本书吸收国外先进管理理念，全面结合中国企业实际情况，溶入中国传统文化精华和现实人性背景，将国外人力资源管理模式彻底本土化，规范中国企业管理行为，推介中国企业急需的人本理念和制度。

全书介绍中国企业人力资源现状诊断与解决方法，设计核心技术规范化操作范例，3P模式举例与效果分析，贯彻科学性、操作性和实用性，贯穿人性化原则，使中国企业尽快全面溶入国际市场游戏规则。

第一部分 诊断理论篇

第一章 企业诊断概述

第二章 企业人力资源管理诊断理论导言

第二部分 诊断工具篇

第三章 企业人力资源管理现状诊断

第四章 企业群体行为诊断

第五章 企业管理者行为诊断

第六章 企业员工行为诊断

主要参考文献

第一章 企业诊断概述

一、什么叫企业诊断

企业诊断，在美国通称“管理咨询”或“管理顾问”，在日本称为“经营诊断”或“能率指导”，我们中国称为企业诊断。我国企业诊断起步较晚，尽管我国有一大批这样那样的理论经济学家，更有许多作形势报告、政策论证的理论家，但是能为企业病解决实际诊断方案与问题的理论专著几乎少之又少，这或许是中国经济界“抓大放小”、“重宏轻微”的缘故吧。

企业同一切有生命的机体一样，在运营活动中存在许多深层次的危机，形象地说，企业就像“生病”了一样。如果不认真找出这些问题，有效地加以解决，将陷入危险的境地，会“一病不起”。那么，人病了要看医生，企业病了怎么办？企业有了病也要找“医生”来诊断，找出原因，提出改进措施和方法，这就是“企业诊断”。也就是说，面对企业各种各样的病症，“企业诊断”如同医生对患者的身心诊断，其目的在于维护病人身体与心理的健康；在于维护企业经营运作的健康与发展。

进而言之，企业诊断，就是分析、调查企业经营的实际状况，发现在运营中存在的问题，然后有针对性地深入到企业的具体运作中，运用科学方法，进行定量或确有依据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导方案的实施，以提高企业经济效益，谋求合理经营的一门管理科学。在企业诊断中有企业内部负责人的自行诊断，亦有委托企业顾问公司顾问专家负责的诊断。

湖南省临澧县人，博士，副研究员，1993年6年获华中师范大学普通心理学专业硕士学位。