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"现代市场调查"的图书目录……
目录
市场调查认识篇
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的涵义与特点
第二节 市场调查的意义
第三节 市场调查的原则和步骤
第四节 市场调查的产生与发展
第二章 市场调查的内容
第一节 市场基本环境调查
第二节 市场需求调查
第三节 市场供给调查
第四节 市场营销活动调查
市场调查企划篇
第三章 市场调查方案设计
第一节 市场调查方案设计的意义
第二节 市场调查总体方案设计
第三节 市场调查技术方案设计
第四节 调查方案的可行性研究与评价
第四章 问卷设计
第一节 问卷设计的概念和作用
第二节 问卷设计的原则和程序
第三节 问卷设计中的询问技术
第四节 态度测量表法
第五章 市场调查机构与人员培训
第一节 市场调查机构
第二节 市场调查人员的选择与培训
调查方法技巧篇
第六章 市场调查的类型
第一节 市场调查的基本类型
第二节 市场调查的主要方式
第三节 各种调查方式的结合应用
第七章 文案调查法
第一节 文案调查的特点和功能
第二节 文案调查的渠道和方法
第三节 文案调查体系的建立
第八章 实地调查法
第一节 访问调查法
第二节 头脑风暴法和德尔菲法
第三节 观察调查法
第四节 实验调查法
第九章 抽样调查法
第一节 抽样调查的特点和适用范围
第二节 抽样调查中常用的概念
第三节 抽样误差及其测定
第四节 抽样调查的组织方式
第五节 抽样数目的确定
第六节 全及总体资料的推算
资料整理分析篇
第十章 调查资料的整理
第一节 资料整理的意义和内容
第二节 调查资料的审核
第三节 资料整理的方法
第四节 汇编、制表和制图
第五节 次级资料的整理
第十一章 市场调查分析
第一节 市场调查分析概述
第二节 定性分析方法
第三节 定量分析的确定性分析〈I〉
——描述性统计分析
第四节 定量分析的确定性分析〈Ⅱ〉
——解析性统计分析
第五节 定量分析的不确定性分析
第六节 预测分析
第十二章 市场调查报告的撰写
第一节 市场调查报告撰写的意义
第二节 市场调查报告的格式
第三节 市场调查报告的内容与步骤
第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧
信息管理运作篇
第十三章 市场调查的质量控制
第一节 市场调查质量的涵义
第二节 市场调查的质量控制
第三节 市场调查的主要质量控制点和控制方法
第十四章 市场调查的电脑化
第一节 市场调查电脑化概述
第二节 市场调查电脑化的操作
第三节 市场调查电脑分析之一
第四节 市场调查电脑分析之二
市场调查案例篇
第十五章 市场调查案例
第一节 市场调查企划案例
第二节 市场调查问卷案例
第三节 市场调查报告案例
市场调查认识篇
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的涵义与特点
第二节 市场调查的意义
第三节 市场调查的原则和步骤
第四节 市场调查的产生与发展
第二章 市场调查的内容
第一节 市场基本环境调查
第二节 市场需求调查
第三节 市场供给调查
第四节 市场营销活动调查
市场调查企划篇
第三章 市场调查方案设计
第一节 市场调查方案设计的意义
第二节 市场调查总体方案设计
第三节 市场调查技术方案设计
第四节 调查方案的可行性研究与评价
第四章 问卷设计
第一节 问卷设计的概念和作用
第二节 问卷设计的原则和程序
第三节 问卷设计中的询问技术
第四节 态度测量表法
第五章 市场调查机构与人员培训
第一节 市场调查机构
第二节 市场调查人员的选择与培训
调查方法技巧篇
第六章 市场调查的类型
第一节 市场调查的基本类型
第二节 市场调查的主要方式
第三节 各种调查方式的结合应用
第七章 文案调查法
第一节 文案调查的特点和功能
第二节 文案调查的渠道和方法
第三节 文案调查体系的建立
第八章 实地调查法
第一节 访问调查法
第二节 头脑风暴法和德尔菲法
第三节 观察调查法
第四节 实验调查法
第九章 抽样调查法
第一节 抽样调查的特点和适用范围
第二节 抽样调查中常用的概念
第三节 抽样误差及其测定
第四节 抽样调查的组织方式
第五节 抽样数目的确定
第六节 全及总体资料的推算
资料整理分析篇
第十章 调查资料的整理
第一节 资料整理的意义和内容
第二节 调查资料的审核
第三节 资料整理的方法
第四节 汇编、制表和制图
第五节 次级资料的整理
第十一章 市场调查分析
第一节 市场调查分析概述
第二节 定性分析方法
第三节 定量分析的确定性分析〈I〉
——描述性统计分析
第四节 定量分析的确定性分析〈Ⅱ〉
——解析性统计分析
第五节 定量分析的不确定性分析
第六节 预测分析
第十二章 市场调查报告的撰写
第一节 市场调查报告撰写的意义
第二节 市场调查报告的格式
第三节 市场调查报告的内容与步骤
第四节 市场调查报告的撰写形式与技巧
信息管理运作篇
第十三章 市场调查的质量控制
第一节 市场调查质量的涵义
第二节 市场调查的质量控制
第三节 市场调查的主要质量控制点和控制方法
第十四章 市场调查的电脑化
第一节 市场调查电脑化概述
第二节 市场调查电脑化的操作
第三节 市场调查电脑分析之一
第四节 市场调查电脑分析之二
市场调查案例篇
第十五章 市场调查案例
第一节 市场调查企划案例
第二节 市场调查问卷案例
第三节 市场调查报告案例
"现代市场调查"的书摘……
市场调查认识篇
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的涵义与特点
一、市场调查的涵义
市场调查是一门新兴的科学，关于市场调查的涵义，曾有
着各种各样的提法，归纳起来，主要有这样两种：第一种是从
狭义认识角度出发，认为市场调查就是对消费者的调查，搜集
有关消费者购买及其使用商品的事实、意见、动机等有关资
料，并予以分析研究的工作过程；第二种是从广义认识角度出
发，认为市场调查除了对消费者的调查外，还对企业的营销环
境和营销状况等进行全方位的调查。所谓市场调查即是对商
品和劳务在从生产者到达消费者的过程中，所发生的有关市
场营销情况的资料作系统的搜集、整理和分析，以了解商品和
劳务的现实市场和潜在市场并得出结论的工作过程。
事实上，由于现代市场组织复杂、活动频繁，任何一种调
查活动都可能涉及若干领域，单纯的调查工作已无法适应市
场形势发展的需要。因此，本书内容是从广义的市场调查涵义
出发的。
二、市场调查的特点
根据市场调查的涵义，我们可以看到现代市场调查具有
以下五个特点：
（一）全过程性
市场调查是对市场状况进行研究的整体活动，它不是单
纯的对市场信息资料的搜集过程，而是包括了调查设计、搜集
资料、整理资料、分析资料和提出调查报告的一个完整过程。
（二）社会性
市场调查的对象是市场环境和营销活动，随着社会生产
力的不断发展和企业外部环境的不断变化，市场营销范围不
断拓展，营销观念也由此经历了生产观念、推销观念、市场营
销观念等阶段而进入了社会营销观念阶段。1985年，美国市
场营销协会（AMA）对市场营销赋予了新的定义，它与1960
年市场营销定义的最大区别是拓宽了市场营销的领域。市场
营销领域的扩大和营销观念的转变，使市场调查研究的内容
和应用范围也随之扩大，涉及社会经济生活的各个领域。
（三）目的性
市场调查是有目的的，任何调查本身不是目的，而是一种
了解市场特征、掌握市场变动趋势的手段。市场调查的最终目
的是为有关部门和企业进行预测和决策提供科学的依据。
（四）不确定性
市场调查不能确保企业预测和决策一定能成功，不能认
为搞了市场调查就万事大吉。由于市场是一个受众多因素综
合影响和作用的场所，市场调查有可能只掌握部分信息，或许
有许多资料在调查时被忽视了，即使获得的资料完整也可能
具有某种不确定性，这是市场调查时所应注意的。
第一章 市场调查概述
第一节 市场调查的涵义与特点
一、市场调查的涵义
市场调查是一门新兴的科学，关于市场调查的涵义，曾有
着各种各样的提法，归纳起来，主要有这样两种：第一种是从
狭义认识角度出发，认为市场调查就是对消费者的调查，搜集
有关消费者购买及其使用商品的事实、意见、动机等有关资
料，并予以分析研究的工作过程；第二种是从广义认识角度出
发，认为市场调查除了对消费者的调查外，还对企业的营销环
境和营销状况等进行全方位的调查。所谓市场调查即是对商
品和劳务在从生产者到达消费者的过程中，所发生的有关市
场营销情况的资料作系统的搜集、整理和分析，以了解商品和
劳务的现实市场和潜在市场并得出结论的工作过程。
事实上，由于现代市场组织复杂、活动频繁，任何一种调
查活动都可能涉及若干领域，单纯的调查工作已无法适应市
场形势发展的需要。因此，本书内容是从广义的市场调查涵义
出发的。
二、市场调查的特点
根据市场调查的涵义，我们可以看到现代市场调查具有
以下五个特点：
（一）全过程性
市场调查是对市场状况进行研究的整体活动，它不是单
纯的对市场信息资料的搜集过程，而是包括了调查设计、搜集
资料、整理资料、分析资料和提出调查报告的一个完整过程。
（二）社会性
市场调查的对象是市场环境和营销活动，随着社会生产
力的不断发展和企业外部环境的不断变化，市场营销范围不
断拓展，营销观念也由此经历了生产观念、推销观念、市场营
销观念等阶段而进入了社会营销观念阶段。1985年，美国市
场营销协会（AMA）对市场营销赋予了新的定义，它与1960
年市场营销定义的最大区别是拓宽了市场营销的领域。市场
营销领域的扩大和营销观念的转变，使市场调查研究的内容
和应用范围也随之扩大，涉及社会经济生活的各个领域。
（三）目的性
市场调查是有目的的，任何调查本身不是目的，而是一种
了解市场特征、掌握市场变动趋势的手段。市场调查的最终目
的是为有关部门和企业进行预测和决策提供科学的依据。
（四）不确定性
市场调查不能确保企业预测和决策一定能成功，不能认
为搞了市场调查就万事大吉。由于市场是一个受众多因素综
合影响和作用的场所，市场调查有可能只掌握部分信息，或许
有许多资料在调查时被忽视了，即使获得的资料完整也可能
具有某种不确定性，这是市场调查时所应注意的。
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