带领你深入家得宝内部，探究这位零售巨人的成功秘密。它是如何在20多年的时间里，不仅改革了家居产品的销售方式，还把家居超市这一销售概念推到了一个新的高度。它凭什么成为了一个年销售额超过500亿美元，拥有近1400家连销店的全球最大家庭装潢零售商。

文章目录：

译者序致谢

前言

第一章 家得宝新兵训练营

第二章 血橙文化

第三章 夺取金牌

第四章 受到诘难的血橙文化

第五章 客户服务是取胜的王牌

第六章 教会顾客

第七章 家得宝的敌人

第八章 积极参与社区公益事业

第九章 向小城镇市场扩张——十字路口店

第十章 抢占高档消费群体市场——Expo店

第十一章 家得宝走向全球

第十二章 新家得宝跋

译者序
致谢
前言
第一章家得宝新兵训练营
第二章血橙文化
第三章夺取金牌
第四章受到诘难的血橙文化
第五章客户服务是取胜的王牌
第六章教会顾客
第七章家得宝的敌人
第八章积极参与社区公益事业
第九章向小城镇市场扩张——十字路口店
第十章抢占高档消费群体市场——Expo店
第十一章家得宝走向全球
第十二章新家得宝
跋

克里斯·劳什，布隆姆伯格新闻社的商业记者。他在担任《亚特兰大宪章报》记者时，成为了关于家得宝内部经营的专家，熟知可口可乐和家得宝，甚至整个零售行业的现状。他还凭其在商业问题上的报道获得过利文斯顿奖的提名。1993年，当他在《坦帕论坛》做记者时，他凭关于消费者问题的报道获得了普利策奖的提名。劳什还曾在《商业周刊》和《萨拉索塔先驱论坛报》任职。