本书不是普通的决策类教学案例。本书的案例部分介绍了事件的本身，评论部分是作者的主观判断，供读者或学员参考。

本书的读者对象是企业经营者和教师；在校学生可以增加对实际的了解；对于那些有志于企业管理评论的读者也不失为一份参考。

上篇（分设式）

一、一次成功的“抢码”（杰合伟业）

二、秀才当兵混后清（长沙三门）

三、主场目标全取三分（天津药业）

四、上帝不语情人无泪（北辰购物）

五、“经营力学”原理（信誉楼稻香村）

下篇 （一体式）

二十一、警惕“规模陷阱”（世界500强）

二十二、亡羊补牢犹未晚也（四通集团）

二十三、绝不仅仅是减轻负担（北京水泥等）

二十四、揭开“回购”的面纱（云天化等）

二十五、透过个人恩怨的表象（联想集团）

附 原文出处一览表

一、一次成功的“抢码”（杰合伟业）

评论

以电子商务为核心的网络经济要靠信息流、资金流与物流的结合。在市场经济比较发达的国家和地区，由于资金流与物流都已经有了雄厚的基础，因此加上信息流的辅助，就好比如虎添翼。但是，在中国，资金流与物流都还没有达到基本的水平，而信息流却是“一枝独秀”、“鹤立鸡群”。在这种情况下，加速信息流与资金流和物流的“链接”就是非常迫切的了。从这个角度看，杰合伟业软件技术有限公司立志为城市物流配送行业提供应用解决方案、在国内率先将信息技术引入物流配送行业，这种敢于“第一个吃螃蟹”的精神，就是非常值得敬佩的了。

如果说中国一点物流都没有，那也不太符合实际。例如，北京的“小红帽”就不仅把报纸送上门，而且把牛奶、书籍等送上门；纯净水的供应从一开始就是电话订货、送水上门的。只不过，信息流的处理并不是主要是用计算机。所以，现在杰合不仅要开发市场，更重要的是创造市场，启发潜在的客户，帮助他们对“物流”有所认识。

所谓“组态技术”在各种已有的产品制造工艺中，早就有所体现。例如汽车，核心部件——底盘是一样的，其他的部件如内部装修、外盖、颜色等可以根据用户需要而进行调整。而杰合伟业公司的“组态理念” 则是将这一技术运用到软件开发之中。保持不变的部分可以降低成本；增加变化的部分可以扩大功能。在这个原理上，硬件与软件的道理是相通的。

中国社会科学院工业经济研究所企业管理研究室负责人，主要著作有《现代企业制度原理》、《保护消费者法律问题》。