本书运用谈判学的科学理论，论述了成功谈判的一般规律；从谈判者的必备素质入手，阐明了谈判原则、谈判策略、谈判信息、谈判语言艺术、谈判心理、谈判程序、谈判观察和谈判效果等方方面面，还介绍了不同国家谈判者的风格特点。体系完整，内容丰富，文笔流畅，可读性强。可供有关专业的师生和各行各业参与各种谈判事宜的人员学习、参考。

第一章 现代人怎样认识谈判

第二章 学会做成熟的谈判家

第三章 现代谈判结构与谈判过程

第四章 谈判思维的艺术

第五章 谈判语言的艺术

第六章 行为语言的谈判中的运用

第七章 谈判信息

第八章 谈判策略

第九章 大型谈判的准备与议程控制

第十章 谈判僵局

第十一章 谈判领域的伦理道德问题

主要参考书目

跋

现代人必须具备的基本能力之一便是谈判能力。谈判能力最能综合反映一个人的交际能力、交流与沟通的水平思维的艺术与行为的技巧。谈判能力也最能综合反映一个组织或团体的协调能力、变通与配合的能力、对事物的变化把握与控制的能力。随着社会、政治、经济竞争的加剧和文明的进步与发展，将会有更多的人步入谈判领域。