和谐管理理论沿袭原和谐理论的基本思路，即将组织系统视为基于规则和单元自治的整体，来考虑组织如何在急剧变动的外部环境中发挥整体优势而非部分或整体的改进。该理论的主要特点在于，它认为管理问题的有效解决必须遵循双规则，即用优化思路解决客观科学的一面，用减少不确定性的思路解决主观情感的一面，并设法使二者有机地结合起来，以提高组织有效性。和谐管理理论通过对组织系统要素的分析，以及对“主题和谐”的强调，形成了一套独特的组织管理理论。

第一章 时代呼唤“和谐”管理

第二章 和谐——企业竞争优势的来源

第三章 和谐理论研究的发展（Ⅰ）——和谐理论建构的基础

第四章 和谐理论研究的发展（Ⅱ）——和谐理论思想的形成

第五章 和谐理论框架

第六章 相关理论研究

第七章 和谐管理理论的系统构思

第八章 组织和谐管理论重建的基石

人们已经比较深刻地认识到社会经济系统主要行为特性有以下几点：
1．开放性
指系统必有其对应的外部环境，并与外部环境进行能、物、信息的交流。开放性是系统赖以发展的基础，系统通过与外界能和物的交换，不但使系统能进行结构重组，产生新的有序结构，而且能不断地同化外部环境，吸收新的要素，使自己不断复杂化以适应环境的变化。还能通过与外界强烈的保持相关，从而与其他系统联成新的整体，形成更高级的复杂系统。我国社会经济发展的历史也充分证明封闭则倒退，缺乏活力；只有开放，系统才有可能充满生机。然而，开放性必然要求系统有很强的实力及应变能力和竞争意识；否则，系统将不能适应外界环境的变化，从而产生负效应。另外，开放性也决定了系统研究必须重视外界环境的考察分析。
2．相干性
指要素间通过相互联系、相互作用产生的一种功能放大现象。相干性是由系统要素间非线性关系造成的经济系统稳定、协调运转时呈现出强烈的相干效果。一个单位内部若个体目标与集体目标一致，人际关系融洽，气氛和谐，即可产生强大的合作力量。反之，由于相互摩擦，系统则表现为一盘散沙。又如，在人群聚集的地方，当形成一种气氛之后，虽无正式的组织活动，也会因一点小事一触即发，爆发出巨大的能量来(如球场闹事)。对于这类系统行为特性的掌握在于研究其复杂性和整体性，即从宏观上注意其整体性，从微观土注意系统的结构以及要素和子系统之间的相互作用、相互影响、相互制约的关系。因为系统整体功能和特性不再是系统诸要素功能和特性的简单线性累加和，而是系统要素间相互协调和合作之后呈现出的功能和特性。系统整体特性的本质是系统要素或子系统相互协同的结果。如上节论述负效应的普遍性时所讲过的，一般这种相干性可赋予系统一个新加的质和量，即著名的“整体大于部分之和”的系统思想。若用Pi表示第i个要素(或第i个子系统)的功能，用TP表示系统的整体功能，则有 △P即为系统要素之间的相干效果或协同效果。但是，相干性只是在系统内部结构合理、各种关系协调时才能产生。
3．涨落性
指系统演化过程中系统要素、行为、性能等起伏变化作用。系统不仅受其内部涨落的影响，由于其开放性，还受到外界各种涨落的影响。如政策的变动、消费结构的变化、经济规律的作用、科学技术的发展、文化和观念的变更等等。不同涨落对系统作用不同，小涨落可能仅是系统的一种干扰，不足改变系统的状态。但巨涨落可使系统离开原

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席酉民，1957年生于陕西长安，教授，博士生导师。现任西安交通大学副校长。1982年获物理学学士学位；1984年获系统工程硕士学位，1987年获我国大陆第一个管理工程博士学位。兼任国家软科学指导委员会委员，国务院学位委员会工商管理学科评议组成员，教育部工商管理指导委