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上卷
第一篇 计算机应用基础篇
第一章 计算机的发展与分类
第一节 计算机的发展历史
一、第一代——电子管计算机（1946～1957年）
二、第二代——晶体管计算机（1958～1964年）
三、第三代——集成电路计算机（1965～1969年）
四、第四代——大规模、超大规模集成电路计算机（1970～至今）
第二节 微型机的发展阶段
一、第一代微型机（1971～1972年）
二、第二代微型机（1973～1977年）
三、第三代微型机（1978～1981年）
四、第四代微型机（1981年～至今）
第三节 计算机的特点
一、快速的运算能力
二、足够高的计算精度
三、超强的记忆能力
四、复杂的逻辑判断能力
五、具有自动执行程序的能力
第四节 计算机的分类
一、巨型机
二、大型机
三、中型机
四、小型机
五、微型机
六、工作站
第二章 计算机的基本工作原理
第一节 二进制的简单知识
一、进位计数制
二、进制之间的转换
三、二进制的相关运算
四、与二进制相关的计算机术语
第二节 数值、文字的表示——编码
第三节 计算机的工作原理（an），设计思想、
一、冯·诺依曼 （VonNeum）
二、计算机的工作过程
第三章 计算机系统的组成
第一节 计算机系统概述件系统
一、计算机的硬件系统和软
二、软件的分类
三、计算机系统的组组成及其层次结构
第二节 程序与程序设计语言
一、程序
二、程序设计语言
第三节 计算机硬件系统基本组成
第四节 有关名词术语
一、CPU （Cen tralpocessing Unit ）
二、主机
三、外部设备
四、系统总线
五、输入、输出接口电路
第五节 计算机系统的主要技术指标
一、字长
二、运算速度
三、内存容量
四、主频
五、指令系统功能强弱
六、外部设备的配置
七、软件的配置
第四章 微机的基本硬件构成
第一节 主机板
一、内存槽
二、扩展槽
三、跳线、跳线开关和排线
四、主要辅助电路
第二节 外存储器
一、软磁盘
二、硬磁盘
三、硬磁盘与软磁盘的对比
四、磁盘驱动器及其接口电路
五、光盘
六、光盘驱动器
第三节 基本输入设备、键盘和鼠标
一、键盘（Key Board）功能和结构
二、键盘的使用
三、鼠标器（Mouse）
第四节 标准输出设备显示器与显示卡
一、显示器
二、主要技术参数和概念
三、显示卡
第五节 常用输出设备——打印机
一、打印机的分类
二、打印机主要技术参数
第六节 图像输入设备——扫描仪
一、扫描仪的技术指标
二、扫描仪的分类
三、扫描仪的应用
第七节 图形输入设备——数字化仪
一、数字化仪的组成
二、数字化仪的使用与维护
第八节 图形输出设备——绘图仪
一、绘图仪的类型与性能指标
二、绘图仪的使用与维护应注意的问题
第九节 多媒体微机MPC
一、基本概念
二、MPC机的组成
三、MPC机的配置
第五章 微机的选购与测试
第一节 微机的选购与验机
一、购买微机应注意的问题
二、购机经验谈
三、购买时的验机
第二节 主板的选购
一、主板选购时考虑的因素
二、芯片组及近期流行芯片组比较
三、AGP的基本概念及相关术语
四、最新主板Pentium Π主板介绍
五、购主板经验谈
第三节 CPU的选购
一、如何购买CPU
二、假CPU 的危害与辨别
三、“原包”CPU 的鉴别
第四节 内存条的选购
一、内存条的选购原则
二、内存条性能的测试
三、购内存经验谈
第五节 显示卡、显示器的选购
一、如何购买显示器
二、显示器性能的测量方法
三、如何购买显示卡
四、显示卡的性能的测试
第六节 软盘驱动器、硬盘的选购与测试
一、如何选择软盘驱动器
二、如何选购硬盘
三、软盘驱动器性能的测试
四、硬盘驱动器性能的测试
第七节 CD－ROM驱动器的选购
第八节 机箱、电源的选购
第九节 键盘、鼠标的选购和测试
一、键盘的选购
二、键盘性能的测试
三、鼠标器的选购
四、鼠标器的测试
第十节 视频卡的选购
一、静态捕捉卡
二、动态捕捉卡
三、电视卡
第十一节 打印机的选购与测试
一、打印机的选购
二、打印机的测试
第十二节 扫描仪、绘图仪、数字化仪、调制解调器、Fax 卡的选购
一、扫描仪选购时应注意的因素
二、如何选购绘图仪
三、如何选购数字化仪
四、如何选购MODEM
五、如何购买FAX卡
第六章 安全使用微机
第一节 微机的工作环境要求
一、电脑机房的设计
二、机房电源的设计要求
第二节 正确使用电脑常识
一、开机与开机顺序
二、关机与关机顺序
三、冷启动、热启动与复位启动
四、启动过程
五、启动时一些值得注意的问题
六、何时应重新启动计算机？
第三节 正确使用显示器
一、显示器转盘的使用
二、显示器的使用
第四节 正确使用软盘与软盘驱动器
一、软盘驱动器的使用
二、软盘的保管
第五节 正确使用硬盘
第六节 正确使用打印机
第七节 正确使用不间断电源UPS
第七章 微机的CMOS设置与BI（OS的升级
第一节 Setup设置程序的启动与退出
第二节 CM0s数据的备份与重新设置
一、CMOS数据的备份
二、CMOS发生错误或丢失时，如何重新进行设置？
第三节 设置CM0S密码与密码遗忘后的对策
第四节 CMOS深层探秘
一、CMOS的内部数据结构
二、CMOS的保存和恢复
三、CMOS的检验
四、CMOS的解密
五、CMOS的应用
第五节 486及以上档次微机BIOS设置方法例析
一、486微机BIOS设置程序的用法
二、586微机BIOS设置程序的用法
第六节 奔腾电脑CM0S设置
一、标准CMOS设置（STANDARDCMOSSETUP）
二、BIOS性能设置（BIISFEATUREASETUP）
三、芯片性能设置 （CHIPSETFEATURESSETUP）
四、电能管理设置（POWERMANAGEMENTSETUP）
五、PCI配置设置（PCICONFIGURATIONSETUP）
六、PNP CONFIGURATION SETUP
七、LOADBIOSDEFAULTS（装入BIOS的默认值）
八、装入sETUP的默认值（LOAD SETUPDEFULTS）
九、SUPERVISORPAS SWORD和USERPAS SWORD密码设置）
十、IDEHDDAUTODETECTION（IDE硬盘自动检测）
十一、保存并退出SETUP程序（SAVE&EXITSETUP）
十二、不保存并退出SETUP程序（EXITWTHOUTSAVING）
第七节 BIOS的升级
一、为什么能够进行BIOS升级
二、电擦除FlashROM的更新方法
三、BIOS版本升级一例——华硕/I－P55T2P4主板
四、恢复被错误升级的BIOS
第二篇 操作系统篇
第八章 操作系统概述
第一节 操作系统的概念
第二节 操作系统的功能
一、处理机管理
二、存储管理
三、文件系统
四、设备管理
五、作业管理
第三节 操作系统的分类
一、单用户操作系统
二、批处理操作系统
三、分时操作系统
四、实时操作系统
五、网络操作系统
六、分布式操作系统
第四节 操作系统的文件管理
一、文件及其分类
二、文件系统的功能和基本操作
三、文件目录结构
第五节 微机操作系统
一、DOS
二、Windows3.x
三、Windows NT
四、Windows95
五、OS/2
六、UNIX和，XENIX
第九章 DOS操作系统
第一节 DOS的基础知识
一、DOS的版本
二、DOS系统的组成
三、文件和磁盘
四、文件的命令
五、文件的属性
六、DOS通配符
七、树形目录
八、如何使用DOS命令
九、DOS常用键
第二节 DOS的启动
一、开机
二、DOS的引导
三、冷启动和热启动
第三节 DOS的常用命令
一、目录查看和显示——DIR命令
二、文件的的复制命令——COPY
三、整个磁盘的复制——DISKCOPY命令
四、设置系统的日期——DATE命令
五、设置系统的时钟——TIME命令
六、查看文件的内容——TYPE命令
七、对文件重新命名——REN命令
八、删除没用的文件——DEL命令
九、对磁盘做格式化——FORMAT命令
十、清除屏幕显示内容——CLS命令
十一、检查磁盘的信息——CHKDSK命令
十二、查看系统版本号——VER命令
十三、对硬盘数据备份——BACKUP命令
十四、恢复备份的文件——RESTORE命令
十五、系统文件的复制——SYS命令
十六、修改系统提示符——PROMPT命令
十七、对硬盘进行分区——FDISK命令
第四节 DOS目录管理
一、建立子目录——一MD命令
二、显示或改变当前目录——CD命令
三、删除子目录——RD 命令
四、显示目录结构——TRE命令
五、设置执行文件路径——PATH命令
六、更改子目录名——一MOVE命令
第五节 DOS的批处理文件
一、DOS的批处理文件
二、常用批处理命令
三、自动批处理文件AUTOEXEC·BAT
第六节 系统配置文件CONFIG·SYS
一、系统配置文件
二、安装驱动程序——DEVICE命令
三、设置打开文件数——FILES命令
四、设置缓冲区大小——BUFFERS命令
五、如何使用扩充内存
第七节 DOS命令技巧锦集
一、DOS小技巧100例
二、巧用批处理文件进行大容量文件备份
三、怎样合理配置AUTOEXEC·BAT 文件
四、D0S中的重定向与管道操作
五、子目录使用技巧十则
六、利用外部命令EXPAND·EXE避免重安装
七、解决使用DEFRAG命令时出现的“X’部分的方法
八、文件目录表FDT损坏时数据的恢复办法
九、使用镜像文件保存硬盘分区表信息
十、利用AUTOEXEC·BAT和CONFIGSYS文件为微机加锁
十一、使用DEBUG对硬盘低级格式化三法
十二、DOS下CD－ROM映像软件安装方法
十三、利用硬盘对拷安装软件
十四、DOS外部命令SUBSET妙用两则
十五、使用Smartdrv 的几点注意事项
十六、起始簇加密方法及破解
第十章 汉字操作系统概述
第一节 汉字操作系统的基本组成、功能与特点
一、基本组成
二、汉字操作系统的功能和特点
第二节 汉字的代码系统
一、用于输入汉字的编码——汉字输入码
二、用于存储汉字的编码——汉字内码（或称机内码或汉字存储码）
三、用于输出汉字的编码——汉字字型码
第三节 汉字输入编码方式
一、根据汉字的排列顺序形成汉字编码（流水码）
二、根据汉字的“音”形成汉字编码（音码）
三、根据汉字的“形”形成汉字编码（形码）
四、根据汉字的“音”和“形”形成汉字编码（音形码）
第四节 汉字的输入
第五节 汉字的存储
第六节 汉字的输出
一、字字模点阵与汉字库
二、汉字显示输出
三、汉字打印输出
第七节 常用汉字系统简介
第十一章 常见的汉字输入方法
第一节 智能ABC输入法
一、汉语拼音的全方位输入
二、汉字输入过程
三、输入过程中的用键定义
四、输入区的编辑
五、中文数量词的简化输入
六、以词定字的单字输入
七、强制记忆词条的输入
八、图形符号的输入
九、拼音输入过程中的英文输入
第二节 微软拼音输入法
一、微软拼音输入法
二、双拼输入
三、技巧
第三节 新拼音输入法
一、“新拼音”输入法的特点
二、“新拼音”输入法的使用
第四节 五笔字型输入法
一、五种基本笔画
二、五笔字型的基本字根及其排列规律
三、三种汉字字型
四、看字与拆字
五、五笔字型汉字编码技术
六、五笔字型汉字输入技术（单字输入）
七、五笔字型词汇输入技术
第五节 自然码输入法
一、特点与功能
二、编码规则
三、单字输入技术
四、词组输入技术
五、自造词或自造短语的使用
六、其它常用输入方法简介
第六节 区位码输入法
一、区位码表的编码排列规律
二、区位 码输 入技术
第七节 汉字输入与字符输入
一、半角字符与全角字符
二、键盘字符输入法
三、图形符号输入法
第十二章 UCDOS5.0汉字操作系统
第一节 UCDOS5.0的新增功能
第二节 UCDOS5.0的功能与特点
第三节 UCDOS5.0的系统文件列 表
第四节 UCDOS的系统设置与优化办法
第五节 UCDOS5.0的基本操 作
第六节 UCDOS5.0中的汉字输入
第七节 UCDOS中的字库与字型字号
第八节 UCDOS5.0的实用程序
第十三章 天汇汉字系统
第一节 天汇汉字系统的文件列表
一、系统文件.
二.通用码表输入法管理程序
三、天汇ABC智能输入体系文件
四、天汇系统打印系统
五、对装有中文之星2.0版的电脑的适配文件
六、天汇库文件
七、＜即时通＞高级智能英汉词典程序
第二节 天汇汉字系统的安装 、启动和退出
一、安装所需的软硬件配置
二、安装方法
三、系统的启动
四、天汇系统排版环境SPE的启动
五、挂接天汇ABC标准汉字输入体系
六、启动 天汇码表式输入管理程序
七、系统的退出
第三节 系统功能键定义
第四节 系统实用工具列表
第五节 “即时通”高级智能英汉词典
一、“即时通”高级智能英汉词典的 驻留
二、“即时通”高级智能英汉词典的激活
三、“即时通”高级智能英汉词典的动态撤离
四、“即时通”高级智能英汉词典命令行版本的使用
五、“即时通”高级智能英汉词典词汇的扩资
第六节 使用天汇时应注意的几个问题
一、扩展内存的使用
二、在内存的高端装载天汇汉字系统
三、天汇系统的扫屏策略
四、在286机器上使用天汇
第十四章 中文Windows操作环境
第一节 中文Windows基础
一、Windows环境的主要特色
二、运行中文Windows3.2所需要的硬、软件配置
三、中文Windows的安装启动和退山
四、Windows桌面
五、Windows的基本操作
六、联机帮助
七、汉字输入
第二节 程序管理器
一、程序管理器窗口
二、程序组的操作
三、程序项操作
四、在程序管理器中启动应用程序
五、程序组和程序项的恢复
六、退出程序管理器
第三节 文件管理器
一、文件管理器窗口
二、目录窗口
三、目录浏览和文件浏览
四、磁盘操作
五、目录操作
六、文件操作
七、在文件管理器中启动文件
八、使用文件管理器创建程序项
九、退出文件管理器
第四节 剪贴板操作
一、将数据传入剪贴板
二、将剪贴板中数据传入应用程序
三、查看剪贴板中内容
第五节 桌面办公工具——附件组简介
一、画笔
二、书写器
三、记事本
四、卡片盒
五、时钟
六、日历
七、计算器
八、录音机
九、媒体播放器
十、终端仿真程序
第六节 配置Windows环境工具——控制面板
一、控制面板概述
二、桌面程序
三、为桌面元素配制颜色
四、安装打印机
第七节 如何提高Windows 的运行速度
一、CMOs设置
二、CONFIG·SYS AUTOEXEC·BAT与内存配置
三、磁盘缓冲区
四、WindOws应用程序
五、Windows的磁盘驱动配置
六、Windows附属功能的取舍
七、磁盘碎片的整理
八、视频模式的调整
九、使用RAMDrive
十、WindOws下光盘的问题
第八节 Windows使用技巧
一、配置Windows内存的小技巧
二、如何迅速删除不同子目录下的文件？
三、如何让你的WindOws与众不同？
四、巧用键盘用WindOws
五、Windows下屏幕保护程序的秘密
六、改善Windows系统性能的秘诀
七、为Windows系统减肥
八、如何在Windows中使用手工造词？
九、当用XIN G软解压时，VGA颜色数设为多少合适？
十、设置Windows系统的保护方法
十一、巧设口令检查功能
十二、WindOwws故障排除的几则经验
第十五章 中文Windows95操作系统
第一节 WinDows95概述
一、Windows95的特点
二、Windows95的操作环境——桌面
三、Windows95的窗口
四、Windows 95的菜单
第二节 Windows95基本操作
一、Windows95的安装
二、Windows 95的启动和退出
三、桌面基本操作
四、菜单基本操作
五、窗口、工具栏基本操作
六 对话框基本操作
七、获取帮助
第三节 信息资源管理
一、Windows95信息管理的有关概念
二、资源管理器的启动及其窗口
三、资源管理器的应用
四、我的电脑和回收站
五、其它功能操作
第四节 安装应用软件和硬件
一、控制面板
二、安装应用软件
三、添加新硬件
第五节 中文输入
一、中文输入法的安装
二、中文输入法的使用
第六节 操作技巧锦集
一、使用MSDOS·SYS控制WINDOWS95的启动属性
二、MS－DOS方式下的应用技 巧
三、剪剪切、复制 、粘贴和拖放操作技巧
四、文件操作技巧
五、Windows资源管理器的应用技巧
六、使用文件和文件夹的技巧
七、设置高效应用桌面的技巧
八、多媒体和声音应用技巧
九、开始菜单的操作技巧
十、 任务栏的操作技巧
十一、WINDOWS98的窗口管理技巧
十二、其它应用技巧
第十六章 中文Windows98操作系统新特色
第一节 Windows98新的功能
一、易用性
二、可靠性
三、运行速度
四、多媒体和娱乐
第二节 新的外观
一、新的工作桌面
二、具有新风格的窗口
三、具有新风格的文件夹
第三节 鼠标使用的新方式
第四节 集成的国际互联网应用程序
一、Internet Expl orer 4.0
二、Outlook Expross
三、Fron tPage Exress
四、其他Internet应用程序，
第五节 功能更加广泛的系统工具
一、磁盘空间管理程序
二、计划任务程序
三、驱动器转 换程序
四、维护向导
第六节 Windows98的安装与卸载
一、安装Windows98中文版之前的准备工作
二、安装Windows98中文版
三、卸载Windows98中文版
第七节 应用程序的安装与删除
第八节 使用维护向导
第九节 磁盘空间管理
一、磁盘压缩的概念
二、压缩驱动器
三、解除驱动器的压缩
四、删除压缩驱动器
第十节 自动管理功能——计划任务
一、计划一个新的任务
二、修改计划任务
三、立即执行或终止计划任务
四、高级应用
第十一节 提高Windows98下磁盘的利用效率——FAT32
第三篇 软件工具篇
第十七章 测试软件
第一节 系统检测软件QAPLUS·EXE
一、QAPLUS的主要功能
二、QAPLUS的文件组成、安装及运行
三、QAPLUS软件运行时的菜单
四、QAPLUS5.xx的功能
第二节 诊断程序SYSINFO
一、SYSINFO的命令格式
二、SYSINFO的命令菜单
第三节 诊断程序NDLAGS
第四节 磁盘医生NDD.EXE
第十八章 压缩软件
第一节 WinZip
一、安装WinZip
二、使用WinZiP
第二节 ARJ
一、ARJ的特点
二、获取帮助信息
三、使用ARJ
第三节 PKZIPZIP
一、PKZIP 概述
二、PKZIP的使用
三、PKUNZIP的使用
四、文件修复程序PKZIPFTX
五、ZIP2EXE的使用
第四节 LH系列
一、ICE的使用
二、高性能文件压缩软件LH
第十九章 复制软盘工具
第一节 HD－COPY的功能与使用
第二节 DU（DDUP）的功能与使用
一、DUP的功能与使用
二、DDUP的功能与使用
第二十章 多功能维护软件
第一节 NortonUtilities的功能与使用
一、恢复类
二、安全性
三、速度类
四、工具类
第二节 PCT OOLS9.0介绍
一、CPTasK——多任务切换
二、DiskEdit——磁盘编辑简称DE
三、DiskFix——磁盘修复
四、Directory Mainten ance——目录管理程序，简称DM
五、mergencyDiSk——建立应急磁盘 简称Edisk
六、Fastcopy——快速拷贝
七、Optimizer——磁盘优化
八、PCConfig——PC设置
九、SI——系统测试工具，全称System InformationProfessional，简称SI或SIPRO
十、Wipe——数据清除
第二十一章 电脑的常见故障及排除方法
第一节 如何判断和查找故障
一、故障分类
二、故障的分析与查找
第二节 维修工具与工具软件
一、常用的维修工具
二、维修中所具备的测试软件
第三节 软硬件的维护与检测原则
一、软件维护
二、硬件故障检测和维修
第四节 启动故障与排除
一、异常现象的处理
二、启动时BIOS出错信息的处理
三、CMOS设置错误引起的故障
四、计算机启动时的错误信息代码表
五、DOS的问题
第五节 常见故障及处理
一、软盘驱动器故障及处理
二、几种常见硬盘软故障的处理
三、打印机常见的故障维修方法
四、打印机无法联机故障
第六节 常用部件故障和维修
一、主机板的维护和维修
二、I/O卡常见的故障及排除
三、显示卡故障处理
四、显示器的一般维修技术
五、键盘的维护和保养
六、鼠标器的维修保养
第七节 软硬盘驱动器的维护
一、软盘和软盘驱动器
二、硬盘 驱动 器
三、 硬盘低级格式化的方法
四、DOS系统的安装方法
第二十二章 电脑维护与维修经验锦集
第一节 机箱故障排除技巧一一例
第二节 机箱的选择技巧
第三节 多功能卡故障排除技巧
一、故障现象
二、故障分析
三、故障排除
四、总结
第四节 主板集成的多功能卡的故障处理技巧
一、安装多功能卡
二、修改微机GMOS设置
第五节 给CPU风扇 加润滑油的 方法
第六节 声卡的故障与排除技巧
第七节 逻辑扇区、物理扇区区分技巧
第八节 MODEM安装与使用技巧
第九节 直观鉴别 显示器优劣 的技巧。
第十节 延长显示器寿命的技 巧
一、使用中的注意问题
二、使用屏幕保护程序的方法
第十一节 从光驱常见故障谈光驱的选购技巧
一、在原装光驱与组装光驱中，以选择原装光驱为主：在组装光驱中，以选择名牌光驱为主
二、在二倍速至十二速光驱中，以选择四速或八速的光驱为好
三、在光 驱速度和平均读取时间上，以选择较快的平均读取时间为主
四、在光驱的平均读取时间和高速缓存（Cache）上选择高速缓存较大的光驱
第十二节 光驱、光盘的选取、保养与维护
第十三节 如何检测光驱的速度
一、制作DOS7系统盘
二、将光驱装入微机
三、找一张光盘装入驱动器
第十四节 安装双光驱的技巧
第十五节 光驱故障及处理技巧
一、光驱使用时出现读出错或无盘等提示
二、ACER光驱工作时始终读硬盘
三、WINDOWS的32位磁盘存取对CDROM的影响
四、无法找到CDROM驱动器
五、在WINDOWS的增强模式下无法运行光盘上的WINDOWS应用程序
六、在WINDOWS 的Filemanager中出现CDROM 读盘错误
七、播放电影或卡拉0K碟时不正常
八、装光驱后硬盘找不到
第十六节 光驱激光头的清洁技巧
第十七节 提高针式打印机打印质量的技巧
一、在打印文稿的正文前加一空行
二、将打印机的打印方式设置成单向打印
三、利用打印机断针免修软件
四、换用质量较好的色带
五、定期清洗打印头和给导杆加仪表油
六、调整好打印头和卷辊之间的距离
第十八节 维修LQ—1600K打印头的两个技巧
第十九节 简便有效的打印头清洗技巧
第二十节 佳能喷墨打印机故障与维护
一、BJ－10ex//sx
二、BJC—210S/SP
三、BJ－330
第二十一节 惠普5L激光打印机维修方法经验两则
第二十二节 激光打印机墨粉盒再生技巧
第二十三节 延长硒鼓寿命的技巧
第二十四节 如何使用清洗盘清洗轮驱磁头
第二十三章 计算机病毒与防治
第一节 计算机病毒概述
第二节 计算机病毒的检测与防治
第三节 公安部病毒消除软件
一、SCAN 的使用方法
二、KILL的使用方法
第四节 CPAv反病毒软件
一、CPAV的安装
二、CPAV的简明菜单的使用
三、CPAV完全菜单的使用
四、BOOtsafe.exe程序的使用
五、使用VSAFE.COM
六、使用VWATCH.COM
第五节 超级巡捕KV300
一、软件特点
二 使用方法
第六节 瑞星杀毒软件
一、产品说明
二、操作使用
三、产品升级
四、瑞星杀毒软件的特点
五 疑难解答
中卷
第四篇 办公软件篇
第二十四章 DOS操作系统下国内流行的字表处理软件WPS
第一节 WPS概述
一、WPS的特点和基本功能
二、WPS的运行环境
三、WPS的启动
第二节 WPS文件编辑的两种命令方式
第三节 文书文件的编辑操作
一、文书文件的编辑状态
二、光标移动及最基本的编辑操作
三、行的有关编辑操作
四、字块操作
五、字符串操作
六、文本编辑中的一些辅助功能
七、编辑格式控制
八、文件存盘的有关操作
第四节 打印控制、模拟显示和打印输出
一、打印控制命令
二、模拟显示（∧KI命令或＜F8＞键）
三、打印输出 （∧KP命令或＜F9＞键）
第五节 WPS故障处理
一、在使用过程中死机，而文件尚未存盘
二、WPS文件被莫名其妙加密，无法打开
三、在进行文字录入过程中发现显示的不仅是汉字还有附带的一些编码这是怎么回事？
四、打入WPS，显示“NEWSPDOSSFilEnotfound！”，不能启动WPS
五、在WPS主菜单中打入文件名回车后显示“文件包含有非法字符，删除它（Y/N）？”，如何解决？
六、在WPS主菜单中打入文件名回车后显示
七、在WPS主菜单中打入文件名回车后显示“磁盘满，按任意键删除.BAK文件”，如何解决？
第二十五章 字表处理软件——CCED的使用
第一节 CCED的运行环境、安装和启动
一、CCED的基本文件组成和运行环境
二、CCED的安装
三、CCED的启动
第二节 CCED的编辑状态
第三节 CCED字表编辑处理的两种命令方式
第四节 文件的编辑操作
一、光标移动及最基本的编辑操作
二、行的有关编辑操作
三、块操作
四、字符串操作——字符串的查找与替换
五、段重组和标题居中
六、文件存盘的有关操作
第五节 表格制作和处理
一、自动制表
二、手动制表
三、表格处理
第六节 表格数据计算
一、CCED的表格数据计算功能
二、计算表中各列的数据和（列数据求和）——∧S命令
三、计算、填写表中某列数据（列间计算）
四、计算、填写表中某行数据（行间计算）
第七节 打印文件
第八节 DBF文件的报表输出
一、输出报表中三个文件的说明
二、应用举例
第九节 辅助程序CCEDLT的使用
第十节 帮助功能
第十一节 命令汇总
第二十六章 文字处理系统WPS97
第一节 WPS97系统概述
一、WPS97的特点
二、WPS97的启动
三、WPS97的窗口
第二节 文字编辑
一、文件操作
二、文字编辑基本操作
三、文字编辑技巧
四、字、段设置
五、页面设置
六、打印预览和输出
第三节 表格操作
一、创建表格
二、表格的调整
三、表元的编辑
第四节 图文排版
一、图文框综述
二、图文框的基本操作
三、、绘制图形与图形框编辑
四、文字框、图像框的特殊操作
五、多个图形对象的操作
第二十七章 Windows平台下字处理软件中文Word6.0
第一节 WORD简介
一、Word6.0的主要特点
二、WORD的运行环境
三、WORD的安装
四、WORD的启动与退出
第二节 WORD6 .0的编辑界面
一、工具栏
二、下拉菜单
三、快捷菜单
四、文档在屏幕上的显示
第三节 制作新文档
一、向导
二、模板
三、从键入开始
第四节 输入和编辑文档
一、输入文字
二、撤消错误操作
三、在文档中移动
四、设置标题格式
五、插入特殊符号
六、加入日期和时间
第五节 选择、拷贝与移动文本
一、先选定，后执行
二、删除、移动和复制文字
第六节 格式的设置
一、字符格式
二、段落格式
第七节 页面格式的设置
一、分页
二、页边距
三、分节
四、创建多栏——报版样式栏
第八节 插入表格
一、创建表格
二、编辑与修改表格
第九节 插入图形、图片
一、如何从屏幕上抓图
二、如何从“画笔”上取图
三、如何从WORD图库中取图
四、如何从磁盘图库中取图
第十节 Word6.0的文件操作
一、如何保存文档
二、如何关闭文档并退出WORD
三、如何打开文档
四、如何打印文档
第十一节 Word6.0操作技巧锦集
一、如何给文本中插入特殊符号
二、如何为一些特殊字符定义快捷键
三、显示非打印字符
四、同时打开多个文件
五、对象的边框
六、页面设置的快速实现
七、“全真模式”作用
八 得到行间距为零或行与行重叠的效果
九、长文章的编辑的方法
十、在标尺上显示阿拉伯数字
十一、Word 中选择文本的技巧
十二、用Word 随心所欲画图线
十三、字数统计告诉了我们什么
十四、在同一幅面横向显示/打印多张表格
十五、用标尺进行WORD版面设置
十六、大幅度减少Word文档尺寸
十七、提高Word6.0的运行速度
十八、提高Word打印速度的小技巧
十九、自己设计工具栏
二十、增加字体快速按钮
二十一、WPS、CCED 表格转换为Word格式
二十二、让Word自动恢复现场
二十三、用Word6.0制作双面折页表册
二十四、制作自己的模板，提高办公效率
二十五、利用模板制作日历
二十六、在Word中快速移动光标
二十七、快速移动和复制
二十八、查找和替换
二十九、自动图文集
三十、快速设定文章格式
三十一、快速插入常用字符串
三十二、如何调用非WORD文书文件
三十三、在文档中插入艺术字
三十四、如何打印修饰字
三十五、巧用WordArt2.0艺术字体标注尺寸
三十六、如何打印特大空心字
三十七、背景图案制作
三十八、用好Word中的“图”与“框”
三十九、在WRRD 中引入表格和数据库
四十、制作复杂表格示例一
四十一、制作复杂表格示例二
四十二、编排科技公式中的应用技巧
四十三、Word6.0中图形的综合编辑技巧
四十四、解决启动Word6.0时出现“您必须退出Windows并加载SHARE·EXE以运行Word”故障的方法
四十五、怎样在文档中插入图形而又不会使文档变大？
四十六、快速取消一个文档打印任务的技巧
四十七、减小Word文件大小的技巧
四十八、在Word6.0中调用输出Word7.0编辑的文件的方法
四十九、在Word6.0中实现字体的无极放大的技巧
五十、为什么打印出来的文档中丢失了图形和边框？
五十一、为什么Word不打印表格虚框？
第二十八章 Windows 平台下电子表格软件Excel5.0
第一节 Excel5.0概述
一、中文Excel5.0的运行环境、安装、启动和退出
二、Excel5.0的编辑界面
第二节 工作簿与工作表操作
一、工作簿操作
二、工作表操作
第三节 数据的输入、分析与计算
一、数据的输入与编辑
二、工作表内数据的基本运算
三、使用函数
第四节 工作表的编辑
一、移动和复制
二、插入、替换和删除
第五节 格式化工作表
一、自动套用格式化
二、自定义格式化
第六节 图表操作
一、数据图表的创建
二、图表整体编辑
三、图表信息编辑
四、图表格式化编辑
第七节 数据库操作
一、数据库的基本操作
二、数据的筛选与过滤汇总输出
第八节 打印
一、页面设置
二、打印输出
第九节 Excel5.0的使用技巧
一、定义序列的简化输入
二、单元格内实现折行
三、合用If与Text函数
四、设立默认文件位置
五、便捷的公式
六、复制功能的妙用
七、Windows 的粘贴功能在Excel中的巧用
八、在Excel中转换文本文件的方法
九、自动调用数据库的数据
十、Excel自动巧算税金
十一、建立动态报表
十二、编制工资条及工资表
十三、如何在表格中画斜线
十四、用Excel进行预测分析
第二十九章 Windows平台下简报制作软件Powerpoint4.0
第一节 PowerPoint4.0概述
一、PowerPoint4.0的功能与特点
二、安装与启动
第二节 文档的建立和编辑
一、文档的建立
二、设计模板美化文档
三、文档内容的编辑
第三节 图形操作
一、插入图片
二、绘制图形
三、编辑图形
第四节 统计图与组织机构图
一、统计图
二、组织机构图的建立与编辑
第五节 文档切换与文档播放
一、演示方式的切换
二、自动循环播放设置与打印输出
第三十章 Windows95平台的微软办公套件——Office97中文版
第一节 启动0ffice97及其应用程序
第二节 关闭应用程序以及0ffice97
第三节 基本的窗口组成
第四节 应用程序工具栏
一、常用工具栏
二、格式工具栏
三、绘图工具栏
四、其它工具栏
第五节 菜单的使用
第六节 使用对话框
第七节 使用鼠标
第八节 输入信息
第九节 浏览文档
第十节 选定正文和对象
第十一节 剪切、复制和粘贴
第十二节 拖放移动
第十三节 使用撤消
第十四节 获得帮助
一、使用“帮助”菜单命令
二、工具条帮助按钮
三、F1键
第十五节 目录和索引
第十六节 Office助手
第十七节 使用文件
一、创建新文件
二、文件间的切换
三、命名和保存文件
四、其它文件类型
五、创建备份文件
六、复制文件
第十八节 打印文件
一、打印内容
二、打印多份
三、设置打印选项
四、打印预览
第三十一章 Windows95平台的字处理软件Word97的新特色
第一节 Word97的新特性
第二节 Word97的窗口组成
第三节 Word97的工具栏
一、常用工具栏
二、格式工具栏
三、工具栏的显示
四、表格和边框工具栏
五、绘图工具栏
第四节 Word97的视图方式
第三十二章 Windows95平台下的电子表格软件Excel97的新特色
第一节 主机板
一、内存槽
二、扩展槽
三、跳线、跳线开关和排线
四、主要辅助电路
第二节 外存储器
一、软磁盘
二、硬磁盘
三、硬磁盘与软磁盘的对比
四、磁盘驱动器及其接口电路
五、光盘
六、光盘驱动器
第三节 基本输入设备、键盘和鼠标
一、键盘（Key Board）功能和结构
二、键盘的使用
三、鼠标器（Mouse）
第四节 标准输出设备显示器与显示卡
一、显示器
二、主要技术参数和概念
三、显示卡
第五节 常用输出设备——打印机
一、打印机的分类
二、打印机主要技术参数
第六节 图像输入设备——扫描仪
一、扫描仪的技术指标
二、扫描仪的分类
三、扫描仪的应用
第七节 图形输入设备——数字化仪
一、数字化仪的组成
二、数字化仪的使用与维护
第八节 图形输出设备——绘图仪
一、绘图仪的类型与性能指标
二、绘图仪的使用与维护应注意的问题
第九节 多媒体微机MPC
一、基本概念
二、MPC机的组成
三、MPC机的配置
第五章 微机的选购与测试
三、创建和编辑自定义放映
四、幻灯片计时器
五、使用PowerPoint播放器
六、打包演示文稿
第三十四章 Windows95平台的数据库管理软件Access97
第一节 Access概述
一、什么是数据库
二、数据库基础
三、Access97 基本操作
四、退出Access97
第二节 建立数据库
一、创建数据库
二、建立表
三、建立关系
第三节 数据的输入与编辑
一、在客户表中输入数据
二、记录的编修
三、改变表的结构
四、更改表的外观
五、保存显示格式
六、数据表的关闭
七、打印数据
第四节 使用窗体更新数据
一、使用向导创建窗体
二、用窗体更新数据
三、基于多个表的窗体
第五节 查询数据
一、创建查询
二、带条件的查询
第六节 创建报表
第三十五章 Windows95平台的桌面信息管理软件Outlook97
第一节 Outlook97的基本操作
一、启动MicrosoftOutlook
二、使用Outlook面板切换文件夹
三、切换组
四、创造一份便笺注意事项
五、改变日历内容
六、增加文件夹到Outlook面板
七、建立一个新的组（在Outlook面板内）
八、建立一个新的文件夹
九、新增一个文件夹快捷方式到Outlook面板
十、从Outlook 面板中，取消分组
第二节 邮件建立和发送邮件
一、产生信息
二、启动一个信息
三、增加或选择地址清单
四、增加一个internet地址到个人通讯簿
五、编辑邮件内容
第三节 Internet邮件服务器设置
第四节 建立联系人信息
一、打开及了解联系人信息
二、建立联系人信息
第五节 工作日历
一、建立一个约会
二、约会的设定
第六节 安排任务
第三十六章 Windows95平台的Office97活页夹
第一节 创建和保存活页夹
第二节 处理活页夹中的文档
第三节 打印活页夹中的文档
第三十七章 WindowS95平台的Microsoft照片编辑器
第一节 启动照片编辑器
第二节 打开与保存照片文件
第三节 编辑图像
一、选定全部或部分
二、调整所选内容的尺寸
三、擦除全部或部分图像
四、撤消或恢复最后一步操作
第四节 照片处理
一、调整图像品质
二、调整图像的尺寸
三、裁剪图像
四、旋转图像
第五节 增加艺术效果
第三十八章 DOS平台下的数据库管理软件FoxBASE＋
第一节 FoxBASE＋简介
一、FoxBASE＋的特点
二、FoxBASE＋的技术指标
三、FoxBASE ＋的基本语法和规定
第二节 命令文件
一、命令文件的建立和运行
二、程序结构
三、程序交互式命令
四、菜单的建立、使用及数组的概念
五、内存变量及存储文件
第三节 数据库文件的建立和基本操作
一、数据库结构的建立
二、数据库文件的打开和记录指针
三、数据的输入和编辑
四、数据文件的排序和索引
五、检索定位
六、统计命令
七、多工作区的概念及操作
八、复制文件
第四节 函数
一、用户自定义函数（UDF）
二、内部函数
第五节 运行参数和系统配置的设置
一、SET命令
二、SET命令组
第六节 多用户功能
一、并发控制的概念
二、FoxBASE＋的并发控制策略
三、封锁操作
四、封锁失败的测试 处理和错误陷井
第七节 程序设计
一、程序设计的要求
二、子程序的调用及过程文件
三、应用程序的调试SUSPEND
四、报表的设计
第三十九章 Windows平台下数据库管理软件FoxPro
第一节 FoxPro概述
一、FxPro简介
二 认识FoxPro
三、安装中文FoxPro 2.5forWindows
四、启动和退出中文FoxPro2.5forWindows
第二节 建立数据库文件结构
一、数据库文件和数据库文件结构
二、建立数据库文件结构
三、检查和修改数据库文件结构
第三节 打开和关闭数据库
一、关闭数据库文件
二、打开数据库文件
第四节 输入数据库记录
一、输入数据库记录
二、输入备注型字段的数据
三、检查和修改数据库记录
四、显示内容的选择和调整
第五节 编辑数据记录
一、追加数据记录
二、删除数据记录
三、选择符合指定条件的记录
四、批量删除记录
五、批量替换修改记录
第六节 索引
一、建立索引
二、取消索引
三、激活索引
第七节 基本查询和统计
一、查找具有指定数据的记录
二、查找符合指定条件的记录
三、在建立索引的数据库文件中查找
四、显示满足条件的所有记录
五、统计满足条件的记录个数
六、求数值型字段的总和
七、求数值型字段的平均值
第八节 RQBE查询
一、建立一个查询
二、对查询结果进行排序
三、保存已建立的查询
四、建立复合条件的查询
五、关闭RQBE查询
六、运行一个已经建立的查询
第九节 复制数据库文件
一、复制指定字段的数据
二、复制指定记录
第十节 打印报表
一、建立一个快速报表格式
二、存储已建立的报表格式
三、打印一个报表
四、打开一个报表
五、修改报表格式
第十一节 经验与技巧
一、数据库长度计算
二、如何在FOXPRO FORWINDOWS下手工编写出漂亮的窗口
三、浮雕字体效果的获得
四、令人喜爱的filter
五、不可缺少的return
六、脆弱的报表
七、恼人的MesSage
八、百思不得其解的“Sourceisoutofdate’
九、2000年问题的解决
十、处理多媒体数据
十一、如何在程序中设立程序运行记录？
十二、实现RQBE复合条件查询
十三、自定义无标题条的窗口
十四、编程实现屏幕滚动
十五、不可见按钮使用技巧
十六、公共变量对于菜单基和菜单项的控制
十七、全屏幕多记录操作的实现技巧之一
十八、文本合并技术及其运用
十九、从FoxPro应用程序直接退出Windows的编程技巧
二十、目录的建立和删除编程技巧
二十一、编译发行软件包的几个问题
二十二、在Foxpro应用程序中编写联机帮助
二十三、如何开发独立的应用软件
二十四、数据库文件的共享
二十五、建立通用的DBF文件
第四十章 多媒体
第一节 多媒体的概念
第二节 声音与音乐
一、什么是WAVE？
二、什么是MIDI？
三、CD的播放
四、音量控制
五、录音
六、最新音频格式MP3
七、音乐制作软件
第三节 动态视频图像
一、常见的视频图像格式
二、解压卡（电影卡）
三、Xing
四、金山影霸
五、用电脑收看电视
六、电脑与电视、录像机、音响 摄像机 电子琴的连接
第四节 图像及图像处理软件
一、色彩与分辨率
二、图像
三、观图软件与图像格式转换软件
四、图像编辑、制作软件
第五节 多媒体制作
一、简单的多媒体制作多媒体制作软件简介卷
第五篇 网络篇
第四十一章 计算机网络的基础知识
第一节 计算机网络概述
一、计算机网络的概念
二、计算机网络的用途
三、计算机网络的硬件构成
四、计算机网络的分类
第二节 计算机网络的体系结构
一、计算机网络体系结构的概念及作用
二、标准网络体系结构
三、OSI参考模型简介
第三节 局域网概述
一、局域网的体系结构
二、局域网标准
三、CSMA/CD技术
四、令牌环网—TokenRing
五、令牌总线访问控制方法——TokenBus
第四节 高速网络技术
一、FDDI网络
二、高速交换式网络
三、ATM简介
第五节 TCP/IP通信协议
一、TCP/IP的特点
二、TCP/IP的体系结构
三、TCP/IP的基本服务
四、TCP/IP的寻址方法
第四十二章 微机局域网操作系统NovellNetware
第一节 Novell网简介
第二节 NovellNetware文件系统的结构与管理
一、Netware的目录结构
二、用户权限
三、目录文件安全
第三节 文件服务器的启动和关闭
第四节 入网和退网
第五节 Novell网络的基本命令
第六节 网络打印
第七节 其它常用命令列表
第八节 Novell网络系统的安装
一、安装前的规划
二、Netware4.0文件服务器安装
三、Netware4.0工作站的安装
四、快速安装打印服务器
第九节 应用程序的安装
一、规划应用程序目录
二、安装应用软件包
第十节 用户权限结构设计
一、NDS数据库及NDS目录树
二、认识用户权限
三、继承权利过滤器（InheritedRightsFilter，IRF）
四、用户有效权限（EffectiveRight）
五、制作网络用户调查表单
第十一节 创建用户帐号
一、NETADMIN的主要功能
二、开始创建用户
第十二节 管理用户属性
一、Vieweditpropertiesofthisobject项目
二、Rename项目
三、Move项目
四、Vieworeditrightstofilesanddirectories项目
五、Vieworeditthetrusteeofthisobject项目
第十三节 其他Netware 目标及其属性
一、其他Netware 目标
二、目标的属性
第十四节 系统与用户注册正本的设计
一、系统注册正本和用户注册正本
二、进入系统注册正本编辑菜单
三、注册正本命令详解
四、注册正本变量
五、几个典型的系统注册正本
第十五节 故障分析与排除方法
一、文件服务器故障
二、工作站故障
三、网络通信故障
四、网络应用问题
第四十三章 联接世界——国际互联网Internet
第一节 Inte的发展
一、Intemet的形成
二、Intemet在中国的发展
第二节 Intemet的基本技术
第三节 Inttemet的入网方式
第四节 Intemet的应用
一、文件传输?
二、远程登录
三、电子邮政服务
四、网络新闻与公告牌服务
五、信息查询服务
第五节 Intemet在中国
一、我国对联入国际互联网的规定
二、我国的Intemet域名服务系统的划分
三、中国的互联网络
第六节 中国的互联网络供应商ISP
一、什么是ISP
二、我国提供ISP服务的单位类型
三、怎样选择ISP？
第七节 中国的联机信息服务公司
一、我国联机信息服务企业的经营战略在致可分为两种
二、我国目前的联机信息服务公司
第八节 普通企业与Intemet
一、企业如何利用Intemet？
二、电子邮件E—Mail对企业的通信有哪些重大意义？
三、Intemet的费用
四、用户如何建立自己的WEB站点
五、中国企业家如何应用Intemet开展商业活动？
第九节 HTML语言与网页制作方法
一、HTML文件的基本构成
二、HTML的超文本链接
三、网页文本修饰
四、编写简单网页举例
第四十四章 在Windows3.x中使用Internet
第一节 如何拨号入网
第二节 利用Netscape收发电子邮件E－Mail
第三节 文件传输服务FTP
第四节 终端仿真服务Telnet
第五节 利用Netscape浏览环球信息网WWW
第六节 利用Netscape使用网络新闻组Usenet
第七节 利用Netscape 打国际长途电话
第八节 传真与语音信箱
第四十五章 在Windows95中使用Internet
第一节 Windows95人网方法
一、Windows95内置软件和接入方式
二 Windows 95接入因特网所需条件
三、Windows95拨号接入因特网的方法
四、Windows95局域网接入因特网的方法
第二节 Internet Explorer 3.0的安装
一、IE的获取
二、运行IE3.0中文版的资源需求
三、安装步骤
第三节 使用电子邮件E－mail
一、电子邮件E－mail概述
二、IntermetMail的运行与配置
三、发送电子邮件
四、接收电子邮件
五、InternetMail其它功能
第四节 使用文件传输FTP
一、文件传输FTP概述
二、字符界面FTP客户程序的使用
三、图形界面FTP客户程序的使用
第五节 使用远程登录Telnet
一、远程登录Telnet概述
二、连接和登录操作
第六节 使用全球信息网WWW
一、广域超媒体信息浏览服务WWW概述
二、IE浏览器窗口
三、打开主页和浏览操作
四、设置IE起始页
五、存储主页信息
六、其它操作和应用
第七节 菜单式浏览工具Gopher简介
一、Gopher的特点
二、系统组成
第四十六章 在Windows98中使用浏览器InternetExplorer
第一节 InternetExplorer概述
一、启动InternetExplorer并设置Internt连接
二、InternetExplorer浏览器的应用程序界面
第二节 如何进行浏览
一、进入指定的站点
二、更改主页
三、搜索Web
第三节 浏览内容的管理
一、使用收藏夹
二、预订Web站点
第四节 Web信息的保存和打印
一、保存Web信息
二、打印Web信息
三、打印格式设置
第五节 Internet的安全问题
一、关于Intemet安全性的基本概念
二、设置InternetExplorer的安全性
第六节 使用其他Internet程序
一、在InternetExplorer中启动Internet程序
二、指定InternetExplorer使用的Internet程序
三、使用电子邮件发送Web页
四、创建与其他Internet程序的链接
第四十七章 在Windows98中使用联机通信管理器Outlook Express
第一节 OutlookExpress概述
第二节 OutlookExpress的应用程序界面
第三节 邮件的检查 阅读与转发
一、检查新邮件
二、阅读邮件
三、查看邮件的附件
四、转发电子邮件
五、设置安全区域
第四节 邮件管理
一、在邮件文件夹中查找邮件
二、删除邮件
三、移动或复制邮件
四、创建、删除或切换文件夹
五、分拣接收的邮件
第五节 建立、发送邮件
一、建立邮件
二、在发送的邮件中使用信纸
三、设置邮件的正文格式
四、插入链接、图片或附件
第六节 使用网络新闻组
一、添加新闻服务器
二、查找感兴趣的新闻组
第一篇 计算机应用基础篇
第一章 计算机的发展与分类
第一节 计算机的发展历史
一、第一代——电子管计算机（1946～1957年）
二、第二代——晶体管计算机（1958～1964年）
三、第三代——集成电路计算机（1965～1969年）
四、第四代——大规模、超大规模集成电路计算机（1970～至今）
第二节 微型机的发展阶段
一、第一代微型机（1971～1972年）
二、第二代微型机（1973～1977年）
三、第三代微型机（1978～1981年）
四、第四代微型机（1981年～至今）
第三节 计算机的特点
一、快速的运算能力
二、足够高的计算精度
三、超强的记忆能力
四、复杂的逻辑判断能力
五、具有自动执行程序的能力
第四节 计算机的分类
一、巨型机
二、大型机
三、中型机
四、小型机
五、微型机
六、工作站
第二章 计算机的基本工作原理
第一节 二进制的简单知识
一、进位计数制
二、进制之间的转换
三、二进制的相关运算
四、与二进制相关的计算机术语
第二节 数值、文字的表示——编码
第三节 计算机的工作原理（an），设计思想、
一、冯·诺依曼 （VonNeum）
二、计算机的工作过程
第三章 计算机系统的组成
第一节 计算机系统概述件系统
一、计算机的硬件系统和软
二、软件的分类
三、计算机系统的组组成及其层次结构
第二节 程序与程序设计语言
一、程序
二、程序设计语言
第三节 计算机硬件系统基本组成
第四节 有关名词术语
一、CPU （Cen tralpocessing Unit ）
二、主机
三、外部设备
四、系统总线
五、输入、输出接口电路
第五节 计算机系统的主要技术指标
一、字长
二、运算速度
三、内存容量
四、主频
五、指令系统功能强弱
六、外部设备的配置
七、软件的配置
第四章 微机的基本硬件构成
第一节 主机板
一、内存槽
二、扩展槽
三、跳线、跳线开关和排线
四、主要辅助电路
第二节 外存储器
一、软磁盘
二、硬磁盘
三、硬磁盘与软磁盘的对比
四、磁盘驱动器及其接口电路
五、光盘
六、光盘驱动器
第三节 基本输入设备、键盘和鼠标
一、键盘（Key Board）功能和结构
二、键盘的使用
三、鼠标器（Mouse）
第四节 标准输出设备显示器与显示卡
一、显示器
二、主要技术参数和概念
三、显示卡
第五节 常用输出设备——打印机
一、打印机的分类
二、打印机主要技术参数
第六节 图像输入设备——扫描仪
一、扫描仪的技术指标
二、扫描仪的分类
三、扫描仪的应用
第七节 图形输入设备——数字化仪
一、数字化仪的组成
二、数字化仪的使用与维护
第八节 图形输出设备——绘图仪
一、绘图仪的类型与性能指标
二、绘图仪的使用与维护应注意的问题
第九节 多媒体微机MPC
一、基本概念
二、MPC机的组成
三、MPC机的配置
第五章 微机的选购与测试
第一节 微机的选购与验机
一、购买微机应注意的问题
二、购机经验谈
三、购买时的验机
第二节 主板的选购
一、主板选购时考虑的因素
二、芯片组及近期流行芯片组比较
三、AGP的基本概念及相关术语
四、最新主板Pentium Π主板介绍
五、购主板经验谈
第三节 CPU的选购
一、如何购买CPU
二、假CPU 的危害与辨别
三、“原包”CPU 的鉴别
第四节 内存条的选购
一、内存条的选购原则
二、内存条性能的测试
三、购内存经验谈
第五节 显示卡、显示器的选购
一、如何购买显示器
二、显示器性能的测量方法
三、如何购买显示卡
四、显示卡的性能的测试
第六节 软盘驱动器、硬盘的选购与测试
一、如何选择软盘驱动器
二、如何选购硬盘
三、软盘驱动器性能的测试
四、硬盘驱动器性能的测试
第七节 CD－ROM驱动器的选购
第八节 机箱、电源的选购
第九节 键盘、鼠标的选购和测试
一、键盘的选购
二、键盘性能的测试
三、鼠标器的选购
四、鼠标器的测试
第十节 视频卡的选购
一、静态捕捉卡
二、动态捕捉卡
三、电视卡
第十一节 打印机的选购与测试
一、打印机的选购
二、打印机的测试
第十二节 扫描仪、绘图仪、数字化仪、调制解调器、Fax 卡的选购
一、扫描仪选购时应注意的因素
二、如何选购绘图仪
三、如何选购数字化仪
四、如何选购MODEM
五、如何购买FAX卡
第六章 安全使用微机
第一节 微机的工作环境要求
一、电脑机房的设计
二、机房电源的设计要求
第二节 正确使用电脑常识
一、开机与开机顺序
二、关机与关机顺序
三、冷启动、热启动与复位启动
四、启动过程
五、启动时一些值得注意的问题
六、何时应重新启动计算机？
第三节 正确使用显示器
一、显示器转盘的使用
二、显示器的使用
第四节 正确使用软盘与软盘驱动器
一、软盘驱动器的使用
二、软盘的保管
第五节 正确使用硬盘
第六节 正确使用打印机
第七节 正确使用不间断电源UPS
第七章 微机的CMOS设置与BI（OS的升级
第一节 Setup设置程序的启动与退出
第二节 CM0s数据的备份与重新设置
一、CMOS数据的备份
二、CMOS发生错误或丢失时，如何重新进行设置？
第三节 设置CM0S密码与密码遗忘后的对策
第四节 CMOS深层探秘
一、CMOS的内部数据结构
二、CMOS的保存和恢复
三、CMOS的检验
四、CMOS的解密
五、CMOS的应用
第五节 486及以上档次微机BIOS设置方法例析
一、486微机BIOS设置程序的用法
二、586微机BIOS设置程序的用法
第六节 奔腾电脑CM0S设置
一、标准CMOS设置（STANDARDCMOSSETUP）
二、BIOS性能设置（BIISFEATUREASETUP）
三、芯片性能设置 （CHIPSETFEATURESSETUP）
四、电能管理设置（POWERMANAGEMENTSETUP）
五、PCI配置设置（PCICONFIGURATIONSETUP）
六、PNP CONFIGURATION SETUP
七、LOADBIOSDEFAULTS（装入BIOS的默认值）
八、装入sETUP的默认值（LOAD SETUPDEFULTS）
九、SUPERVISORPAS SWORD和USERPAS SWORD密码设置）
十、IDEHDDAUTODETECTION（IDE硬盘自动检测）
十一、保存并退出SETUP程序（SAVE&EXITSETUP）
十二、不保存并退出SETUP程序（EXITWTHOUTSAVING）
第七节 BIOS的升级
一、为什么能够进行BIOS升级
二、电擦除FlashROM的更新方法
三、BIOS版本升级一例——华硕/I－P55T2P4主板
四、恢复被错误升级的BIOS
第二篇 操作系统篇
第八章 操作系统概述
第一节 操作系统的概念
第二节 操作系统的功能
一、处理机管理
二、存储管理
三、文件系统
四、设备管理
五、作业管理
第三节 操作系统的分类
一、单用户操作系统
二、批处理操作系统
三、分时操作系统
四、实时操作系统
五、网络操作系统
六、分布式操作系统
第四节 操作系统的文件管理
一、文件及其分类
二、文件系统的功能和基本操作
三、文件目录结构
第五节 微机操作系统
一、DOS
二、Windows3.x
三、Windows NT
四、Windows95
五、OS/2
六、UNIX和，XENIX
第九章 DOS操作系统
第一节 DOS的基础知识
一、DOS的版本
二、DOS系统的组成
三、文件和磁盘
四、文件的命令
五、文件的属性
六、DOS通配符
七、树形目录
八、如何使用DOS命令
九、DOS常用键
第二节 DOS的启动
一、开机
二、DOS的引导
三、冷启动和热启动
第三节 DOS的常用命令
一、目录查看和显示——DIR命令
二、文件的的复制命令——COPY
三、整个磁盘的复制——DISKCOPY命令
四、设置系统的日期——DATE命令
五、设置系统的时钟——TIME命令
六、查看文件的内容——TYPE命令
七、对文件重新命名——REN命令
八、删除没用的文件——DEL命令
九、对磁盘做格式化——FORMAT命令
十、清除屏幕显示内容——CLS命令
十一、检查磁盘的信息——CHKDSK命令
十二、查看系统版本号——VER命令
十三、对硬盘数据备份——BACKUP命令
十四、恢复备份的文件——RESTORE命令
十五、系统文件的复制——SYS命令
十六、修改系统提示符——PROMPT命令
十七、对硬盘进行分区——FDISK命令
第四节 DOS目录管理
一、建立子目录——一MD命令
二、显示或改变当前目录——CD命令
三、删除子目录——RD 命令
四、显示目录结构——TRE命令
五、设置执行文件路径——PATH命令
六、更改子目录名——一MOVE命令
第五节 DOS的批处理文件
一、DOS的批处理文件
二、常用批处理命令
三、自动批处理文件AUTOEXEC·BAT
第六节 系统配置文件CONFIG·SYS
一、系统配置文件
二、安装驱动程序——DEVICE命令
三、设置打开文件数——FILES命令
四、设置缓冲区大小——BUFFERS命令
五、如何使用扩充内存
第七节 DOS命令技巧锦集
一、DOS小技巧100例
二、巧用批处理文件进行大容量文件备份
三、怎样合理配置AUTOEXEC·BAT 文件
四、D0S中的重定向与管道操作
五、子目录使用技巧十则
六、利用外部命令EXPAND·EXE避免重安装
七、解决使用DEFRAG命令时出现的“X’部分的方法
八、文件目录表FDT损坏时数据的恢复办法
九、使用镜像文件保存硬盘分区表信息
十、利用AUTOEXEC·BAT和CONFIGSYS文件为微机加锁
十一、使用DEBUG对硬盘低级格式化三法
十二、DOS下CD－ROM映像软件安装方法
十三、利用硬盘对拷安装软件
十四、DOS外部命令SUBSET妙用两则
十五、使用Smartdrv 的几点注意事项
十六、起始簇加密方法及破解
第十章 汉字操作系统概述
第一节 汉字操作系统的基本组成、功能与特点
一、基本组成
二、汉字操作系统的功能和特点
第二节 汉字的代码系统
一、用于输入汉字的编码——汉字输入码
二、用于存储汉字的编码——汉字内码（或称机内码或汉字存储码）
三、用于输出汉字的编码——汉字字型码
第三节 汉字输入编码方式
一、根据汉字的排列顺序形成汉字编码（流水码）
二、根据汉字的“音”形成汉字编码（音码）
三、根据汉字的“形”形成汉字编码（形码）
四、根据汉字的“音”和“形”形成汉字编码（音形码）
第四节 汉字的输入
第五节 汉字的存储
第六节 汉字的输出
一、字字模点阵与汉字库
二、汉字显示输出
三、汉字打印输出
第七节 常用汉字系统简介
第十一章 常见的汉字输入方法
第一节 智能ABC输入法
一、汉语拼音的全方位输入
二、汉字输入过程
三、输入过程中的用键定义
四、输入区的编辑
五、中文数量词的简化输入
六、以词定字的单字输入
七、强制记忆词条的输入
八、图形符号的输入
九、拼音输入过程中的英文输入
第二节 微软拼音输入法
一、微软拼音输入法
二、双拼输入
三、技巧
第三节 新拼音输入法
一、“新拼音”输入法的特点
二、“新拼音”输入法的使用
第四节 五笔字型输入法
一、五种基本笔画
二、五笔字型的基本字根及其排列规律
三、三种汉字字型
四、看字与拆字
五、五笔字型汉字编码技术
六、五笔字型汉字输入技术（单字输入）
七、五笔字型词汇输入技术
第五节 自然码输入法
一、特点与功能
二、编码规则
三、单字输入技术
四、词组输入技术
五、自造词或自造短语的使用
六、其它常用输入方法简介
第六节 区位码输入法
一、区位码表的编码排列规律
二、区位 码输 入技术
第七节 汉字输入与字符输入
一、半角字符与全角字符
二、键盘字符输入法
三、图形符号输入法
第十二章 UCDOS5.0汉字操作系统
第一节 UCDOS5.0的新增功能
第二节 UCDOS5.0的功能与特点
第三节 UCDOS5.0的系统文件列 表
第四节 UCDOS的系统设置与优化办法
第五节 UCDOS5.0的基本操 作
第六节 UCDOS5.0中的汉字输入
第七节 UCDOS中的字库与字型字号
第八节 UCDOS5.0的实用程序
第十三章 天汇汉字系统
第一节 天汇汉字系统的文件列表
一、系统文件.
二.通用码表输入法管理程序
三、天汇ABC智能输入体系文件
四、天汇系统打印系统
五、对装有中文之星2.0版的电脑的适配文件
六、天汇库文件
七、＜即时通＞高级智能英汉词典程序
第二节 天汇汉字系统的安装 、启动和退出
一、安装所需的软硬件配置
二、安装方法
三、系统的启动
四、天汇系统排版环境SPE的启动
五、挂接天汇ABC标准汉字输入体系
六、启动 天汇码表式输入管理程序
七、系统的退出
第三节 系统功能键定义
第四节 系统实用工具列表
第五节 “即时通”高级智能英汉词典
一、“即时通”高级智能英汉词典的 驻留
二、“即时通”高级智能英汉词典的激活
三、“即时通”高级智能英汉词典的动态撤离
四、“即时通”高级智能英汉词典命令行版本的使用
五、“即时通”高级智能英汉词典词汇的扩资
第六节 使用天汇时应注意的几个问题
一、扩展内存的使用
二、在内存的高端装载天汇汉字系统
三、天汇系统的扫屏策略
四、在286机器上使用天汇
第十四章 中文Windows操作环境
第一节 中文Windows基础
一、Windows环境的主要特色
二、运行中文Windows3.2所需要的硬、软件配置
三、中文Windows的安装启动和退山
四、Windows桌面
五、Windows的基本操作
六、联机帮助
七、汉字输入
第二节 程序管理器
一、程序管理器窗口
二、程序组的操作
三、程序项操作
四、在程序管理器中启动应用程序
五、程序组和程序项的恢复
六、退出程序管理器
第三节 文件管理器
一、文件管理器窗口
二、目录窗口
三、目录浏览和文件浏览
四、磁盘操作
五、目录操作
六、文件操作
七、在文件管理器中启动文件
八、使用文件管理器创建程序项
九、退出文件管理器
第四节 剪贴板操作
一、将数据传入剪贴板
二、将剪贴板中数据传入应用程序
三、查看剪贴板中内容
第五节 桌面办公工具——附件组简介
一、画笔
二、书写器
三、记事本
四、卡片盒
五、时钟
六、日历
七、计算器
八、录音机
九、媒体播放器
十、终端仿真程序
第六节 配置Windows环境工具——控制面板
一、控制面板概述
二、桌面程序
三、为桌面元素配制颜色
四、安装打印机
第七节 如何提高Windows 的运行速度
一、CMOs设置
二、CONFIG·SYS AUTOEXEC·BAT与内存配置
三、磁盘缓冲区
四、WindOws应用程序
五、Windows的磁盘驱动配置
六、Windows附属功能的取舍
七、磁盘碎片的整理
八、视频模式的调整
九、使用RAMDrive
十、WindOws下光盘的问题
第八节 Windows使用技巧
一、配置Windows内存的小技巧
二、如何迅速删除不同子目录下的文件？
三、如何让你的WindOws与众不同？
四、巧用键盘用WindOws
五、Windows下屏幕保护程序的秘密
六、改善Windows系统性能的秘诀
七、为Windows系统减肥
八、如何在Windows中使用手工造词？
九、当用XIN G软解压时，VGA颜色数设为多少合适？
十、设置Windows系统的保护方法
十一、巧设口令检查功能
十二、WindOwws故障排除的几则经验
第十五章 中文Windows95操作系统
第一节 WinDows95概述
一、Windows95的特点
二、Windows95的操作环境——桌面
三、Windows95的窗口
四、Windows 95的菜单
第二节 Windows95基本操作
一、Windows95的安装
二、Windows 95的启动和退出
三、桌面基本操作
四、菜单基本操作
五、窗口、工具栏基本操作
六 对话框基本操作
七、获取帮助
第三节 信息资源管理
一、Windows95信息管理的有关概念
二、资源管理器的启动及其窗口
三、资源管理器的应用
四、我的电脑和回收站
五、其它功能操作
第四节 安装应用软件和硬件
一、控制面板
二、安装应用软件
三、添加新硬件
第五节 中文输入
一、中文输入法的安装
二、中文输入法的使用
第六节 操作技巧锦集
一、使用MSDOS·SYS控制WINDOWS95的启动属性
二、MS－DOS方式下的应用技 巧
三、剪剪切、复制 、粘贴和拖放操作技巧
四、文件操作技巧
五、Windows资源管理器的应用技巧
六、使用文件和文件夹的技巧
七、设置高效应用桌面的技巧
八、多媒体和声音应用技巧
九、开始菜单的操作技巧
十、 任务栏的操作技巧
十一、WINDOWS98的窗口管理技巧
十二、其它应用技巧
第十六章 中文Windows98操作系统新特色
第一节 Windows98新的功能
一、易用性
二、可靠性
三、运行速度
四、多媒体和娱乐
第二节 新的外观
一、新的工作桌面
二、具有新风格的窗口
三、具有新风格的文件夹
第三节 鼠标使用的新方式
第四节 集成的国际互联网应用程序
一、Internet Expl orer 4.0
二、Outlook Expross
三、Fron tPage Exress
四、其他Internet应用程序，
第五节 功能更加广泛的系统工具
一、磁盘空间管理程序
二、计划任务程序
三、驱动器转 换程序
四、维护向导
第六节 Windows98的安装与卸载
一、安装Windows98中文版之前的准备工作
二、安装Windows98中文版
三、卸载Windows98中文版
第七节 应用程序的安装与删除
第八节 使用维护向导
第九节 磁盘空间管理
一、磁盘压缩的概念
二、压缩驱动器
三、解除驱动器的压缩
四、删除压缩驱动器
第十节 自动管理功能——计划任务
一、计划一个新的任务
二、修改计划任务
三、立即执行或终止计划任务
四、高级应用
第十一节 提高Windows98下磁盘的利用效率——FAT32
第三篇 软件工具篇
第十七章 测试软件
第一节 系统检测软件QAPLUS·EXE
一、QAPLUS的主要功能
二、QAPLUS的文件组成、安装及运行
三、QAPLUS软件运行时的菜单
四、QAPLUS5.xx的功能
第二节 诊断程序SYSINFO
一、SYSINFO的命令格式
二、SYSINFO的命令菜单
第三节 诊断程序NDLAGS
第四节 磁盘医生NDD.EXE
第十八章 压缩软件
第一节 WinZip
一、安装WinZip
二、使用WinZiP
第二节 ARJ
一、ARJ的特点
二、获取帮助信息
三、使用ARJ
第三节 PKZIPZIP
一、PKZIP 概述
二、PKZIP的使用
三、PKUNZIP的使用
四、文件修复程序PKZIPFTX
五、ZIP2EXE的使用
第四节 LH系列
一、ICE的使用
二、高性能文件压缩软件LH
第十九章 复制软盘工具
第一节 HD－COPY的功能与使用
第二节 DU（DDUP）的功能与使用
一、DUP的功能与使用
二、DDUP的功能与使用
第二十章 多功能维护软件
第一节 NortonUtilities的功能与使用
一、恢复类
二、安全性
三、速度类
四、工具类
第二节 PCT OOLS9.0介绍
一、CPTasK——多任务切换
二、DiskEdit——磁盘编辑简称DE
三、DiskFix——磁盘修复
四、Directory Mainten ance——目录管理程序，简称DM
五、mergencyDiSk——建立应急磁盘 简称Edisk
六、Fastcopy——快速拷贝
七、Optimizer——磁盘优化
八、PCConfig——PC设置
九、SI——系统测试工具，全称System InformationProfessional，简称SI或SIPRO
十、Wipe——数据清除
第二十一章 电脑的常见故障及排除方法
第一节 如何判断和查找故障
一、故障分类
二、故障的分析与查找
第二节 维修工具与工具软件
一、常用的维修工具
二、维修中所具备的测试软件
第三节 软硬件的维护与检测原则
一、软件维护
二、硬件故障检测和维修
第四节 启动故障与排除
一、异常现象的处理
二、启动时BIOS出错信息的处理
三、CMOS设置错误引起的故障
四、计算机启动时的错误信息代码表
五、DOS的问题
第五节 常见故障及处理
一、软盘驱动器故障及处理
二、几种常见硬盘软故障的处理
三、打印机常见的故障维修方法
四、打印机无法联机故障
第六节 常用部件故障和维修
一、主机板的维护和维修
二、I/O卡常见的故障及排除
三、显示卡故障处理
四、显示器的一般维修技术
五、键盘的维护和保养
六、鼠标器的维修保养
第七节 软硬盘驱动器的维护
一、软盘和软盘驱动器
二、硬盘 驱动 器
三、 硬盘低级格式化的方法
四、DOS系统的安装方法
第二十二章 电脑维护与维修经验锦集
第一节 机箱故障排除技巧一一例
第二节 机箱的选择技巧
第三节 多功能卡故障排除技巧
一、故障现象
二、故障分析
三、故障排除
四、总结
第四节 主板集成的多功能卡的故障处理技巧
一、安装多功能卡
二、修改微机GMOS设置
第五节 给CPU风扇 加润滑油的 方法
第六节 声卡的故障与排除技巧
第七节 逻辑扇区、物理扇区区分技巧
第八节 MODEM安装与使用技巧
第九节 直观鉴别 显示器优劣 的技巧。
第十节 延长显示器寿命的技 巧
一、使用中的注意问题
二、使用屏幕保护程序的方法
第十一节 从光驱常见故障谈光驱的选购技巧
一、在原装光驱与组装光驱中，以选择原装光驱为主：在组装光驱中，以选择名牌光驱为主
二、在二倍速至十二速光驱中，以选择四速或八速的光驱为好
三、在光 驱速度和平均读取时间上，以选择较快的平均读取时间为主
四、在光驱的平均读取时间和高速缓存（Cache）上选择高速缓存较大的光驱
第十二节 光驱、光盘的选取、保养与维护
第十三节 如何检测光驱的速度
一、制作DOS7系统盘
二、将光驱装入微机
三、找一张光盘装入驱动器
第十四节 安装双光驱的技巧
第十五节 光驱故障及处理技巧
一、光驱使用时出现读出错或无盘等提示
二、ACER光驱工作时始终读硬盘
三、WINDOWS的32位磁盘存取对CDROM的影响
四、无法找到CDROM驱动器
五、在WINDOWS的增强模式下无法运行光盘上的WINDOWS应用程序
六、在WINDOWS 的Filemanager中出现CDROM 读盘错误
七、播放电影或卡拉0K碟时不正常
八、装光驱后硬盘找不到
第十六节 光驱激光头的清洁技巧
第十七节 提高针式打印机打印质量的技巧
一、在打印文稿的正文前加一空行
二、将打印机的打印方式设置成单向打印
三、利用打印机断针免修软件
四、换用质量较好的色带
五、定期清洗打印头和给导杆加仪表油
六、调整好打印头和卷辊之间的距离
第十八节 维修LQ—1600K打印头的两个技巧
第十九节 简便有效的打印头清洗技巧
第二十节 佳能喷墨打印机故障与维护
一、BJ－10ex//sx
二、BJC—210S/SP
三、BJ－330
第二十一节 惠普5L激光打印机维修方法经验两则
第二十二节 激光打印机墨粉盒再生技巧
第二十三节 延长硒鼓寿命的技巧
第二十四节 如何使用清洗盘清洗轮驱磁头
第二十三章 计算机病毒与防治
第一节 计算机病毒概述
第二节 计算机病毒的检测与防治
第三节 公安部病毒消除软件
一、SCAN 的使用方法
二、KILL的使用方法
第四节 CPAv反病毒软件
一、CPAV的安装
二、CPAV的简明菜单的使用
三、CPAV完全菜单的使用
四、BOOtsafe.exe程序的使用
五、使用VSAFE.COM
六、使用VWATCH.COM
第五节 超级巡捕KV300
一、软件特点
二 使用方法
第六节 瑞星杀毒软件
一、产品说明
二、操作使用
三、产品升级
四、瑞星杀毒软件的特点
五 疑难解答
中卷
第四篇 办公软件篇
第二十四章 DOS操作系统下国内流行的字表处理软件WPS
第一节 WPS概述
一、WPS的特点和基本功能
二、WPS的运行环境
三、WPS的启动
第二节 WPS文件编辑的两种命令方式
第三节 文书文件的编辑操作
一、文书文件的编辑状态
二、光标移动及最基本的编辑操作
三、行的有关编辑操作
四、字块操作
五、字符串操作
六、文本编辑中的一些辅助功能
七、编辑格式控制
八、文件存盘的有关操作
第四节 打印控制、模拟显示和打印输出
一、打印控制命令
二、模拟显示（∧KI命令或＜F8＞键）
三、打印输出 （∧KP命令或＜F9＞键）
第五节 WPS故障处理
一、在使用过程中死机，而文件尚未存盘
二、WPS文件被莫名其妙加密，无法打开
三、在进行文字录入过程中发现显示的不仅是汉字还有附带的一些编码这是怎么回事？
四、打入WPS，显示“NEWSPDOSSFilEnotfound！”，不能启动WPS
五、在WPS主菜单中打入文件名回车后显示“文件包含有非法字符，删除它（Y/N）？”，如何解决？
六、在WPS主菜单中打入文件名回车后显示
七、在WPS主菜单中打入文件名回车后显示“磁盘满，按任意键删除.BAK文件”，如何解决？
第二十五章 字表处理软件——CCED的使用
第一节 CCED的运行环境、安装和启动
一、CCED的基本文件组成和运行环境
二、CCED的安装
三、CCED的启动
第二节 CCED的编辑状态
第三节 CCED字表编辑处理的两种命令方式
第四节 文件的编辑操作
一、光标移动及最基本的编辑操作
二、行的有关编辑操作
三、块操作
四、字符串操作——字符串的查找与替换
五、段重组和标题居中
六、文件存盘的有关操作
第五节 表格制作和处理
一、自动制表
二、手动制表
三、表格处理
第六节 表格数据计算
一、CCED的表格数据计算功能
二、计算表中各列的数据和（列数据求和）——∧S命令
三、计算、填写表中某列数据（列间计算）
四、计算、填写表中某行数据（行间计算）
第七节 打印文件
第八节 DBF文件的报表输出
一、输出报表中三个文件的说明
二、应用举例
第九节 辅助程序CCEDLT的使用
第十节 帮助功能
第十一节 命令汇总
第二十六章 文字处理系统WPS97
第一节 WPS97系统概述
一、WPS97的特点
二、WPS97的启动
三、WPS97的窗口
第二节 文字编辑
一、文件操作
二、文字编辑基本操作
三、文字编辑技巧
四、字、段设置
五、页面设置
六、打印预览和输出
第三节 表格操作
一、创建表格
二、表格的调整
三、表元的编辑
第四节 图文排版
一、图文框综述
二、图文框的基本操作
三、、绘制图形与图形框编辑
四、文字框、图像框的特殊操作
五、多个图形对象的操作
第二十七章 Windows平台下字处理软件中文Word6.0
第一节 WORD简介
一、Word6.0的主要特点
二、WORD的运行环境
三、WORD的安装
四、WORD的启动与退出
第二节 WORD6 .0的编辑界面
一、工具栏
二、下拉菜单
三、快捷菜单
四、文档在屏幕上的显示
第三节 制作新文档
一、向导
二、模板
三、从键入开始
第四节 输入和编辑文档
一、输入文字
二、撤消错误操作
三、在文档中移动
四、设置标题格式
五、插入特殊符号
六、加入日期和时间
第五节 选择、拷贝与移动文本
一、先选定，后执行
二、删除、移动和复制文字
第六节 格式的设置
一、字符格式
二、段落格式
第七节 页面格式的设置
一、分页
二、页边距
三、分节
四、创建多栏——报版样式栏
第八节 插入表格
一、创建表格
二、编辑与修改表格
第九节 插入图形、图片
一、如何从屏幕上抓图
二、如何从“画笔”上取图
三、如何从WORD图库中取图
四、如何从磁盘图库中取图
第十节 Word6.0的文件操作
一、如何保存文档
二、如何关闭文档并退出WORD
三、如何打开文档
四、如何打印文档
第十一节 Word6.0操作技巧锦集
一、如何给文本中插入特殊符号
二、如何为一些特殊字符定义快捷键
三、显示非打印字符
四、同时打开多个文件
五、对象的边框
六、页面设置的快速实现
七、“全真模式”作用
八 得到行间距为零或行与行重叠的效果
九、长文章的编辑的方法
十、在标尺上显示阿拉伯数字
十一、Word 中选择文本的技巧
十二、用Word 随心所欲画图线
十三、字数统计告诉了我们什么
十四、在同一幅面横向显示/打印多张表格
十五、用标尺进行WORD版面设置
十六、大幅度减少Word文档尺寸
十七、提高Word6.0的运行速度
十八、提高Word打印速度的小技巧
十九、自己设计工具栏
二十、增加字体快速按钮
二十一、WPS、CCED 表格转换为Word格式
二十二、让Word自动恢复现场
二十三、用Word6.0制作双面折页表册
二十四、制作自己的模板，提高办公效率
二十五、利用模板制作日历
二十六、在Word中快速移动光标
二十七、快速移动和复制
二十八、查找和替换
二十九、自动图文集
三十、快速设定文章格式
三十一、快速插入常用字符串
三十二、如何调用非WORD文书文件
三十三、在文档中插入艺术字
三十四、如何打印修饰字
三十五、巧用WordArt2.0艺术字体标注尺寸
三十六、如何打印特大空心字
三十七、背景图案制作
三十八、用好Word中的“图”与“框”
三十九、在WRRD 中引入表格和数据库
四十、制作复杂表格示例一
四十一、制作复杂表格示例二
四十二、编排科技公式中的应用技巧
四十三、Word6.0中图形的综合编辑技巧
四十四、解决启动Word6.0时出现“您必须退出Windows并加载SHARE·EXE以运行Word”故障的方法
四十五、怎样在文档中插入图形而又不会使文档变大？
四十六、快速取消一个文档打印任务的技巧
四十七、减小Word文件大小的技巧
四十八、在Word6.0中调用输出Word7.0编辑的文件的方法
四十九、在Word6.0中实现字体的无极放大的技巧
五十、为什么打印出来的文档中丢失了图形和边框？
五十一、为什么Word不打印表格虚框？
第二十八章 Windows 平台下电子表格软件Excel5.0
第一节 Excel5.0概述
一、中文Excel5.0的运行环境、安装、启动和退出
二、Excel5.0的编辑界面
第二节 工作簿与工作表操作
一、工作簿操作
二、工作表操作
第三节 数据的输入、分析与计算
一、数据的输入与编辑
二、工作表内数据的基本运算
三、使用函数
第四节 工作表的编辑
一、移动和复制
二、插入、替换和删除
第五节 格式化工作表
一、自动套用格式化
二、自定义格式化
第六节 图表操作
一、数据图表的创建
二、图表整体编辑
三、图表信息编辑
四、图表格式化编辑
第七节 数据库操作
一、数据库的基本操作
二、数据的筛选与过滤汇总输出
第八节 打印
一、页面设置
二、打印输出
第九节 Excel5.0的使用技巧
一、定义序列的简化输入
二、单元格内实现折行
三、合用If与Text函数
四、设立默认文件位置
五、便捷的公式
六、复制功能的妙用
七、Windows 的粘贴功能在Excel中的巧用
八、在Excel中转换文本文件的方法
九、自动调用数据库的数据
十、Excel自动巧算税金
十一、建立动态报表
十二、编制工资条及工资表
十三、如何在表格中画斜线
十四、用Excel进行预测分析
第二十九章 Windows平台下简报制作软件Powerpoint4.0
第一节 PowerPoint4.0概述
一、PowerPoint4.0的功能与特点
二、安装与启动
第二节 文档的建立和编辑
一、文档的建立
二、设计模板美化文档
三、文档内容的编辑
第三节 图形操作
一、插入图片
二、绘制图形
三、编辑图形
第四节 统计图与组织机构图
一、统计图
二、组织机构图的建立与编辑
第五节 文档切换与文档播放
一、演示方式的切换
二、自动循环播放设置与打印输出
第三十章 Windows95平台的微软办公套件——Office97中文版
第一节 启动0ffice97及其应用程序
第二节 关闭应用程序以及0ffice97
第三节 基本的窗口组成
第四节 应用程序工具栏
一、常用工具栏
二、格式工具栏
三、绘图工具栏
四、其它工具栏
第五节 菜单的使用
第六节 使用对话框
第七节 使用鼠标
第八节 输入信息
第九节 浏览文档
第十节 选定正文和对象
第十一节 剪切、复制和粘贴
第十二节 拖放移动
第十三节 使用撤消
第十四节 获得帮助
一、使用“帮助”菜单命令
二、工具条帮助按钮
三、F1键
第十五节 目录和索引
第十六节 Office助手
第十七节 使用文件
一、创建新文件
二、文件间的切换
三、命名和保存文件
四、其它文件类型
五、创建备份文件
六、复制文件
第十八节 打印文件
一、打印内容
二、打印多份
三、设置打印选项
四、打印预览
第三十一章 Windows95平台的字处理软件Word97的新特色
第一节 Word97的新特性
第二节 Word97的窗口组成
第三节 Word97的工具栏
一、常用工具栏
二、格式工具栏
三、工具栏的显示
四、表格和边框工具栏
五、绘图工具栏
第四节 Word97的视图方式
第三十二章 Windows95平台下的电子表格软件Excel97的新特色
第一节 主机板
一、内存槽
二、扩展槽
三、跳线、跳线开关和排线
四、主要辅助电路
第二节 外存储器
一、软磁盘
二、硬磁盘
三、硬磁盘与软磁盘的对比
四、磁盘驱动器及其接口电路
五、光盘
六、光盘驱动器
第三节 基本输入设备、键盘和鼠标
一、键盘（Key Board）功能和结构
二、键盘的使用
三、鼠标器（Mouse）
第四节 标准输出设备显示器与显示卡
一、显示器
二、主要技术参数和概念
三、显示卡
第五节 常用输出设备——打印机
一、打印机的分类
二、打印机主要技术参数
第六节 图像输入设备——扫描仪
一、扫描仪的技术指标
二、扫描仪的分类
三、扫描仪的应用
第七节 图形输入设备——数字化仪
一、数字化仪的组成
二、数字化仪的使用与维护
第八节 图形输出设备——绘图仪
一、绘图仪的类型与性能指标
二、绘图仪的使用与维护应注意的问题
第九节 多媒体微机MPC
一、基本概念
二、MPC机的组成
三、MPC机的配置
第五章 微机的选购与测试
三、创建和编辑自定义放映
四、幻灯片计时器
五、使用PowerPoint播放器
六、打包演示文稿
第三十四章 Windows95平台的数据库管理软件Access97
第一节 Access概述
一、什么是数据库
二、数据库基础
三、Access97 基本操作
四、退出Access97
第二节 建立数据库
一、创建数据库
二、建立表
三、建立关系
第三节 数据的输入与编辑
一、在客户表中输入数据
二、记录的编修
三、改变表的结构
四、更改表的外观
五、保存显示格式
六、数据表的关闭
七、打印数据
第四节 使用窗体更新数据
一、使用向导创建窗体
二、用窗体更新数据
三、基于多个表的窗体
第五节 查询数据
一、创建查询
二、带条件的查询
第六节 创建报表
第三十五章 Windows95平台的桌面信息管理软件Outlook97
第一节 Outlook97的基本操作
一、启动MicrosoftOutlook
二、使用Outlook面板切换文件夹
三、切换组
四、创造一份便笺注意事项
五、改变日历内容
六、增加文件夹到Outlook面板
七、建立一个新的组（在Outlook面板内）
八、建立一个新的文件夹
九、新增一个文件夹快捷方式到Outlook面板
十、从Outlook 面板中，取消分组
第二节 邮件建立和发送邮件
一、产生信息
二、启动一个信息
三、增加或选择地址清单
四、增加一个internet地址到个人通讯簿
五、编辑邮件内容
第三节 Internet邮件服务器设置
第四节 建立联系人信息
一、打开及了解联系人信息
二、建立联系人信息
第五节 工作日历
一、建立一个约会
二、约会的设定
第六节 安排任务
第三十六章 Windows95平台的Office97活页夹
第一节 创建和保存活页夹
第二节 处理活页夹中的文档
第三节 打印活页夹中的文档
第三十七章 WindowS95平台的Microsoft照片编辑器
第一节 启动照片编辑器
第二节 打开与保存照片文件
第三节 编辑图像
一、选定全部或部分
二、调整所选内容的尺寸
三、擦除全部或部分图像
四、撤消或恢复最后一步操作
第四节 照片处理
一、调整图像品质
二、调整图像的尺寸
三、裁剪图像
四、旋转图像
第五节 增加艺术效果
第三十八章 DOS平台下的数据库管理软件FoxBASE＋
第一节 FoxBASE＋简介
一、FoxBASE＋的特点
二、FoxBASE＋的技术指标
三、FoxBASE ＋的基本语法和规定
第二节 命令文件
一、命令文件的建立和运行
二、程序结构
三、程序交互式命令
四、菜单的建立、使用及数组的概念
五、内存变量及存储文件
第三节 数据库文件的建立和基本操作
一、数据库结构的建立
二、数据库文件的打开和记录指针
三、数据的输入和编辑
四、数据文件的排序和索引
五、检索定位
六、统计命令
七、多工作区的概念及操作
八、复制文件
第四节 函数
一、用户自定义函数（UDF）
二、内部函数
第五节 运行参数和系统配置的设置
一、SET命令
二、SET命令组
第六节 多用户功能
一、并发控制的概念
二、FoxBASE＋的并发控制策略
三、封锁操作
四、封锁失败的测试 处理和错误陷井
第七节 程序设计
一、程序设计的要求
二、子程序的调用及过程文件
三、应用程序的调试SUSPEND
四、报表的设计
第三十九章 Windows平台下数据库管理软件FoxPro
第一节 FoxPro概述
一、FxPro简介
二 认识FoxPro
三、安装中文FoxPro 2.5forWindows
四、启动和退出中文FoxPro2.5forWindows
第二节 建立数据库文件结构
一、数据库文件和数据库文件结构
二、建立数据库文件结构
三、检查和修改数据库文件结构
第三节 打开和关闭数据库
一、关闭数据库文件
二、打开数据库文件
第四节 输入数据库记录
一、输入数据库记录
二、输入备注型字段的数据
三、检查和修改数据库记录
四、显示内容的选择和调整
第五节 编辑数据记录
一、追加数据记录
二、删除数据记录
三、选择符合指定条件的记录
四、批量删除记录
五、批量替换修改记录
第六节 索引
一、建立索引
二、取消索引
三、激活索引
第七节 基本查询和统计
一、查找具有指定数据的记录
二、查找符合指定条件的记录
三、在建立索引的数据库文件中查找
四、显示满足条件的所有记录
五、统计满足条件的记录个数
六、求数值型字段的总和
七、求数值型字段的平均值
第八节 RQBE查询
一、建立一个查询
二、对查询结果进行排序
三、保存已建立的查询
四、建立复合条件的查询
五、关闭RQBE查询
六、运行一个已经建立的查询
第九节 复制数据库文件
一、复制指定字段的数据
二、复制指定记录
第十节 打印报表
一、建立一个快速报表格式
二、存储已建立的报表格式
三、打印一个报表
四、打开一个报表
五、修改报表格式
第十一节 经验与技巧
一、数据库长度计算
二、如何在FOXPRO FORWINDOWS下手工编写出漂亮的窗口
三、浮雕字体效果的获得
四、令人喜爱的filter
五、不可缺少的return
六、脆弱的报表
七、恼人的MesSage
八、百思不得其解的“Sourceisoutofdate’
九、2000年问题的解决
十、处理多媒体数据
十一、如何在程序中设立程序运行记录？
十二、实现RQBE复合条件查询
十三、自定义无标题条的窗口
十四、编程实现屏幕滚动
十五、不可见按钮使用技巧
十六、公共变量对于菜单基和菜单项的控制
十七、全屏幕多记录操作的实现技巧之一
十八、文本合并技术及其运用
十九、从FoxPro应用程序直接退出Windows的编程技巧
二十、目录的建立和删除编程技巧
二十一、编译发行软件包的几个问题
二十二、在Foxpro应用程序中编写联机帮助
二十三、如何开发独立的应用软件
二十四、数据库文件的共享
二十五、建立通用的DBF文件
第四十章 多媒体
第一节 多媒体的概念
第二节 声音与音乐
一、什么是WAVE？
二、什么是MIDI？
三、CD的播放
四、音量控制
五、录音
六、最新音频格式MP3
七、音乐制作软件
第三节 动态视频图像
一、常见的视频图像格式
二、解压卡（电影卡）
三、Xing
四、金山影霸
五、用电脑收看电视
六、电脑与电视、录像机、音响 摄像机 电子琴的连接
第四节 图像及图像处理软件
一、色彩与分辨率
二、图像
三、观图软件与图像格式转换软件
四、图像编辑、制作软件
第五节 多媒体制作
一、简单的多媒体制作多媒体制作软件简介卷
第五篇 网络篇
第四十一章 计算机网络的基础知识
第一节 计算机网络概述
一、计算机网络的概念
二、计算机网络的用途
三、计算机网络的硬件构成
四、计算机网络的分类
第二节 计算机网络的体系结构
一、计算机网络体系结构的概念及作用
二、标准网络体系结构
三、OSI参考模型简介
第三节 局域网概述
一、局域网的体系结构
二、局域网标准
三、CSMA/CD技术
四、令牌环网—TokenRing
五、令牌总线访问控制方法——TokenBus
第四节 高速网络技术
一、FDDI网络
二、高速交换式网络
三、ATM简介
第五节 TCP/IP通信协议
一、TCP/IP的特点
二、TCP/IP的体系结构
三、TCP/IP的基本服务
四、TCP/IP的寻址方法
第四十二章 微机局域网操作系统NovellNetware
第一节 Novell网简介
第二节 NovellNetware文件系统的结构与管理
一、Netware的目录结构
二、用户权限
三、目录文件安全
第三节 文件服务器的启动和关闭
第四节 入网和退网
第五节 Novell网络的基本命令
第六节 网络打印
第七节 其它常用命令列表
第八节 Novell网络系统的安装
一、安装前的规划
二、Netware4.0文件服务器安装
三、Netware4.0工作站的安装
四、快速安装打印服务器
第九节 应用程序的安装
一、规划应用程序目录
二、安装应用软件包
第十节 用户权限结构设计
一、NDS数据库及NDS目录树
二、认识用户权限
三、继承权利过滤器（InheritedRightsFilter，IRF）
四、用户有效权限（EffectiveRight）
五、制作网络用户调查表单
第十一节 创建用户帐号
一、NETADMIN的主要功能
二、开始创建用户
第十二节 管理用户属性
一、Vieweditpropertiesofthisobject项目
二、Rename项目
三、Move项目
四、Vieworeditrightstofilesanddirectories项目
五、Vieworeditthetrusteeofthisobject项目
第十三节 其他Netware 目标及其属性
一、其他Netware 目标
二、目标的属性
第十四节 系统与用户注册正本的设计
一、系统注册正本和用户注册正本
二、进入系统注册正本编辑菜单
三、注册正本命令详解
四、注册正本变量
五、几个典型的系统注册正本
第十五节 故障分析与排除方法
一、文件服务器故障
二、工作站故障
三、网络通信故障
四、网络应用问题
第四十三章 联接世界——国际互联网Internet
第一节 Inte的发展
一、Intemet的形成
二、Intemet在中国的发展
第二节 Intemet的基本技术
第三节 Inttemet的入网方式
第四节 Intemet的应用
一、文件传输?
二、远程登录
三、电子邮政服务
四、网络新闻与公告牌服务
五、信息查询服务
第五节 Intemet在中国
一、我国对联入国际互联网的规定
二、我国的Intemet域名服务系统的划分
三、中国的互联网络
第六节 中国的互联网络供应商ISP
一、什么是ISP
二、我国提供ISP服务的单位类型
三、怎样选择ISP？
第七节 中国的联机信息服务公司
一、我国联机信息服务企业的经营战略在致可分为两种
二、我国目前的联机信息服务公司
第八节 普通企业与Intemet
一、企业如何利用Intemet？
二、电子邮件E—Mail对企业的通信有哪些重大意义？
三、Intemet的费用
四、用户如何建立自己的WEB站点
五、中国企业家如何应用Intemet开展商业活动？
第九节 HTML语言与网页制作方法
一、HTML文件的基本构成
二、HTML的超文本链接
三、网页文本修饰
四、编写简单网页举例
第四十四章 在Windows3.x中使用Internet
第一节 如何拨号入网
第二节 利用Netscape收发电子邮件E－Mail
第三节 文件传输服务FTP
第四节 终端仿真服务Telnet
第五节 利用Netscape浏览环球信息网WWW
第六节 利用Netscape使用网络新闻组Usenet
第七节 利用Netscape 打国际长途电话
第八节 传真与语音信箱
第四十五章 在Windows95中使用Internet
第一节 Windows95人网方法
一、Windows95内置软件和接入方式
二 Windows 95接入因特网所需条件
三、Windows95拨号接入因特网的方法
四、Windows95局域网接入因特网的方法
第二节 Internet Explorer 3.0的安装
一、IE的获取
二、运行IE3.0中文版的资源需求
三、安装步骤
第三节 使用电子邮件E－mail
一、电子邮件E－mail概述
二、IntermetMail的运行与配置
三、发送电子邮件
四、接收电子邮件
五、InternetMail其它功能
第四节 使用文件传输FTP
一、文件传输FTP概述
二、字符界面FTP客户程序的使用
三、图形界面FTP客户程序的使用
第五节 使用远程登录Telnet
一、远程登录Telnet概述
二、连接和登录操作
第六节 使用全球信息网WWW
一、广域超媒体信息浏览服务WWW概述
二、IE浏览器窗口
三、打开主页和浏览操作
四、设置IE起始页
五、存储主页信息
六、其它操作和应用
第七节 菜单式浏览工具Gopher简介
一、Gopher的特点
二、系统组成
第四十六章 在Windows98中使用浏览器InternetExplorer
第一节 InternetExplorer概述
一、启动InternetExplorer并设置Internt连接
二、InternetExplorer浏览器的应用程序界面
第二节 如何进行浏览
一、进入指定的站点
二、更改主页
三、搜索Web
第三节 浏览内容的管理
一、使用收藏夹
二、预订Web站点
第四节 Web信息的保存和打印
一、保存Web信息
二、打印Web信息
三、打印格式设置
第五节 Internet的安全问题
一、关于Intemet安全性的基本概念
二、设置InternetExplorer的安全性
第六节 使用其他Internet程序
一、在InternetExplorer中启动Internet程序
二、指定InternetExplorer使用的Internet程序
三、使用电子邮件发送Web页
四、创建与其他Internet程序的链接
第四十七章 在Windows98中使用联机通信管理器Outlook Express
第一节 OutlookExpress概述
第二节 OutlookExpress的应用程序界面
第三节 邮件的检查 阅读与转发
一、检查新邮件
二、阅读邮件
三、查看邮件的附件
四、转发电子邮件
五、设置安全区域
第四节 邮件管理
一、在邮件文件夹中查找邮件
二、删除邮件
三、移动或复制邮件
四、创建、删除或切换文件夹
五、分拣接收的邮件
第五节 建立、发送邮件
一、建立邮件
二、在发送的邮件中使用信纸
三、设置邮件的正文格式
四、插入链接、图片或附件
第六节 使用网络新闻组
一、添加新闻服务器
二、查找感兴趣的新闻组
"最新计算机使用宝典 (中卷)"的书摘……
2.终端可以是打印终端，显示终端，图形终端，智能终端等。终端没有本地处理
能力；不能与网络协调通信，因此用分组组装/拆卸设备（PAD）来把终端送出的信息
组装成符合网络数据通信格式的分组，或者把从网络接收下来的分组转换成终端能识别
的形式。
3.节点交换机又称通信处理机；主要负责网络中信息的转接，它可与多个计算机
或多个终端相连，也可与其他节点交换机相连，从而构成一个信息传递网。
4.集中器将多个终端的信息集中起来，再用一两条远程通信线路送入节点交换机。
或主计算机中，集中器一般设置在远程终端比较集中的地方，以便提高通信线路的利用
率.降低通信费用。
5.网络连接器用于连接其他网络。根据两个网络的异构程度的不同，网络连接器
可以是中继器（重发器）、网桥、路由器和网关等，网络连接器可由计算机再配上网络。
适配器及必要的软件构成，完成不同网络间信息格式、通信协议、寻址方法、、文件系统
等的转换。
当用户以音频线路接入网络或是远程接入网络时，还要使用一个叫做调制解调器
（Modem）的设备。Modem主要完成数字信号与模拟信号的相互转换和对网络交换设备
或远程主计算机的呼叫/应答。
不是所有计算机网络都包含上述这些设备，如，在微机网络中就不存在像节点交换
机、PAD等这样一些设备。计算机（包括服务器和客户机）要接入网络，就存在一个和
网络的接口问题，所以我们会看到如网卡这样的插接件，当然，在有些场合（如对通信
速度要求不高，远程连接等），也可以使用计算机的标准串行通信口而不要另外的网卡。
传输线路也是计算机网络重要的组成部分。传输线路也常叫成传输媒体、传输介质
等，其种类主要有双绞线、细同轴电缆、粗同轴电缆和光缆。当然传输媒体也可以是无
线的，而且在远距离数据通信的场合，无线线路是不可缺少的。
从计算机网络功能这一角度来看，计算机网络又是由通信子网和资源子网即所谓的
两级子网构成，两级结构是当前计算机网络的主要组成形式。资源子网包括网络中所有
的主计算机、终端、软件资源和数据资源，负责提供全网的数据处理能力，向网络用户
提供各种网络和资源服务，即向用户提供访问网络的能力。通信子网是由节点计算机、
通信线路等构成的独立的数据传输系统，它负责全网的数据传输、转接、处理和变换等
通信处理工作。
四、计算机网络的分类
在众多的科技书刊上，我们可以看到各种名称的计算机网络，如局域网，广域网
等，这实际上是人们站在不同的角度对计算机网络进行了分类。计算机网络大致可分为
以下几类：
1.按通信距离分，可分为局域网、城域网和广域网。广域网的通信距离通常为几
十到几千公里，传输速率较低，传输中的误码较多。在70年代中期后，由于微型机的
普及，便出现了局部区域计算机网络即局域网，局域网一般使用高速通信线路，误码较
少，但通信距离小，一般为两公里左右，如一幢楼房或一个单位。近来出现了城域网的
概念，其传输速率适中，作用范围为510km，大约一个城市的规模，故得名城域网。
2.按交换技术分，可分为线路交换网和分组交换网。线路交换是计算机网络最早
使用的交换技术，目前仍很盛行。在线路交换网中，节点计算机（或称交换机）不接收
它所转接的信息，因而也无法对信息作任何处理，在整个通信过程中所传递的所有分组
都沿着固定的通路传输，且不允许其他用户使用这一通路，信息分组在交换机中几乎无
延迟，因而线路交换网的实时性特好，由于要独占线路，这在人与人通信时是必要的，
但对计算机通信而言，线路利用率不高的弱点就突出来了。分组交换是一种存储转发交
换，在存储转发交换中，节点计算机将它所转接的信息接收下来，存入内存或外存，并
对之进行差错处理、格式变换等，然后再转发给下一个节点计算机或用户主机。存储转
发交换不要求独占使用线路，每个分组可沿着不同的路径传递，因而线路的利用率高，
又由于它可对其转接的信息进行处理，故能实现无差错的数据传输，这特别适合计算机
通信，在计算机网络史上，分组交换曾起过里程碑的作用。但又正是因为节点交换机对
信息有一个处理过程，使分组在交换机中有较长的延迟时间，影响了通信的实时性。
3.按拓扑结构分，可分为总线网、环形网、星形网和分布式结构网。顾名思义，
总线网是用一对线（信号线、地线）将各主计算机连接起来，各计算机共用总线进行数
据传输信息，见图41－2，总线网也常常被叫做以太网（Ethernet）。环形网中，将各个
计算机连至一条闭合的环上，这条环就是所有计算机公用的传输线，见图41-3，令牌
环网（Token Ring）的拓扑结构即是环形。星形网是用一台PBX（Private Branch Ex－change）或CBX（Computerized Branch Exchange）交换机将所有计算机连接起来，计算机
之间的通信由交换机转接，见图41-4。当然，也可用卫星作为交换装置，其通信距离
更远。前三种网络的拓扑结构，都具有一定的规则性，在局域网中用得较多，分布式结
构的网络则没有这样的特点，其拓扑往往比较复杂，适合构成远程网，见图41－1。
能力；不能与网络协调通信，因此用分组组装/拆卸设备（PAD）来把终端送出的信息
组装成符合网络数据通信格式的分组，或者把从网络接收下来的分组转换成终端能识别
的形式。
3.节点交换机又称通信处理机；主要负责网络中信息的转接，它可与多个计算机
或多个终端相连，也可与其他节点交换机相连，从而构成一个信息传递网。
4.集中器将多个终端的信息集中起来，再用一两条远程通信线路送入节点交换机。
或主计算机中，集中器一般设置在远程终端比较集中的地方，以便提高通信线路的利用
率.降低通信费用。
5.网络连接器用于连接其他网络。根据两个网络的异构程度的不同，网络连接器
可以是中继器（重发器）、网桥、路由器和网关等，网络连接器可由计算机再配上网络。
适配器及必要的软件构成，完成不同网络间信息格式、通信协议、寻址方法、、文件系统
等的转换。
当用户以音频线路接入网络或是远程接入网络时，还要使用一个叫做调制解调器
（Modem）的设备。Modem主要完成数字信号与模拟信号的相互转换和对网络交换设备
或远程主计算机的呼叫/应答。
不是所有计算机网络都包含上述这些设备，如，在微机网络中就不存在像节点交换
机、PAD等这样一些设备。计算机（包括服务器和客户机）要接入网络，就存在一个和
网络的接口问题，所以我们会看到如网卡这样的插接件，当然，在有些场合（如对通信
速度要求不高，远程连接等），也可以使用计算机的标准串行通信口而不要另外的网卡。
传输线路也是计算机网络重要的组成部分。传输线路也常叫成传输媒体、传输介质
等，其种类主要有双绞线、细同轴电缆、粗同轴电缆和光缆。当然传输媒体也可以是无
线的，而且在远距离数据通信的场合，无线线路是不可缺少的。
从计算机网络功能这一角度来看，计算机网络又是由通信子网和资源子网即所谓的
两级子网构成，两级结构是当前计算机网络的主要组成形式。资源子网包括网络中所有
的主计算机、终端、软件资源和数据资源，负责提供全网的数据处理能力，向网络用户
提供各种网络和资源服务，即向用户提供访问网络的能力。通信子网是由节点计算机、
通信线路等构成的独立的数据传输系统，它负责全网的数据传输、转接、处理和变换等
通信处理工作。
四、计算机网络的分类
在众多的科技书刊上，我们可以看到各种名称的计算机网络，如局域网，广域网
等，这实际上是人们站在不同的角度对计算机网络进行了分类。计算机网络大致可分为
以下几类：
1.按通信距离分，可分为局域网、城域网和广域网。广域网的通信距离通常为几
十到几千公里，传输速率较低，传输中的误码较多。在70年代中期后，由于微型机的
普及，便出现了局部区域计算机网络即局域网，局域网一般使用高速通信线路，误码较
少，但通信距离小，一般为两公里左右，如一幢楼房或一个单位。近来出现了城域网的
概念，其传输速率适中，作用范围为510km，大约一个城市的规模，故得名城域网。
2.按交换技术分，可分为线路交换网和分组交换网。线路交换是计算机网络最早
使用的交换技术，目前仍很盛行。在线路交换网中，节点计算机（或称交换机）不接收
它所转接的信息，因而也无法对信息作任何处理，在整个通信过程中所传递的所有分组
都沿着固定的通路传输，且不允许其他用户使用这一通路，信息分组在交换机中几乎无
延迟，因而线路交换网的实时性特好，由于要独占线路，这在人与人通信时是必要的，
但对计算机通信而言，线路利用率不高的弱点就突出来了。分组交换是一种存储转发交
换，在存储转发交换中，节点计算机将它所转接的信息接收下来，存入内存或外存，并
对之进行差错处理、格式变换等，然后再转发给下一个节点计算机或用户主机。存储转
发交换不要求独占使用线路，每个分组可沿着不同的路径传递，因而线路的利用率高，
又由于它可对其转接的信息进行处理，故能实现无差错的数据传输，这特别适合计算机
通信，在计算机网络史上，分组交换曾起过里程碑的作用。但又正是因为节点交换机对
信息有一个处理过程，使分组在交换机中有较长的延迟时间，影响了通信的实时性。
3.按拓扑结构分，可分为总线网、环形网、星形网和分布式结构网。顾名思义，
总线网是用一对线（信号线、地线）将各主计算机连接起来，各计算机共用总线进行数
据传输信息，见图41－2，总线网也常常被叫做以太网（Ethernet）。环形网中，将各个
计算机连至一条闭合的环上，这条环就是所有计算机公用的传输线，见图41-3，令牌
环网（Token Ring）的拓扑结构即是环形。星形网是用一台PBX（Private Branch Ex－change）或CBX（Computerized Branch Exchange）交换机将所有计算机连接起来，计算机
之间的通信由交换机转接，见图41-4。当然，也可用卫星作为交换装置，其通信距离
更远。前三种网络的拓扑结构，都具有一定的规则性，在局域网中用得较多，分布式结
构的网络则没有这样的特点，其拓扑往往比较复杂，适合构成远程网，见图41－1。
小技巧之 到货通知