱

3.尊重与信赖

4.激将

世界500强激励员工的典型案例

1.惠普公司：激励更上一层楼

2.麦当劳：抓住员工太太的心

第十四章团队

一、团队精神：世界500强成功的内在力量

1.团队精神的内涵与特征

2.团队精神是企业旺盛生命力的原动力

二、高效团队：世界500强的策略追求

1.高效团队策略之一：精选共同目标

2.高效团队策略之二：完善制度与机制

3.高效国队策略之三：聚集人才

4.高效团队策略之四：协作与沟通

世界企业500强重视团队的典型案例

1.三菱公司“忠诚的团队”

2.施乐公司：“胜利来自团队”

第十五章文化

一、文化：世界500强企业素质的体现

1.企业文化是企业价值观的体现

2.企业文化是企业奋进的精神支柱

3.企业文化是企业形象的根基

4.企业文化的灵魂是企业家文化

二、文化：世界500强管理模式的体现

1.管理环境决定企业文化的层次

2.管理创新决定企业文化的质量

三、文化：世界500强资本扩张的先锋队

1.跨文化经营与文化融合

2.资本扩张与文化入侵

世界500强发慌企业文化的典型案例

1.松下企业文化：入乡随俗

2.英特尔公司：以文兴商，塑造形象

3.三星集团：“第一主义”的人文观念

第十六章市场

一、市场导向：世界500强成功的关键

1.企业市场意识的能力

2.面向市场，改善经营

二、开拓市场：世界500强成功的秘诀

1.先期占领市场

2.后来者如何居上

3.瞄准重点市场

三、全面出击：经济不景气下世界500强的营销策略

1.策略之一：小市场下的高价位

2.策略之二：低价位赢得大市场

3.策略之三：超前经营，超前行动

世界500强开拓市场的典型案例

1.本田汽车公司.“市场第一”

2.康柏公司：抢占市场的黑马

第十七章竞争

一、竞争：世界500强永恒的主题

1.竞争的机制——成长与淘汰

2.竞争的基础——自由与规则

3.竞争的本质——创新与盈利

二、确立优势：世界500强竞争战略的选择原则

1.寻求差异

2.集中重点

3.“成本领先”

三、建立新战略：世界500强的竞争哲学

1.创造和捍卫竞争优势

2.差异是竞争优势的源泉

3.建立一种新的竞争模式——战略联盟

世界500强勇于竞争的典型案例

1.AT＆T与英国电信：双驾马车的比赛

2.柯达与富士：一场奥运大战

3.波音与空中客车：在竞争中前进

第十八章服务

一、服务质量：世界500强成功的基石

1.顾客是企业的生命之泉

2.以顾客为中心的“服务质量”

3.提高企业的服务质量

二、以顾客为中心：世界500强的服务模式

1.服务策略

2.服务系统

3.服务人员

4.顾客

三、服务产品化：世界500强的服务新趋势

1.融服务于设计之中

2.企业销售服务艺术

3.商业中的超值服务

4.服务业的最新变化

世界500强以服务取胜的典型案例

1.IBM：一切为了用户

2.本田公司：服务、服务，还是服务

第三篇世界500强与中国

第十九章中国对世界500强的吸引力

一、世界500强抢滩中国

1.滚滚而来的外商投资潮

2.花开四季：500强的中国投资战略

3.广阔天地大有作为

4.焦点与关键：500强进入中国的真正原因

二、“到中国投资去！”

1.世界500强的中国情结

2.世界500强进入中国的方式

三、世界500强给中国的礼物是什么

第二十章世界500强对中国企业发展的启示

一、中国企业必须走技术创新之路

1.现实：中国企业技术的落后现状

2.取经：世界500强企业技术创新的启示

3.未来：中国企业技术创新的方向

二、中国企业必须重组改制，实行资本经营

1.困境：中国企业的体制与经营现状

2.借鉴：世界500强资本经营对中国的启示

3.前景：中国企业资本经营浪潮正在兴起

三、中国企业必须走出国门，跨国经营

1.求索漫漫路：中国企业跨国经营辨析

2.他山之石：世界500强的跨国经营启示

3.未来不是梦：中国企业跨国经营前瞻

四、中国企业必须全力解决人力资源的问题

1.中国企业与世界500强的企业的人才差距

2.世界500强企业人力资源管理的启示

3.中国企业的人力资源开发之路

五、中国企业必须重视企业文化

1.面临挑战的中国企业文化

2.来自世界500强企业文化的启示

3.创建中国独特的企业创新文化

六、中国企业必须创立世界名牌

1.中国企业的名牌现状

2.来自世界500强企业名牌战略的启示

3.中国企业创立世界名牌的未来之路

法国雷诺汽车公司是一个有近百年历史的工业企业，也是法国最有代表性的大型国有企业。长期以来，这家公司的经营面临巨大困难。因此法国政府于1993年7月决定对其实行资本开放、纳入国有企业“私有化”计划之列。雷诺公司的资本开放计划于1991年顺利实施，并取得了预定的结果。



雷诺公司在实行资本开放中有以下几个特点：



（1）开放资本，并确保公司的特殊地位

鉴于雷诺公司的特殊地位，政府在对雷诺实行改造时没有争取通常的“私有化”的做法（即国家将股权全部出售），而是采取了一种特殊的“雷诺方式”，即开放资本，但政府仍持超过半数的股汾。国家原来持有雷诺公司70％的股份，资本开放后国家持股水平确定在53％。



（2）进行准确的资产评估

雷诺汽车公司以前的股票不是上市股，为了实现资本上市并使资本开放顺利进行，政府有关部门对公司的资产进行了准确评估，确定公司的最低价值。资产评估是由负责雷诺公司的一家咨询银行进行的，这家银行也是政府的咨询银行，评估的主要依据是雷诺公司产品的市场前景，此外也通过净值法、同类公司比较法等进行评估。



评估的结果交国家私有化委员会进行审议通过。为了对公司原来的股东负责，又要保护新股东的利益，政府对公司股份的出售价格进行监督，出售价不得低于评估价格，但也不能定得过高。1994年10月，股票上市时个人股价格为每股165法郎，法人股为176法郎，巴黎交易所第一次开价为198.90法郎。



（3）确定“稳定投资股东集团”，形成新的核心股

为了保持雷诺汽车公司资本开放后的稳定，并且避免由十股票过十分散而导致公司实力下降，政府决定在雷诺公司开放资本时建立“稳定投资股东集团”。根据规定，“稳定投资股东集团”所待有的股份在两年内不许出让，两年后除非得到有关部门允许，否则也不得出让，只能在集团成员间转让。雷诺的“稳定投资股东集团”由埃尔夫石油公司、罗纳·布朗克化工集团、巴黎国民银行和马待拉集团等法国重要的工业金融企业组成，这些企业同雷诺在经营业务上也有密切的联系。作为雷诺资本开放的第一步，“稳定投资股东集团”持有的核心股份的比例为5%，以后国家掌握的股份比例将不断减少，而核心股最终将上升到15％至20％。



（4）推行“大众股东制”，调动社会投资积极性

“大众股东制”是最近10年来法国实行国有企业私有化过程中的一个主要做法，目的在于凋动个人的投资积极性、收集社会闲散资金。雷诺公司在资本开放中确定了公众股和职工股的比例，公众股和法人股占公司股份的28％，职工股占5％，职工股的价格优惠，低于公开售价20％，但是职工股必须保持两年后才允许出售。



雷诺职工认股热情很高，10.2万名职工购买股票，占总人数的61％，其中绝大多数人选择了5年期的股份。雷诺公司的小股民人数在百万人以上。1994年出售股票的当年，每股就获得了3.5法郎的纯利润。推行“大众股东制”调动了广大公司职工积极性，把自身利益同公司利益紧密联系起来。



雷诺公司实行资本开放取得了比较理想的成果。法国境内外的投资者和个人的大量参与，使公司的固定资产增加了20亿法郎，形成了一个稳定的工业和金融投资集团。雷诺公司实行资本开放两年多来，公司的经营状况良好、去年的营业额达到1800亿法郎，名列法国最大的工业集团排行榜的第二位。目前法国和欧洲的汽车市场普遍处于不景气的状况，而雷诺公司通过资本开放增强实力，在异常激烈的竞争中保持住了自己在市场上的原有地位。