目录

走出沼泽天自宽（代序言）

规模经济失败篇

加强“现实主义”的主要方法是使计划职能

清楚地理解行动方针。

多样化经营的误区

彭尼，你不能再墨守陈规

保守的代价

规模不经济

成也扩张，败也扩张

奥斯本大起大落为哪般

柯达人拱手让市场

通用汽车公司的困惑

电脑大帝国的衰败

反胜为败的缝纫机公司

格兰特——问题随着规模长

战略管理失败篇

把一个又一个的公司为了发展某一特殊产品

或市场而作的计划进行了几年比较之后，我们吃

惊地看到，在考虑应该如何经营企业这个问题上，

坐井观天的计划者是如何之多。

——B·C·阿姆斯

艾柯卡的“败笔”

WFL的鲁莽计划

潇洒难再的花花公子

科尔盖特牙膏为什么在日本挤不出来

风险不在，收益何来？

多米诺效应

“皮瑞克胜利”后的难言之隐

吉列食苦果

策略管理失败篇

每个工商业观察家都能看到许多例子，其中

正在错误地进行着本质的、甚至巨大的组织外科

手术，以解决一个相当小的程序问题。

—— P·F·德鲁克

2.5小时损失20亿美元

一叶障目不见泰山

唯利是图的惨痛教训

慢性自杀的罗伯特·霍尔公司

警惕、3C并发症

华盛顿不同情眼泪

失策的价格战略

飞不快的“人民快运”

福特汽车公司营销症结诊断

胜在天，败在人

库尔斯公司，何日辉煌？

营销技巧失败篇

当前，我们的经济虽然处于从这个重大挫折

中恢复起来的道路上，但这种形势却对不断增长

的思想意识提出了许多问题。

——F·E·卡斯特

通用食品公司败走麦城

作茧自缚的广告

一着不慎，满盘皆输

管理不善，害人害己

最坏的事情就是最好的新闻

困惑的涉外经营

削价攻势的恶果

驼鸟政策导致奥斯本形象危机

还派克笔一个支点

产品定位不当，杜邦公司遭殃

后记

1

多样化经营的误区

当一个企业在某个领域中获得了

极大成功时，它便有了向集团化迈进

的欲望。最初，这种欲望被称之为

“有魄力”，也同时由于成功的经营给

其带来了支持性力量，如银行的大量

贷款，公众赞许的言论和目光，甚至

竞争者的忌妒。而多样化经营是寻求

规模经营效益的一种道路。但决不是

唯一的道路。战线拉得太长，必然会

削弱局部力量。当在“野心”的支持

下，把战线拉到自己无力承担的程度

时，危机随之就要到来了。

在60年代，博伊斯·卡斯凯德公司通过兼并及收买其它

企业而获得了发展。在这种发展中，有两个因素起了重要的

作用，一是应用精明的财务手段，二是重用某些经商奇才。这

些奇才使公司的销售额和利润得以增加，而且使其保持这种

良好的似乎无可限量的发展势头，因而，赢得了公众的瞩目

和投资家、银行家的青睐。罗伯特·V·汉斯伯格正是这样一

个奇才，在13年内，他把一家只有3500万美元资本的木材

公司建成为一家拥有18亿美元资产的联合大企业。

汉斯伯格管理其多种经营业务的风格是，让所属的每一

个分部或小公司拥有广泛的控制范围，从而形成一个高度分

权化的组织。博伊斯·卡斯凯德公司被认为是“‘自由式’管

理的一个突出例子……相对而言，它没有详细的工作规定、组

织章程和其它约束和限制”。它对聪明而又年轻的工商管理硕

士特别具有吸引力，他们蜂拥而至，因为这种迅速发展的公

司能为这些硕士生们提供广阔的天地，在许多近于自治的分

部或分公司中发挥他们的聪明才智。