大规模生产、消耗资源和积累财富，这是工业

时代的特征。而在知识经济时代，物质材料及其加

工而成的产品不断贬值，信息和知识正在取代资本

和能源成为创造财富的主要来源。那么，信息的本

质是什么？我们怎样才能最大限度地利用信息。实

现其经济价值？依靠信息技术，如何进行有效的管

理？“市场”机制能否在“信息富人”和“信息穷

人”之间公平地进行分配？如果不能，在知识经济

时代，政府将如何发挥公平分配的作用？

读者将在本书中.找到关于信息在商业、政府、

军事、学术以及其他机构和日常生活中具有深刻价

值的思想见解

美国信息研究所是关于信息研究的权威机构，

它的诸如大众传媒和通讯基础设施的系列报告一直

深受读者欢迎。

目录

序

导言

第一章 技术在信息时代的地位

将符号转变为行动

斯蒂芬 H·赫克尔 理查德

第二章 信息经济学指南

第三章 与信息竞争：用信息技术

实现知识网络

第四章 新世界信息秩序的预见

第五章 技术 信息和社会行为

第六章 电子社会的网络技能与教育断层

作者简介

致谢

第一章

技术在信息时代的地位：

将符号转变为行动

IBM公司高级商业学院 斯蒂芬·H·赫克尔

哈佛大学商业管理研究生院 理查德·L·诺兰

本文讨论技术为什么能够改变以及怎样改变信息的本

质。我们假定，技术所引起的最有趣的变化是那些对信息的

经济价值影响最大的变化。由于通常称之为信息的“使用价

值”，所以，我们在文中将着重讨论应用技术如何把信息转变

为财富这个问题。

在简要地描述了信息和信息技术所独有的经济特性之

后，我们利用四个基本参数研究这些特性的含意。这四个基

本参数决定着一种技术基础提高组织信息资源价值的潜力的

大小。我们认为，将这些参数适当组合在一起的技术基础能

使信息的本质从创造财富的消极因素转变为积极因素。通过

描述技术的一个特殊应用——创建一种制度化的学习能力，

我们将详细地阐述这个思想。

作者简介

导 言

尼考拉斯·约翰逊

尼考拉斯·约翰逊是爱荷华大学法学院的客座教授，美

国国家公共事业委员会成员，世界艺术与科学院成员。他是

计算机与通信技术方面的专家以及数本专著和单行本的作

者，其著作包括《如何与你的电视机辩论》等。约翰逊是前

FCC（联邦通信委员会）成员，网络电视主持人及报业辛迪加

的专栏作家。

技术在信息时代的地位：将符号转变为行动

斯蒂芬·H·赫克尔 理查德·L·诺兰

斯蒂芬·H·赫克尔是IBM高级商业学院的战略研究

室主任。他在美国管理协会市场部代表IBM发言。他还担任

哈佛大学商业学院及仪器学院的客座讲师、政策研究委员会

的主席和市场科学院管理委员会的副主席。他现在的研究主

要集中于通过对信息和技术的战略性研究来创建和管理相适

应的组织机构。

理查德·L·诺兰是哈佛大学商业学院商业管理教授。

前诺兰·诺登公司董事会主席，国防部秘书办公室系统分析

专家，波音公司金融系统经理。诺兰最新出版的一本书是

《全球化，技术与竞争》。他的研究与写作主要集中于组织与

结构、创建21世纪的组织以及网络组织设计。

信息经济学指南

罗杰·G·诺勒

罗杰·G·诺勒是斯坦福大学经济学系公共政策项目主

任及莫里斯·M·多尔公共政策方面的终身教授。他的著作

有《技术利益分配》、《非管理的经济学和社会学》。他的研究

领域包括微观经济学、社会商业控制以及政治经济学。他还

是耐克、Delta航空公司、联邦贸易委员会、松下、Pepsico、

国际娱乐集团、全球运动员大联盟协会的商业顾问。

与信息竞争：用信息技术实现知识网络

布莱克·艾夫斯 瑟卡·L·加文帕

布莱克·艾夫斯是南美以美教徒大学爱德温·L·考克

斯商业学院管理信息科学系的主席。除了在刊物上发表了一

系列文章外，他还是IBM，AT&T，TRW（汤普森—拉莫—

伍尔德里奇公司），GTE（通用电话和电气公司），CIGNA

（康涅狄格与北美保险公司联合总公司），普赖斯·霍特豪斯、

宝洁及其它公司的顾问，《管理信息系统季刊》的高级主编，

信息管理协会成员，国际信息大会管理委员会主席。

瑟卡·L·加文帕是位于奥斯汀的得克萨斯大学信息系

副教授。她的研究项目集中于全球信息技术、系统信息的战

略运用以及资讯业的基本商业过程创新。1994年她成为哈佛

商业学院马尔文·保尔研究会成员。加文帕是《管理科学》、

《信息系统研究》、《MIS季刊》、《数据库》的助理编辑。

新世界信息秩序的预见

彼得·F·考利 M·玛格丽特·麦基翁

彼得·F·考利是加利福尼亚 圣迭戈大学国际关系研

究院政治科学系教授。他的教学领域包括国际关系，国际政

治经济、外国投资研究、比较公共政策以及能源研究。他的

著作有：《富裕问题：能源政策和国际政治学》、《利益和能源

追求：市场及规则》、《国家间的对话：90年代全球电子通

信》以及《变化中的网络：墨西哥电信业的选择》。

M·玛格丽特·麦基翁是华盛顿西雅图波金斯·考依律

师事务所的合作者。她的从业领域包括知识产权、软件保护、

贸易秘密、不公平竞争、保险、反托拉斯以及合同。她在贸易

秘密、软件保护及计算机诉讼方面发表了许多文章。麦基翁

小姐是白宫委员会成员及内政部部长秘书和白宫政策发展办

公室特别助理。

技术、信息和社会行为

萨拉·B·凯斯勒 帕玛拉·汉兹

萨拉·B·凯斯勒是卡内基米伦大学社会和决策科学系

教授及机器人学院职员。她是电子企业技术评估顾问小组成

员。这个小组的目的是评价美国新的商业和工业发展机会。她

任职于下列机构：加拉德特大学新技术顾问委员会；美国个

人和组织生产力关系研究会议小组。

帕玛拉·汉兹从事通信技术和技术团体发展对组织影响

的研究。这是她在卡内吉·米伦大学做博士生研究的一部分。

她为太平洋贝尔公司工作，担任管理系统分析、应用发展，质

保以及小企业应用发展客户管理技术主任。

电子社会的网络技能与教育断层

查尔斯·R·麦克克鲁尔

查尔斯·R·麦克克鲁尔是萨勒库斯大学信息研究院的

教授。他讲授美国政府信息管理和政策、信息资源管理、图

书/信息中心管理/信息技术的计划/评估等课程。他是

《Internet》季刊的编辑。在美国政府信息，信息资源管理，信

息政策等方面发表了许多文章。其最近出版的著作为《图书

馆、Internet与NREN：问题、展望和机会》。