书的内容主要是介绍国外企业的事实和案例，读者自然会产生联想和分析。至于规律性的东西，只是勾画出了一个粗线条。如果说材料是“初级产品”，书中进行了若干“初步加工”的话，那么，这仍然是比较粗糙的，好象是“自助餐”的一盘盘材料，还需要读者自己再进行深加工，品尝个中的滋味。

前言

第一章 质量：从产品到服务

第二章 规模：走向大小两极分化

第三章 跨国公司：资本事例与全球企业

第四章 组织：从钻石到泥巴

第五章 消费者：从“阿斗”到“老板”

第六章 职工：从砖石到金山

第七章 股东：从细涓到大河

第八章 企业间关系：从宝塔到蛛网（上）

第九章 企业间关系：从宝塔到蛛网（下）

第十章 企业家：从独角戏到集体舞（上）

第十一章 从独角戏到集体舞（下）

第十二章 CI战略：从模特到符号

第十三章 费用：从重石到鱿饵

第十四章 管理模式：从“走钢丝”到“平面回归”

结束语

美国康宁玻璃公司以生产派力士量杯著称，后来，只是靠吃50年的老本已经不行了，他们根据用户的反映重新设计了7杯型，结果销量大增。

中国社会科学院研究生院经济学博士，与他人合作出版专著两部译著一部。