本书力图帮助你用全新的视角审视自我，思考人生，同时为你提供一套步骤明确的实用策略。认真地学习使用这些实用技巧，你将拥有更充实、更完善的人生！

目 录

第一章 你是一个你想要成为的人吗？

第二章 为转变作好准备

第三章 有效的思维方式

第四章 学习 忘却 再学习

第五章 非言语倾听技巧

第六章 听他人用言语表达看法的技巧

第七章 让别人更爱听你讲话

第八章 应付困境

第九章 保护自己

第十章 NLP的特殊神奇之处——言语技巧

第十一章 NLP的特殊奇妙之处——个人状态控制

第十二章 结论

第一章

你是一个你想要成为的人吗？

你要成为什么样的人？一个幸福的人吗？一个一步入房间就

会蓬荜增辉，使在座的人受到感染和鼓舞的人吗？一个在任何拼

搏奋斗中都能取得胜利的强者吗？那种冷静地解决危机并能为恐

惧者和焦虑者提供力量的人吗？你愿意成为一个别人喜欢与你共

度时光的人吗？你想当一个忠实的、真心相助的朋友而与他人不

断加深各种关系的人吗？你想当一个别人信任、敢于表明自己的

观点、所说的话毋庸置疑的让别人依赖的人吗？当一个体贴入微、

关心照顾、痴情不改、说话总是那么中听、任何时候都知道怎样

把局面转变成浪漫插曲的伴侣，怎么样？想一想你要成为的那种

人吧。

带着这种理想，想象某天的下午你在工作。已是3点了，而

你2周的休假，在过去的6个月中你一直期盼的休假，再有2个小

时就要到来了。你的确需要这个假期，带给你休息的机会，你正

期盼着在飞机上放松放松。可是这最后的2个小时，情况却很快

就变得一塌糊涂。为了把事情搞得井然有序，一周来你一直在尽

全力工作，这样一来，你就可以对工作毫无后顾之忧地离开，去

度假了。但是，你现在仍然还有几件重要的工作要做。你刚刚着

手去处理，电话又响了，有人突然闯进来找你有事，也许是屋外

又发生了麻烦事。接完令人难受的、没完没了的电话后，另外两

个人又偷偷摸摸地溜进了你的办公室，带来了一堆问题。这周的

头几天没有人关注你的休假，可今天每个人都有问题要问，而且

谁也没记住你强调了一周的每件事。

另一种紧急情况出现了——很糟糕的情况，如果你不予以处

理，情况就会变得更糟。使事情平息下来十分重要——人们依靠

于你而且那也是你的工作。可为什么偏偏这个时候，就在你要离

开的时候出事呢？

此时，你想起你还得确认机票、预定机上的特餐。要去拜访

的人甚至不知你们哪个航班到达。太太正在家里为这次旅行而忙

碌。你原打算早点回去，搬一搬重东西。可现在，你连一点点收

拾自己东西的时间都没有了。

现在没有时间想那么多了。办公室里一片混乱。罗伊德和苏

准备利用这个机会大显身手！每当你要多离开几天时，罗伊德就

会在你的那个部门中挑起个大问题，并把它搞得满城风雨。他总

是把情况搞得好像是你的失职，使你名誉扫地，使你掌管的部门

混乱。当你最终把事情搞好后，却没有人去关心事情的真相，同

事们的脑海里只会长期留下你对工作不负责的印象。

苏认为你的假期是她接管你这个部门的大好时机。她尽其所

能地改变一切，并确保尽快地把这些变化稳定下来。当你回来的

时候每个人都已经习惯于新的政策和新的工作程序了。

你需做的最重要的事情就是每月要写一份工作报告。你的上

司正指望你送来报告，你也答应了要送交报告，但是写报告可是

一件比你想象的要重得多的工作。你不能干到太晚，因为那样，你

会误了航班。可是你又不能让你的上司身处窘境。

你刚一动笔，玛丽·乔就来到了你的办公室，泪眼汪汪。她

知道你很紧张，但她也知道，此时她需要她最好的朋友的支持。她

从不过多地要求你，但今天得例外。你就得帮她的忙。