在当前全面质量管理、ISO 9000和Baldrige Awards占据工业领域的狂潮中，能有人像Weinberg这样务实，关注于高质量软件的前提——高质量管理……以人为本的质量方法，实在是一件令人高兴的事。 这是一本里程碑式的书，它在合适的时间讨论了合适的问题。……本书的组织结构和表达方式使它成为独一无二的无价之宝。每一位软件开发经理都应该读这本书。
高质量的软件需要高质量的管理，这正是《质量软件管理》的主题。出自久负盛名的 Gerald M. Weinberg 之手的这套共四卷的丛书，凝聚了作者四十年来对计算机的深挚感情。 在第 I 卷《系统思维》中，作者指出了开发质量软件首先必需具备的一个条件--学会如何对问题、答案以及质量本身进行正确的思考。他同时也给出了一些指导方针，这些方针能够促进我们进行我们需要的此类思考。'及早采取措施，但是措施的力度要小'，这就是保持对质量过程进行控制的关键。在企业中，主管们既应该起到计划者的作用，也应该起到催化剂的作用--一方面不断为今后的工作做出计划，对进行情况进行观察，另一方面果断地使实际情况朝着预定的目标发展。本书通过大量的实例解释了'控制点'的概念，只要对这些位置进行管理，就可以防止危机的发生，或者至少不使情况更糟。 书中讨论的问题包括：质量、压力与崩溃、软件文化、软件模式、管理模式、反馈作用、软件工程中的规模 / 复杂度动力、故障检测及其应对方法、错误排除动力、客户作用等。极具价值的图表、索引、练习题以及参考书目，更使本书光彩倍增。
目录
致谢
前言
第I篇 质量模式
第1章 什么是质量？质量的重要性何在？
关于软件质量的故事
质量的相对性
质量就是对某个（某些）人而言的价值
Precision Cribbage
提高质量为何如此之难
软件文化及亚文化
有益的提示与建议
小结
练习
第2章 软件亚文化群
在软件行业中应用Crosby的思想
软件亚文化的六种模式
模式0：不知不觉
模式1：反复无常
模式2：例行公事
模式3：驾驭自如
模式4：未雨绸缪
模式5：整体一致
小结
练习
第3章 模式改变的条件
更新思维模式
通过模型来选择更佳的模式
让模式向信息开放
......

第I篇 质量模式

第一章 什么是质量，质量的重要性何在

第二章 软件亚文化

第三章 模式改变的条件

第II篇 管理模式

第四章 管理中的控制模式

第五章 建立明晰的管理模型

第六章 反馈作用

第七章 驾驭软件

第八章 驾驭失败

第III篇 决定模式的要求

第九章 为何总是难以驾驭

第十章 保持控制的手段

第十一章 对客户需求的回应

第IV篇 错误模式

第十二章 观察并探究错误的根源

第十三章 故障检测曲线

第十四章 找出引发故障的错误

第十五章 错误排除动力

第V篇 压力模式

第十六章 能力，压力和效绩

第十七章 应对导致崩溃的压力

第十八章 我们所取得的成就

杰拉尔德·温伯格（GeraldM.Weinberg）是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是Weinberg