服务性企业顾客满意感与忠诚感关系
"服务性企业顾客满意感与忠诚感关系"的详细介绍……
本书主要研究报务性企业顾客忠诚感的影响因素，重点研究顾客满意感与顾客贵诚感的关系，同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响，并对服务管理实际提供一些建设性的建议。
本书语言通畅、条理清晰、内容详细，可作为大专院校企业管理、旅游管理专业研究生的教学参考书，对企业管理人员也有一定的现实指导作用和参考价值。
哪里可以买到"服务性企业顾客满意感与忠诚感关系"？
※ 如果您是第一次来到好图书选购图书，请点此查看“购书指南”。
※ 发现价格错误了？书店有售而好图书却没有显示？立刻点此给好图书改错。
※ 图书价格仅供参考，实际售价及是否有库存以各网站实际标示为准。
※ 若售价差别过大，可能因不同规格或者版本引起，请自行甄别。
"服务性企业顾客满意感与忠诚感关系"的图书目录……
第1章 研究概述
1 研究目的
2 研究意义
3 研究范围
第2章 文献述评
1 顾客满意感
2 顾客忠诚感
3 服务公平性
4 商业友谊
5 顾客信任感
6 顾客归属感
第3章 研究设计与数据收集
……
第4章 探索性研究的数据分析
……
第5章 正式研究数据分析
……
第6章 讨论与结论
……
参考文献
附录（问卷）
1 研究目的
2 研究意义
3 研究范围
第2章 文献述评
1 顾客满意感
2 顾客忠诚感
3 服务公平性
4 商业友谊
5 顾客信任感
6 顾客归属感
第3章 研究设计与数据收集
……
第4章 探索性研究的数据分析
……
第5章 正式研究数据分析
……
第6章 讨论与结论
……
参考文献
附录（问卷）
小技巧之 到货通知