内 容 简 介

本书将医院护理管理实际与现代管理科学技术紧密结合起来，以便于

护理临床操作为目标，系统、详细地介绍了现代护理管理的理论、方法及其

在具体实践中的应用。符合我国国情，融科学性、先进性、实用性为一体，在

探索具有中国特色的护理管理科学体系上作了初步的尝试。

本书适合广大护理人员、医院管理者及护理院校师生阅读。

目 录

上篇 管理理论篇

第一章 管理学与护理管理

第一节 管理学概论

一、管理、管理学与现代管理学

二、管理的基本特征

三、管理的职能

四、管理理论的产生和发展

五、管理学和护理管理学

第二节 现代护理管理学概述

一、护理管理的概念与内容

二、护理管理的特点

三、现代护理管理学及研究对象

四、现代护理管理学的学科体系

第三节 科学管理在护理工作中的地位与作用

第二章 现代护理管理的基本理论

第一节 系统原理及其相应原则

一、系统原理

二、管理对象

三、系统原理在护理管理中的应用

第二节“人本”原理及其相应原则

一、“人本”原理的概念

二、“人本”原理的实质

三、“人本”原理在护理管理中的应用

第三节 动态原理及其相应原则

一、管理是一个动态过程

二、动态原理的概念与要求

三、动态原理在护理管理中的应用

第四节 效益原理及其相应原则

一、管理的根本目的

二、效益原理的概念

三、价值原则在护理管理中的应用

第三章 护理管理过程

第一节 护理程序与护理管理过程

一、护理程序概述

二、护理程序与护理管理过程

第二节 计划

一、计划的概念

二、计划工作的作用

三、计划的种类

四、计划的步骤

五、计划的原则与方法

第三节 实施

一、实施的概念与特点

二、实施的作用

三、实施的准备工作

四、实施过程中的各种管理方法与技术的综合运用

第四节 控制

一、控制的含义及其发展

二、控制的分类

三、控制的基本过程

四、控制的条件及要遵循的原则

五、控制技术

第五节 评价

一、评价的概念和作用

二、评价的要素和原则

三、评价的内容和指标体系

四、几种常见的评价方法

第四章 护理管理的发展与趋势

第一节 护理学发展概述

一、护理学发展简史

二、护理学概念及其演变过程

三、护理模式的形成与发展

第二节 我国医院护理管理的形成与发展

一、我国护理管理的发展简史

二、当前护理管理面临的挑战

三、护理管理的发展趋势

第三节 国外医院护理管理

一、国外医院护理管理的发展简史

二、目前国外的护理管理体制

三、临床护理制度

四、护理质量管理体系

中篇 管理方法篇

第五章 护理管理的技术与方法

第一节 目标管理

一、目标管理的概念与特征

二、目标管理的程序

三、目标管理的意义

四、MBO）在护理工作中的应用

第二节 预测技术

一、预测的基本概念和特点

二、预测的分类

三、预测的基本步骤

四、预测的方法

第三节 决策技术

一、决策的概念及作用

二、决策的要素

三、决策的分类

四、决策的程序

五、决策技术

第四节 管理的行政方法

一、行政方法的概念与实质

二、行政方法的特点与作用

三、行政方法在护理管理中的应用及其注意事项

第五节 管理的经济方法

一、经济方法的概念与实质

二、经济方法的特点

三、经济方法在护理管理中的运用及其注意事项

第六节 网络计划技术

一、网络计划技术的概念与优点

二、网络图的构成要素

三、网络图的绘制

第七节 综合评价法在护理管理中的运用

一、对评价指标的数据处理

二、确定评价指标的权重

三、进行综合评价

第八节 计算机技术

一、计算机与信息处理

二、国内、外医院信息系统发展概况

三、计算机在护理领域中的应用概况

第六章 现代护理管理学与相关学科

第一节 伦理学与护理管理

一、伦理学与护理伦理学

二、护理道德在护理管理中的作用

三、护理管理的道德责任

四、实施护理道德管理的方法

第二节 心理学与护理管理

一、心理学与管理心理学

二、医院心理环境

三、护理群体心理与管理

四、保护护理人员的生理与心理健康

五、护理部人员心理结构与协调

第三节 法学与护理管理

一、护理立法的目标和意义

二、护理立法程序

三、护理法的种类和内容

四、护理立法应坚持的基本原则

五、护理工作中潜在性法律问题

第四节 美学与护理管理

一、美学的基本原理

二、美学在护理管理中的作用

三、护理管理中的审美实施

第七章 护理领导艺术

第一节 现代领导艺术的内涵、特点和功能

一、领导艺术的概念

二、领导艺术的特点

三、领导艺术的功能

第二节 护理领导者素质修养艺术

一、德的修养艺术

二、识的修养艺术

三、才的修养艺术

四、学的修养艺术

五、体的修养艺术

第三节 护理管理艺术

一、用人艺术

二、激励艺术

三、沟通艺术

四、协调艺术

五、思维艺术

六、语言表达艺术

七、开会的艺术

下篇 管理实践篇

第八章 护理组织管理

第一节 概述

一、组织的概念

二、组织原则

三、组织结构的基本类型

第二节 我国护理组织管理体制

一、我国的护理管理体制

二、医院护理管理体制

第三节 护理人员的配备

一、我国护理人员配备方法

二、国外护理人员配备方法

第四节 护理部的组织与工作

一、护理部的组织结构

二、护理部的作用、特点和任务

三、护理部人员结构与素质要求

第九章 护理人才管理

第一节 概述

一、护理人才的概念

二、护理人才管理的概念

第二节 护理人才类型与要求

一、护理管理人才

二、护理教育人才

三、临床护理专家

第三节 护理人才管理系统

一、护理人才的规划

二、护理人才的识别

三、护理人才的选拔

四、护理人才的培养

五、护理人才的考核

六、护理人才的使用

附 护理人员的技术职务、任职条件与晋升考核

第十章 护理质量管理

第一节 质量管理概述

一、质量

二、质量管理

三、质量管理发展简史

四、ISO9000系列标准与护理质量管理

第二节 护理质量管理概述

一、护理质量的概念

二、护理质量的特性

三、护理质量管理的概念

四、护理质量管理的原则

五、护理质量管理的任务

第三节 护理质量体系的建立与实施

一、护理质量体系的概念（

二、护理质量体系的基本要素

三、护理质量体系运作要素

四、护理质量体系的建立与实施

第四节 护理质量管理的方法与技术

一、质量管理的工作程序

二、分层法

三、调查表法

四、排列图法

五、因果分析图

六、控制图

七、直方图

八、散布图

第五节 护理质量评价

一、评价形式

二、评价方法

三、评价中应警觉的问题

第十一章 护理标准与标准化

第一节 概述

一、标准与标准化的概念

二、护理标准与标准化

第二节 护理标准的制定与实施

一、护理标准的制定

二、护理标准的实施

第三节 护理标准体系

一、护理标准体系的层次结构

二、医院护理标准体系的分类

附 某三级甲等医院护理标准体系

第十二章 临床护理教育管理

第一节 概述

一、临床护理教育的概念

二、临床护理教育的组织管理

第二节 新护士的岗前培训

一、概念

二、岗前培训的内容

三、岗前培训的方法

四、岗前培训的考核

第三节 护士规范化培训

一、概念

二、护士规范化培训的内容与方法

三、护士规范化培训的考核与管理

附 国家卫生部《临床护士规范化培训试行办法》

第四节 继续护理学教育

一、概念

二、继续护理学教育的培训内容与形式

三、继续护理学教育学分授予与管理

附 国家卫生部《继续护理学教育试行办法》

第五节 进修生的临床培训

一、目标与要求

二、进修生应具备的条件

三、进修生临床教育内容

四、临床带教师资与带教方法

五、进修生的管理

第六节 临床护理培训中心的管理

一、任务

二、布局与设备

三、管理要求

第十三章 护理技术管理

第一节 概述

三、护理业务管理

第十三节 普通病区的布局、设备与护理管理

一、布局与设备

二、护理业务管理

附 中华人民共和国护士管理办法

第一节 管理学概论

一、管理、管理学与现代管理学

管理是人类的重要活动，它存在于一切组织和有组织的活动中，是人类追求生存、发

展和进步的一种途径和手段。没有管理，人们的共同活动便没有组织、没有秩序，共同的

目的便无法达到。

管理自古有之。但对管理的科学概念，不同的管理学派从不同研究角度提出了自己

的看法。如职能派从强调管理职能角度出发，提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控

制等职能为要素组成的活动过程”；行为科学学派从强调管理中人的因素角度出发，提出

“管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果

而进行的各种活动”；系统论认为“管理是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这

个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程”；还有人从信息论的角度出发，认为“管

理就是信息不断输入、输出和反馈的过程”；此外还有“管理就是决策”、“管理就是领导”、

“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”等等。这些关于管理概念的观点，从各个不

同的角度描绘了管理的面貌，它们各有真知灼见，也各有不足之处。

综合前人的研究，我们认为管理的概念可概括为：管理是根据一定的内外环境条件，

通过科学的预测制定组织的目标，并运用计划、组织、领导、控制等职能，对人、财、物、时

间、信息等资源优化组合、充分利用，从而高效益地实现组织目标的活动过程。

管理实践与人类的历史一样悠久，但是把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最

近一二百年的事。随着社会生产力的不断发展，管理活动内容日益丰富，人们逐渐认识

到：在社会的各种组织中，管理活动都存在着一定的规律性。管理学就是专门研究管理活

动及其基本规律和一般方法的科学。它是自然科学和社会科学相互交叉产生的实用性

强、运用范围广的一门边缘学科。

管理学不研究具体的管理事务和细枝末节，它从研究管理的历史着手，由具体到一

般，寻找与掌握一般管理的功能、原理、原则和方法。管理学的基本原理和方法对指导各

层次、各种不同组织的管理活动都是适用的。因此，研究护理管理必须学习一般管理学。

现代管理学是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学

和技术科学的理论、方法，去研究现代条件下管理活动的基本规律和一般方法的科学。

二、管理的基本特征

（一）管理的二重性

即自然属性和社会属性。管理的自然属性，是指管理是社会劳动或社会化大生产的

共同要求，通过管理把劳动过程中所需的各种要素结合成为有机体并发挥各自的作用。

这种功能不以社会制度、社会关系为转移。管理的社会属性，是指管理既然是人类的一种

社会活动，在阶级社会中，它又要体现一定阶级的意志，并为一定的阶级利益服务，因此必

然受到不同的社会背景和阶级关系所制约。认识管理的二重性对于我们在实际工作中学

习和借鉴别国的管理经验有十分重要的指导意义。

（二）管理的目的性

管理是人类一种有意识、有目的的活动，因此它有明显的目的性。在实际中，管理的

目的往往具体表现为管理目标，它既是管理的出发点和归宿，也是指导和评价管理活动的

基本依据。为此，任何管理活动都必须把制定管理目标作为首要任务。

（三）管理的综合性

任何管理活动都要受多种因素的影响，并通过综合解决管理过程中各种复杂的矛盾

达到系统的协调和管理目标的实现，这就是管理的综合性。管理活动这种综合性的特点，

决定了管理科学研究的复杂性和边缘性。因为只有运用包括自然科学和社会科学在内的

知识，从各个不同角度对管理活动进行综合研究，才能正确地认识和把握管理规律，并提

出普遍适用、行之有效的管理原则和管理措施。

（四）管理的人本性

在任何管理中，人是决定的因素。为此，任何管理都要以人为中心，把提高人的素质，

处理人际关系，满足人的需求，调动人的主动性、积极性、创造性放在首位，这就是管理的

人本性。管理的这一特征，不但要求管理者在管理中贯彻人本原则，而且要求管理者在管

理理论的研究中，也要坚持以人为中心，把对人的研究作为管理理论研究的重要内容。