本书分六章。在第一章内，说明什么是护理质量，当前以人为本的发展趋向，继之介绍护质量管理的原则与作用，使记者首先对护理质量管理有个明确的概念。

第二章是叙述为了实施护理质量管理必须设置的护理质量体系，其中包括组织结构、工作过程与资源，这些是保证质量落实的前提与基础。在本章中，还着重描述护理质量管理的四个基本要素，并结合医院护理管理的实际说是，有助于同行们参考。

第三章是护理质量管理方法，其中有PDCA、调查表、质量评价等不同形式，管理者可结合需要选择运用。第四章介绍ISO 9000标准的构成及特点，将有助于各医院护理质量标准更上升一步。

第五章是概括叙述护理记录书写与法律的关系，过去护士书写护理记录，仅强调及时、准确与客观。

上篇 护理质量管理
第一章 护理质量管理
第一节 护理质量
第二节 护理质量管理
第二章 护理质量体系的建立与实施
第一节 护理质量体系概述
第二节 护理质量体系的建立与实施
第三章 护理质量管理方法
第一节 PDCA管理循环
第二节 调查表法
第三节 护理质量评价
第四章 ISO9000族标准与护理质量管理
第一节 ISO9000族标准与护理质量管理
第二节 ISO9000族标准与护理质量管理
下篇 护理记录书写示范
第五章 护理记录书写与相关法律问题
第一节 护理记录及证据作用
第二节 护理记录规范化书写
第三节 护理记录书写存在的问题
第六章 护理记录书写示范
第一节 内科护理记录的规范书写
第二节 外科护理记录的规范书写
第三节 妇产科护理记录的规范书写
第四节 儿科护理记录的规范书写
第五节 五官科护理记录的规范书写
第六节 手术护理记录的规范书写
主要参考文献
后记