创建企业是一回事，管理企业又是另一回事。 创业时期的企业家都是无拘无束、勇往直前的人，他们随心所欲、独断专行，他们天马行空、不断创新。他们不愿意学习管理，更不愿意被管理束缚手脚。但是，正如管理学家戴明先生所说：管理是竞争中生死攸关的重要因素，任何一个企业都不能逃避管理。要想发展壮大自己的企业，要想从打天下转变为坐天下，企业家就必须提高自己的管理技巧，实现从创业者向管理者的转变。 作者吉姆·谢尔在企业界中身经百战，从自己经历的失败和考验中学习到了企业经营管理的真谛。如何招聘员工？如何组建优秀的企业团队？如何评估团队业绩？如何激励和领导团队？如何建立灵活开放的企业文化？如何及时有效地解决员工问题？作者在书中都给出了生动实用的建议。 你不必亲身经历失败与挫折，本书可以帮助你从他人的失败中吸取教训，从他人的成功中总结经验。一本生动实用的管理指南，助你成为灵活的管理者和当之无愧的企业家！

吉姆·谢尔在企业界中身经百战，曾经成功地创建了四个企业。吉姆从自己经历的失败和考验中学习到了企业经营管理的真谛，他的首部著作《企业家之本》曾被誉为是一本“脚踏实地的、严肃的指南”。他撰写的专栏文章曾在诸多小型企业的杂志上发表。

前言
第一章 企业家
企业家：奥芝法师
企业家：失败的头号因素
管理者：蘑菇
第二章 灵活管理的诀窍
灵活应变
灵活与死板
客户服务
第三章 组建企业团队
企业团队
企业家的头号任务
永争第一
填补空白
第四章 组织和评估企业团队
组织结构图
工作预期
点头和承诺
业绩评估
第五章 激励和领导企业团队
设想、使命、目标
解决工作表现问题
员工手册
MBTI性格类型测试
赞美员工
销售奥斯卡奖
第六章 建立灵活的企业文化
企业文化的重要性
授权
开诚布公
急躁+提出要求+责任制=结果
后续工作
惩罚措施
销售人员
提高会议质量
时间管理
紧迫感
勿以善小而不为
第七章 灵活应变的管理者
集中精力，有的放矢
独木不成林
解决冲突
倾听的艺术
未雨绸缪
谨慎行事
主观臆断
第八章 充分激发企业家的潜能
问清楚情况再说
三思而后行
设身处地
勇于认错
昨日苦果今日尝
80-20规则
平衡的艺术
第九章 企业家和企业的前途
并驾齐驱
墨守成规
生存还是毁灭
第十章 企业发展的建议
领先的含义
一叶障目
尽力就好
10点建议

第一章 企业家

企业家：奥芝法师

还记得《绿野仙踪》里的奥芝法师吗？就是那个上了年纪、行为古怪、卷发、出现在黄砖路尽头的男巫师；就是坐在帘子后面，控制着操纵杆和按钮，冲别人大声嚷嚷的那个家伙。

没错，所有发生在奥芝城堡中的事情都是因他而起。企业家的情况也是同理。在小型企业的“城堡”中，企业家就像奥芝法师，完全掌握着公司的一切事务：控制着手中的操纵杆和按钮，可以随便向别人发号施令。随心所欲，独断专行。

但是，仅仅作为决定并不意味着我们会得到所有的结果（奥芝法师当然也不能），也不意味着我们将使之付诸实践，也不能说明功劳都归我们。

但是，这意味着我们可以指挥别人，来实现我们的决定。这些人功不可没，毕竟，他们是我们雇用的员工，我们应该对他们进行培训，给他们薪酬，激励他们。当然，如果迫不得已，我们也会炒他们的鱿鱼。

如果这些权力都还不能令人满足，我们还能创造不同的企业环境，让员工们不断发展，或是阻碍他们的发展。我们一马当先，建立了企业文化；员工们紧随其后，奔向成功。如果我们雇用了不合适的员工，建立了不恰当的企业文化，那么，我们奔向的将是失败的黑暗。

这让我想起了爱德华兹·戴明先生。

戴明先生是世界知名的管理学家。正是因为他，日本才得以在二战后迅速崛起，成为了世界上经济最发达的国家之一。日本人对戴明言听计从，美国人却对他不以为然。日本的成功终于让美国人如梦初醒，戴明得以成为美国20世纪80年代末和90年代初的工业复苏的头号功臣。戴明活到了93岁，履行了他的使命，是一位真正的国际英雄。

……

吉姆·谢尔在企业界中身经百战，曾经成功地创建了四个企业。吉姆从自己经历的失败和考验中学习到了企业经营管理的真谛，他的首部著作《企业家之本》曾被誉为是一本“脚踏实地的、严肃的指南”。他撰写的专栏文章曾在诸多小型企业的杂志上发表。