目录
第一章谁能胜任
第二章胜任模型是什么
第三章建立胜任模型的步骤
第四章 行为事例访谈
第五章 口语主题分析编码
第六章 胜任特征词典
第七章 五类人员的通用模型
第八章 胜任模型的应用领域
第九章 胜任模型的应用领域
第十章 胜任模型在中国

第1章 谁能胜任
一、你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠
二、区分松鼠与火鸡
三、学历教育与商业成就
四、领导者经验
五、选拨”松鼠“的效度
第2章 胜任模型是什么
一、胜任模型产生的背景
二、实现有效评价的模型
三、什么是胜任特征
四、胜任特征的种??
五、水下冰山模型意义所在
第3章 建立胜任模型的步骤
一、确定绩效标准
二、选取标准样本
三、收集数据信息
四、分析数据信息
五、建立胜任模型
六、验证胜胜任模型
案例：通信业管理干部胜任特
征研究过程
第4章 行为事例访谈
一、为什么要用行为例访谈
二、行为事例访谈的准备工作
三、实施行为事例访谈的五个谈纲要
四、对访谈师的胜任特征要求
案例：通信业干部胜任特征要求
谈纲要
第5章 口语主题分析编码
一、运用心理分析辨识特征
二、对主题分析师的胜任特征要求
三、主题分析编码的七个步骤
四、多种渠道资料论证
五、模型报告的格式
案例：通信业干部胜任特征主题分析编码分析编码建模过程
……
第6章 胜任特征词典
第7章 五类人员的通用模型
第8章 胜任模型的应用领域
第9章 胜任模型在中国

王继承，企业研究专家和管理顾问，1992年毕业于北师大心理系，1996年入中科院心理所，并获工业心理学人力资源管理硕士学位，其论文《管理者胜任特征评价方法的初步研究》是我国最早引进并开展研究工作的代表作。 曾在巨龙通信集团公司（GDT）人力资源部主管绩效考核、招聘测评；曾在联想集源部主管干部任职资格、后备干部选拨、干部民主评议；曾在ZZNode公司分和战略规划、计划考核、政府关系、企业认证、管理信息化、企业文化等工作。