本书分上、下两个篇章，分别为怎样避免假冒伪劣商品和各种欺作行为的侵害、“天天3·15”投诉热线。其中上篇教你在购物消费时应注意的问题和如何鉴别、识别商品的假冒伪劣；下篇是讲了一些关于消费者在遇到麻烦时应该如何应对的方法。最后本书还有一个附录篇《法律选编》介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国民事诉讼法》（节选）。

1.消费者在购物时应注意哪些问题？

许多人在购物时之所以容易上当受骗，往往是由于没管好自己，头脑不冷静，凭一时冲动，随大流；或没有认真检查，马马虎虎；或没索取购物凭据，事后无处说理。因此，消费者在购物时应注意下问题：

（一）检查商品有无商标、厂家、日期、保质期和合格证明。

（二）鉴辨伪劣，识别假冒，当面验明外观质量。

（三）索取购物凭据，标明单位、品名、牌子、型号价钱、数量等。

（四）进口货修理、换件困难，等外品、处理品不能包修、包换、包退，购买时要特别慎重。