员工的忠诚是企业发展的基石，对于企业弥足珍贵。忠诚的员工必然在工作中释放他们的最大潜能，为企业创造更大的价值。本书系统地描述了科学的忠诚度管理体系、从源头避免忠诚度滑坡、完善员工工作环境、薪酬体系建设、员工培训和职工环境、薪酬体系建设、员工培训和职业发展、以情感管理为核心的领导方式等方面的技能，同时还就具体类型员工的忠诚度提升提出了应对的方法，旨在为职业经理人维系和提升员工的忠诚度提供一些指导性的建议。经理人将从本书中了解到有关员工忠诚度管理的新思路和可供参考的处理模式，进而巩固和维护企业良好的内部环境。

第一章 完善员工忠诚度管理机制
技能点1 如何正确理解员工忠诚度
技能点2 如何识别员工忠诚度
技能点3 如何了解员工忠诚度状况
技能点4 如何构建系统的员工忠诚度评价体系
技能点5 如何全面监控员工忠诚度
第二章 以忠诚度为导向选聘员工
技能点1 如何排除跳槽倾向大的员工
技能点2 如何在选聘中确保双向诚信
技能点3 如何进行行动机和兴趣测试
技能点4 如何识别与企业价值观一样的员工
技能点5 如何保证选聘的管理人员的忠诚度
第三章 营造以人为本的工作环境
技能点1 如何树立有利于员工忠诚的现代企业形象
技能点2 如何展示企业与员工的共同发展愿景
技能点3 如何培养崇尚诚的企业文化
技能点4 如何提高员工对企业的认同感
技能点5 如何促进企业团队的协作
技能点6 如何营造和谐的人际关系
技能点7 如何设计有利于实现员工价值的组织结构
技能点8 如何通过工作设计发挥员工的才干
技能点9 如何科学对待员工流动
技能点10 如何在裁员后稳定内部环境
第四章 提供使员工与企业融为一体的薪酬
技能点1 如何区分薪酬对于不同层次员工的激励作用
技能点2 如何使薪酬具有内部公平性
技能点3 如何开展员工薪酬水平调查
技能点4 如何使薪酬体系具有激励性
技能点5 如何制定弹性福利计划
技能点6 如何使奖励发挥提升员工
技能点7 如何让员工参与分享企业经营成果
第五章 做好培训工作和员工职业发展规划
技能点1 如何通过岗前培训使员工融入企业
技能点2 如何进行员工忠诚体验式培训
技能点3 如何根据员工职业目标安排培训
技能点4 如何在不同阶段对员工进行职业规划和培训
第六章 推行情感管理为核心的领导方式
第七章 建立满足员工个性化需求的激励机制