可用性设计是Web设计中最重要也是难度最大的一项任务。本书作者根据多年从业的经验，剖析用户的心理，在用户使用的模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，并给出了大量简单、易行的可用性设计的建议。本书短小精炼，语言轻松诙谐，书中穿插大量色彩丰富的屏幕截图、趣味丛生的卡通插图以及包含大量信息的图表，使枯燥的设计原理变得平易近人。本书适合从事Web设计和Web开发的技术人员阅读，特别适合为如何留住访问者而苦恼的网站/网页设计人员阅读。这是一本关于Web设计原则而不是Web设计技术的书。本书作者是Web设计专家，具有丰富的实践经验。他用幽默的语言为你揭示Web设计中重要但却容易被忽视的问题，只需几个小时，你便能对照书中讲授的设计原则找到网站设计的症结所在，令你的网站焕然一新。
本书内容包括：
●用户模式。
●为浏览而设计。
●导航设计。
●主页布局。
●可用性测试。

译者序
第2版前言
序言
导读 1
指导原则
第1章 别让我思考 7
Krug可用性第一定律
第2章 我们实际上是如何使用Web的 14
扫描，满意即可，勉强应付
第3章 广告牌设计101法则 21
为扫描设计，不为阅读设计
第4章 动物、植物、无机物 28
为什么用户喜欢无须思考的选择
第5章 省略不必要的文字 31
不要在Web上写作的艺术
必须正确处理的几个方面
第6章 街头指示牌和面包屑 35
设计导航
第7章 首先要承认，主页不由你控制 69
设计主页
确定你做对的几件事
第8章 农场主和牧牛人应该是朋友 91
为什么Web设计团队讨论可用性是在浪费时间，如何避免这种情况
第9章 一天10美分的可用性测试 98
让测试简单—这样你能进行充分的测试
大的方面和外界影响
第10章 可用性是基本礼貌 117
为什么你的网站应该让人尊敬
第11章 可访问性、级联样式表和你 123
正当你觉得已经完成了的时候，一只猫掉了下来，背上捆着涂了奶油的面包
第12章 救命！老板想要我…… 133
当好人遇到不好的设计决策
推荐读物 138
致谢 143

592我刚退出江湖,1他们又把我扯进去了.a.1a1c1ac111c111a1a1
593——MichaelcCorleone,2《教父III》2a2c2ac222c222a2a2
594《Don'tcMakecMecThink》第1版面世5年以来,3读者们一直对它喜爱有加.a3a3c3ac333c333a3a3
595我收到过很多有趣的邮件.a你们不知道,4每天一大早就看到一些素不相识的人告诉你他们喜欢你的书,4你会有多开心.a(强烈推荐)4a4c4ac444c444a4a4
596更开心的是,5他们喜欢这本书的理由似乎和我一样,5例如：5a5c5ac555c555a5a5
597·很多人喜欢它的短小精炼.a(有些人告诉我,6他们是在飞机上读完这本书的,6这也是我在第1版中提出的目标之一,6最快的阅读纪录是大约两个小时.a)6a6c6ac666c666a6a6
598·相当多的读者说他们喜欢这本书,7是因为他们对书中提出的观点无论是在写作上还是在设计上都能身体力行.a7a7c7ac777c777a7a7
599·一些读者说这本书让他们乐不可支,8那正是我所希望的.a(一位读者说,8她笑得把牛奶都喷了出来,8还有什么比这更让你觉得值得花时间来阅读本书?)8a8c8ac888c888a8a8
5910不过我最满意的是,9读者们说这本书能帮助他们更好地完成工作.a9a9c9ac999c999a9a9
5911最近你又为我们做了什么10a10c10ac101010c101010a10a10
5912这本书才出版一年,11人们就开始问我什么时候出版第2版.a11a11c11ac111111c111111a11a11
5913在很长的一段时间里,12我都在抵制这个想法.a我喜欢这本书,12认为它表现不错,12更何况,12它是一本讲述设计原则而不是设计技术的书,12我认为它不会在短时间内过时.a12a12c12ac121212c121212a12a12
5914通常我会故意问咨询师和读者,13如果他们是作者将会修订哪些内容,13他们的回答往往是这样的：“这个,13我觉得你可以更新这些例子.a”有些人指出,13例子中的有些网站已经不再存在了.a13a13c13ac131313c131313a13a13
5915然而,14事实上,14书中提到的很多网站在本书上市的时候就已经不存在了.a(想想,14它上市的时间正好在Internet泡沫破灭之前.a)这些网站不再存在并不影响示例的说服力.a14a14c14ac141414c141414a14a14
5916还有一些人会说：“噢,15你可以谈谈网络上发生的变化.a”确实如此,15最近几年,15网络在一些方面的确发生了变化.a下面一些变化是很好的：15a15c15ac151515c151515a15a15
5917·出现了更多的好网站可以参考.a16a16c16ac161616c161616a16a16
5918·出现了真正能使用的级联样式表(CSS).a17a17c17ac171717c171717a17a17
5919·出现了一些有用的习惯用法,18例如方便打印的页面和Amazon的“What'scthis?”.a18a18c18ac181818c181818a18a18
5920·Google成为一切网络活动的起点.a19a19c19ac191919c191919a19a19
5921·商业模式从横幅广告(显示我不想要的东西)到Google广告(显示我可能确实想要的东西)的变迁.a20a20c20ac202020c202020a20a20
5922·框架逐渐销声匿迹.a21a21c21ac212121c212121a21a21
5923当前,22还有一些不好的变化：22a22c22ac222222c222222a22a22
5924·弹出广告.a23a23c23ac232323c232323a23a23
5925·网络钓鱼(网页仿冒).a24a24c24ac242424c242424a24a24
5926但这些变化仍不足以让我觉得需要更新本书的内容,25这本书讲述的是设计原则,25而不是技术或实现细节.a25a25c25ac252525c252525a25a25
5927还有另外一个因素,26我对本书简短的篇幅尤为自豪.a我花了很多精力来保持简短,26它也是本书“身体力行”的重要组成部分,26如果要增加任何新的内容,26我就不得不去掉一些现有的内容,26但我认为它目前包含的内容都很不错.a26a26c26ac262626c262626a26a26
5928那么,27我们在这里做什么?27a27c27ac272727c272727a27a27
5929这本书带给我最大的好处是,28我能花时间来开办研习班(Workshop).a28a28c28ac282828c282828a28a28
5930在这些研习班上,29我所做的和本书所说的一样：当我为某个网站进行可用性评估的时候,29告诉人们我的想法.a29a29c29ac292929c292929a29a29
5931因为每个来参加研习班的人都已经读过这本书,30我自然需要用一些不同的例子,30并用一些不同的方式来解释同样的事情.a我也对各种类型的网站做了大量的评估,30因为每个来参加研习班的人都会带来一个URL,30在一天的活动中我会对其中的一些URL做一次12分钟的专家迷你评估,30再对另外一两个网站做现场用户测试.a30a30c30ac303030c303030a30a30
5932每位当过老师的人都知道,31教就是一种最好的学习方式.a..31a31c31ac313131c313131a31a31
5933所以当出版社在去年再次要求我出版第2版时,32我开始思考第2版的内容.a正当我仍然觉得不需要对第1版的内容进行较大修改或删除的时候,32我意识到我的确能写些其他有用的内容.a32a32c32ac323232c323232a32a32
5934例如33a33c33ac333333c333333a33a33
5935新增的内容大体上可以归入以下三个类别：34a34c34ac343434c343434a34a34
5936·噢,35现在我明白了.a研习班的教学给了我很多机会去思考书中的一切.a我对书中的一些内容进行了改写,35因为我觉得现在对它们有了更好的理解,35或者有更好的方式来解释它们.a35a35c35ac353535c353535a35a35
5937·救命!老板想要我________.a在研习班中,36很多人会提出下面的问题：“我知道在这种情况下该怎么做才是对的,36但老板／客户／涉众(股东)坚持要那样做,36我该怎样说服他们?”36a36c36ac363636c363636a36a36
5938既然那么多人似乎都要花大量的时间来面对同样的设计问题,37那么我为他们提供一些解决方案一定会有所帮助.a所以我增加了第12章,37用来解决下面这样的问题：37a37c37ac373737c373737a37a37
5939市场经理坚持让访问者在订阅我们的电子简报之前提供一大堆不必要的个人信息,38而且他似乎并不介意现在多达10％的订阅者名字叫作“BarneycRubble”.a38a38c38ac383838c383838a38a38
5940·“遗失”的章节.a有两个章节的内容本来是要放到第1版中的,39但为了保持篇幅简短没有放进去.a一个是第10章,39讲述友好对待用户的重要性,39另一个是第11章,39关于Web可访问性.a39a39c39ac393939c393939a39a39
5941我也希望更新和增加我的推荐读物列表,40因为这5年以来出版了很多非常不错的书.a40a40c40ac404040c404040a40a40
5942还是不堪重负41a41c41ac414141c414141a41a41
5943尽管我不再认为第1版保持原样就够了,42但在想向其中添加内容的时候,42我仍然面临一大难题：如果不做任何删减,42我怎样才能做到增加新的内容,42而仍然保持篇幅简短,42让大家能在飞机上读完呢?42a42c42ac424242c424242a42a42
5944幸运的是,43在这个问题上我听从了自己的建议,43做了一次用户测试.a我建立了一个讨论板,43请第1版的读者们告诉我哪些内容可以删掉.a同样幸运的是,43这次用户测试达到了目标：43a43c43ac434343c434343a43a43
5945·确认了一些我已经知道的地方.a44a44c44ac444444c444444a44a44
5946·告诉了我一些关于人们如何使用这本书和他们对它的评价等我不知道的地方.a45a45c45ac454545c454545a45a45
5947·让我豁然开朗,46有了一个意外的重大改进想法.a46a46c46ac464646c464646a46a46
5948这个意外是,47很多读者建议我将有关用户测试的章节放到另一本书中.a(他们之中的一些人听说我打算另外写一本书,47详细介绍低成本／无成本DIY用户测试,c另外一些人则说他们不介意这些章节,47因为他们没有打算自己进行任何用户测试.a)47a47c47ac474747c474747a47a47
5949我也曾经这样想过,48但并没打算这么做,48因为首先我认为人们想了解这些内容,c其次,48我认为这样做会让人觉得我在强迫大家去买另外一本书.a但是当我开始查看这些读者的意见时,48也就有了解决方法：把这三章关于用户测试的内容压缩为一章,48把篇幅减少到让它只包括每个人都需要了解的重点,48这样我就能得到20页的空间来放置新的内容.a如果有人想要看原来的内容,48我会把它们放到网站上,48供大家免费阅读.a就这样,48搞定了!48a48c48ac484848c484848a48a48
5950最后,49有几点提示：49a49c49ac494949c494949a49a49
5951·关于链接.a如果你想要访问书中提到的URL地址,50那么在我的网站上会有一份随时更新的清单.a(你们知道,50以免其中有些网站不见了.a)50a50c50ac505050c505050a50a50
5952·目前暂不提供的内容.a读者们要求过我,51但还是没有包括在第2版里的内容是关于Web应用的讨论.a尽管其中的很多原则和网站的原则相同,51但Web应用的内容应该另外写一本书,51而我并不是适合写这本书的人.a51a51c51ac515151c515151a51a51
5953无论如何,52谢谢你们,52希望你们能通过这本书有一些新的收获.a52a52c52ac525252c525252a52a52
59545年以后再见.a...53a53c53ac535353c535353a53a53
5955StevecKrug54a54c54ac545454c545454a54a54
59562005年7月55a55c55ac555555c555555a55a55