本书根据外宾在华要求银行柜里服务及银行柜面操作人员的工作情景编写而成。书中系统地介绍了银行柜面业务,并在会话与练习中融入语言交际能力的训练。全书共有10个单元,内容包括:迎宾、开立帐户、兑换外币、支票兑现与托收、存款与提款、向国外汇款、收到国外汇款、购买支票簿和使用信用卡、使用取款机,存折挂失,租用保管箱等。
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