《中国企业文化研究》作为中国企业文化研究会的会刊，就是要在企业文化的研究上下功夫。这一辑《中国企业文化研究》的重点讲的是服务文化，基本上把全国服务文化现场经验交流暨理论研讨会的主要成果都反映出来了，内容丰富，有一定的理论高度，实践操作性也很强。当然，本辑其它方面的内容也很不错，尤其是增加的一些新栏目，非常值得一看。这很好，为企业服务就要研究出点东西来，实实在在，并不断创新。这要成为《中国企业文化研究》的一个特点和优势。今年的中外企业文化峰会就要召开了，《中国企业文化研究》仍要作为重点好好报道。

前言
重点聚焦
关于服务文化的几点认识
用文化的方式提升企业服务力
满足用户 适应市场 努力建设符合时代发展要求的服务文化
让服务文化成为社会主义百花园中最为耀眼夺目的奇葩
真诚服务 共谋发展 努力构建具有山东电力特色的服务文化体系
关于服务文化的几个基本问题
建服务文化 铸“诚信彩虹”——日照供电公司服务文化的探索与实践
“彩虹工程”与优秀“服务文化”群体塑造访谈
构建服务文化 打造品牌城市 努力促进我市经济社会和谐发展
构建优秀服务文化 不断提高服务品质
通信共享信息文明 服务构筑和谐企业
以文兴企 情满旅途
建设优秀服务文化 提升优质服务水平
构建与创新电网企业服务文化
服务新理念断想
服务文化：企业文化建设新的拓展点
把握卫生行业特点，推进医疗服务文化建设
弘扬中华优秀传统文化 促进企业服务文化建设
专家论坛
大庆炼化公司企业文化构建探析
理论探索
企业文化要系统培育
以人为本建设和谐企业
领军CEO
辽阳石化：以人为本 和谐创业
党委书记
积极培育企业文化 增强秦山核电企业核心竞争力
理解 尊重 沟通 构建和谐团队
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改革视野
关于国有企业的企业文化深层问题探微
思考与求索
卓有成效的思想政治工作是企业文化形成和发展的重要条件——一论大庆石油管理局企业文化的形成和发展
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解读国电集团企业文化建设“五原则”
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打造先进企业文化要发挥工会的重要作用
民企广场
和谐中求发展 以发展促和谐
文化创新与管理
坚持创新 敢于突破 建设现代化冶金示范工厂
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