本书旨在为你提供一个模式，指导共同工作的人员之间如何合作：获得理想的结果，创造和维持一个积极向上的工作环境。这一模式我们称为：国民指导培养模式（National Seminars StaffCaoath）。此模式有三个方面的含义：指导、督导和引导。你的员工对某项工作的熟练程度将决定你对他的认识和具本行为的选择，但是你需要意识到，并不是所有的员工都需要你的培养和提高，更多的时候，他们是靠自己的努力形成有创意的实践和认识，这一模式既有优点，也有缺点。优点是确有许多人需要长期的指导，可以采用这一模式进行指导；缺点是这一模式三个方面的内涵要连续完成。
总之，员工培训模式所直接关注的是：在工作中发生的变革、多种多样的人口统计、变革需要、对愉悦的享受、自我价值的实现等。
阅读本书将有助于提高说服、变革与发展的能力。不管你的员工是3人还是300人，你不仅将取得期待中的结果，而且将获得最为自豪的成就！

第1章 奋斗的方向是获得期待的结果
将自己的角色定位在教练的位置上
成功员工培养模式的10个典型特征
你的价值取向影响你的团队
优秀教练的5个视点
总结
本章测试
第2章 员工五步培训法
指导是一个表演过程
员工五步培训的步骤
了解员工性格和能力的4个有效技巧
归纳和思考
你的员工培训风格
对偏爱与倾向的培训风格的分析
在取得员工培训成功过程中的6个易犯错误
确保团队取得成功的10个工具
总结
本章测试
第3章 指导角色：鼓舞与激励
指导的作用
教练应避免的一缺陷
有效指导的方法
教练的日常活动
当你做一件正确的事情的时候，你的期望是什么
总结
本章测试
第4章 督导要通过具体事例完成
督导过程
督导者的10个要素
人们思考的6种方式
思考方式分析
成功督导的3个关键阶段
有效督导的成果
督导的价值
总结
本章测试
第5章 引导作用：质证与校正
引导的时机
有效引导的4个关键要素
引导的行动指南
质证的哲学：对消极事件的积极态度
质证的5个步骤
消除令人不满意的行为的8种方式
……
第6章 将个体寓于团队之中
第7章 员工培训模式管理
第8章 胜负皆在掌握中

将自己的角色定位在教练的位置上
“市场上有如此多的工作机会，我要辞职!”“他们认为我是谁，魔术
师吗