什么是情商？

1983年哈佛大学心理学家霍华德·加德纳在《精神状态》一书中提出，人有“多元智慧”，开启了情商学说的新智。1991年耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶首创EQ情商一词。1995年《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼出版《情绪智力》一书，将情商推向高潮。EQ在美国掀起轩然大波，并风靡全世界。

情商概念的提出是人类智能的第二次革命，其主要观点包括：情商是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，前者占20%，后者占80%。

本书在总结现有情商理论的基础上，提炼出一套简单有效、实用可行的训练方法。通过阅读和训练，能大大地提升个人的EQ指数，从而在个人生活和职业生涯中获得成功。

序 致命的一跃

第一章 发现情商

1 聪明人并非都是成功者

2 情感是如何发生的

3 情绪影响你的人生

4 情商的形成

5 表达和调控情绪的艺术

6 情商决定命运

第二章 了解自我

1 武士与禅师论道

2 神秘的第六感

3 一个旁观的自我

4 内省，认识自我的魔镜

5 知已知彼易沟通

6 自我心像助你认识自己

第三章 管理自我

1 枪声在惊恐后响起

2 对冲突的有效管理

3 操之在我

4 逆境中的情商

5 情绪化是幸福的杀手

6 学会制怒

7 不因耗竭而停止

8 学会弯曲

9 面对羞辱，冷静安详

10 退一步海阔天空

11 给心灵松绑

第四章 自我激励

……

第五章 识别他人情绪

……

第六章 情商造就影响力

……

第七章 情商的修炼

……

第一章 发现情商





与交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到一份称心的工作，也更可能取得成功。

情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。



聪明人并非都是成功者



智商高的聪明人却不一定都是成功者，这说明，智商的高低并不能决定成就的大小。



智商的误区



在人类历史上，科学家们曾陷入各种各样的误区，智商测验便是其中之一。

1904年，法国教育部组织了一个专门委员会，委托专家研究公立学校低能儿童的管理问题，比纳是这个委员会的委员。

比纳试着用一种测验的方法，去辨别有心理和智能缺陷的儿童。他与另一位医学家西蒙合作研究，次年，一套用以测量儿童智力高低的问卷编制出来，这就是世界上最早的智力测验科学量表。

比纳—西蒙量表的问世，很快引起法国教育部的重视，继而得到大力推广。从此以后，智商（Intelligence Quotient，简称IQ）测验便开始被用来帮助预测儿童的能力，判断他们在经过智力训练后得到多大的收益。

不久，为成人编制的智力测验表也出现了，并在西方社会迅速普及蔓延，掀起一股智商测试的热潮。

第一次世界大战期间，约有200万人参加了智力测验，受到智力是否适宜甄选，根据测验情况他们被安排以适当的职位。

此后，各种测量智力的测验表相继问世，智力测验迅速渗透到各行各业、各年龄阶层当中。第二次世界大战期间，又有数百万人参加到测验者的行列。在20世纪的西方世界，几乎没有人在其一生中能够逃脱这种测验。

……

克里·摩斯：美国心理学教授、全美最著名的情商培训专家、卡纳成人情感矫正与训练学校创始人。由他制订的情商培训课程风靡欧美，成为许多中学和大学学生的必修课，并被许多大公司选为员工的培训教材。

在数年时间内，克里·摩斯通过教育培训和巡回演讲，使千万人摆脱了种种情绪的困扰。不少经历这多次失败的人，在接受学习和培训之后，都在自己的生活和事业上取得了成功。

《EQ情商》一书汇集了克里·摩斯情商培训思想和精髓，思想更清晰，更具有可读性。