对于最卓越的企业来说，成功并非来自“不传之秘”，没有哪种理论、方案或某些政策可以直接促使企业成功，惟一真正的关键只有一个，那就是“人”，就是牢牢抓住了人的管理。本书深入研究了12家世界一流企业的管理思想，本着拿来主义原则，条分缕析，吸其精华；结合国情，综合成书，以便为人所用，以飨读者。

引言：一流员工管理的黄金法则
黄金法则一：坚持以人为本
黄金法则二：确立用人标准
黄金法则三：积极培训员工
黄金法则四：完善激励机制
黄金法则五：加强绩效管理
黄金法则六：构筑有效沟通
黄金法则七：塑造企业文化
黄金法则八：重视劳动关系
第一章 一流员工管理的典范
——美国通用电气公司的员工管理
1 全球最受赞誉的企业
2 公司是一个大家庭
3 公司是一个大学校
4 员工管理制度化
[成功指南]GE公司一流员工管理之最
[点石成金]培育核心员工
[操作实务]如何进行员工管理
专题一：员工管理的四个功能
专题二：员工管理面临的十大挑战
第二章 闪耀人本主义的光辉
——日本索尼公司的人本管理
1 一个富有活力的国际电子企业
2 闪耀人本主义光辉的索尼精神
3 贯彻人本主义的员工管理方法
4 体现人本主义的员工管理制度
[成功指南]索尼公司的人本管理高招
[点石成金]企业如何留住人才
[操作实务]企业如何进行人本管理
专题一：人本管理的三大目标
专题二：人本管理的五个层次
专题三：人本管理的核心内容
第三章 专招聪明人的企业
——美国微软公司的员工聘用管理
1 全球最大的软件公司
2 微软的员工聘用目标
3 微软的员工聘用诀窍
4 如何使用聪明的员工
[成功指南]微软公司的员工聘用管理诀窍
[点石成金]招聘人才的五大误区
[操作实务]如何进行员工聘用
专题一：员工招聘的三大原则
专题二：招聘工作的六个步骤
专题三：选拔录用的重点——测试和面试
第四章 蓝色梦想从培训起步
——美国IBM公司的员工培训
第五章 大胆使用有用之才
——中国海尔集团的用人管理
第六章 转动绩效的魔方
——美国摩托罗拉公司的绩效管理
第七章 最佳薪酬方案
——芬兰诺基亚公司的员工薪酬管理
第八章 全方位的激励体系
——美国沃尔玛公司的员工激励
第九章 架起开放式沟通的桥梁
——德国西门子公司的员工沟通
第十章 惟有团队才能成功
——美国迪斯尼公司的员工团队管理
第十一章 让企业文化引导员工
——日本松下公司的企业文化建设
第十二章 劳资合作的楷模
——美国通用汽车公司的劳动关系管理
后记