目录

第一章 管理心理学概述

第一节 管理心理学是怎样的一门科学

第二节 管理心理学产生的历史背景与发展过程

第三节 管理心理学研究的内容、原则与方法

第四节 学习管理心理学的意义

第二章 管理心理学的基础理论

第一节 人的本质

第二节 心理现象的实质

第三章 人的认知

第一节 一般认知

第二节 社会认知

第三节 自我认知

第四节 社会认知中的归因

第四章 人的个性

第一节 个性概述

第一节人的气质

第三节 人的性格

第四节 人的能力

第五章 人的需要、动机和行为

第一节 人的需要

第二节 人的动机

第三节 人的行为

第六章 人的情绪和情感

第一节 情绪、情感概述

第二节 情绪的功能、表现与影响

第三节 情绪的控制与调节

第七章 人的态度

第一节 态度概述

第二节 态度的形成与发展

第三节 态度的改变

第四节 如何提高宣传工作的效果

第八章 人的激励

第一节 激励概述

第二节 内容型激励理论

第三节 过程型激励理论

第四节 行为改造型激励理论

第五节 激励的原则与方式

第九章 群体心理与行为

第一节 群体概述

第二节 群体凝聚力

第三节 非正式群体

第四节 群体对个体的影响与制约

第五节 群体冲突

第十章 人际关系

第一节 人际关系概述

第二节 人际反应特质与人际吸引

第三节 人际交往

第四节 人际影响

第五节 人际关系分析

第十一章 组织心理与行为

第一节 组织概述

第二节 组织结构与心理影响

第三节 组织沟通

第三节 组织变革和发展

第十二章 领导心理和行为

第一节 领导心理和行为概述

第二节 关于研究领导的理论

第三节 领导者的决策心理

第一章 管理心理学概述

管理心理学是一门新兴的、十分诱人的科学。随着改革的不断

深入和现代化建设事业的发展，这门科学正在蓬勃发展，越来越受

到企业家和各类组织管理者的重视。管理心理学到底是怎样的一

门科学，它是怎样产生的，学习它有何意义，本章首先对此加以介

绍。

第一节 管理心理学是怎样的一门科学

关于什么是管理心理学，学术界有着多种解释，并没有一个规

范的表述。但在各种解释中，有一点是相同的，即认为管理心理学

是一门运用心理学等学科的知识，研究管理活动中人的心理和行

为发展变化规律的科学。为了对管理心理学有一个全面的、深刻的

认识，我们认为需要把握以下几个方面：

一、管理心理学是一门研究人的科学

人的生命发展有着许多阶段，人的活动领域很广泛。管理心理

学不是研究人的生命周期的各个阶段，不是研究人在一切领域的

一切活动，而是把组织管理（主要是企业管理）活动中人的心理和

行为作为研究对象。

为什么管理心理学把企业中的人作为自己的研究对象呢？因

为企业是国民经济的细胞，是市场经济的主体。而企业首先是由人

组成的，人是企业的首要资源。企业的一切活动都是人的实践活

动。人的聪明才智，人的积极性是企业发展的关键因素。管理心理

学研究人的目的在于探索、预见、协调、控制人的心理和行为，调动

人的积极性，发挥人的才能，从而提高劳动生产率和工作效率，实

现企业的目标。

二、管理心理学是普通心理学的一个分支

普通心理学（简称心理学）的产生经过了一个漫长的历史阶

段。它是古今中外一切哲学家、思想家、生物学家和医学家非常关

注的课题。在很长的历史时期内，心理学一直在哲学的母体内缓慢

发展，直到1879年才成为一门独立的科学。随着现代科学技术的

飞速发展，心理学的发展进入了一个崭新的阶段。它同邻近的学科

互相渗透与结合，它的研究成果与许多领域的实践活动相结合，从

而形成了心理学的许多分支。管理心理学便是心理学向管理领域

渗透、结合形成的产物。如果把心理学称作“源”，管理心理学则是

“流”；如果把心理学比作主干，管理心理学则是一个分支。管理心

理学的理论基础是心理学。

心理学根植于哲学、生理学、医学等学科，在其成长壮大起来

后，特别是随着现代科学技术的发展，迅速向着人类活动的众多领

域发展，形成许多分支，如今已成为一株根深叶茂的参天大树（见

图1－1）。有的科学家预言，21世纪将是心理学大发展的一个世纪，

心理学将成为各个学科的带头学科。