人们在社会交往中是相互影响的，你怎样利用自己的观点与立场去说服与改变他人的思想、态度和行为，这是一个非常重要的问题。

本书提出了一系列说服他人的技巧和方法，从不同的角度和层次告诉你，如何争取他人赞同你的观点，如何改变他人的看法，如何让对方放弃唱反调的意念等。只要你巧妙地运用这些方法，就能够处理好与他人的关系，使你的事业走向成功。

第一章 争取他人赞成你观点的说服术
1.在争论中不抢占上风
2.在什么情况下容易树敌并如何避免
3.如果你错了就要承认
4.说服人的方法
5.苏格拉底的秘密
6.要让对方把话讲完
7.怎样使人与你合作
8.帮你了得神奇效果的原则
9.每个人都希望什么
10.大家都欢迎的态度
11.电影和电台能这样做，你为什么不能呢？
第二章 改变人们看法的说服术
1.指出他人的缺点时应从何说起
2.怎样使被批评者乐决按受意见
3.首先说自己的错误
4.谁也不喜欢命令
5.给人维护自己面子的机会
6.如何鼓励人成功
7.努力为人树立好的名誉
8.努力表明缺点容易克服
9.怎样使人乐意做你希望他去做的事
第三章 诱导对方进入圈套的说服术
1.使对方接受的说服术
2.激怒对方，使之说出真心话的说服术
3.隐瞒自身缺陷的说服术
4.以说话和动作的速度赢得主动权的说服术
5.以选择为前提，阻断对方的举棋不定
6.“最后摊牌”说服术
7.突然的沉默，使对方陷入圈套
8.对失误若无其事的说服术
9.背离“阻止的期待”反获成效的说服术
10.巧妙运用理论的说服术
11.虚拟失败以防止真正失败的说服术
12.善意地批评对方而获信赖感的说服术
13.以说话的神态来取胜的说服术
14.指桑骂槐指责对方的说服术
15.转移对方注意力的说服术
16.阻止对方找借口或推卸责任的说服术
……

3．隐瞒自身缺陷的说服术
在商店内有些商品上系有“谨防假冒”的牌子，顾客便认为该商品货真价实，高兴地将它买下，事后发觉竟是假货。
同样，路边的商贩，卖的是假冒伪劣产品，他们却一本正经地向顾客说：“唉!世风日下，最近有很多的假冒品，真是使人防不胜防，你们以后买东西千万得小心！”于是许多主妇便信以为真地买下了商贩的假货。
这种作法的要点，就在于抓住了一般人的心理。通过说别人的坏话，闭口不谈自己，让人产生一种心理错觉，认为说话者不是“坏人”。他们就利用这种人性的弱点，使人上当受骗。
现在这种手法已被戳穿，但俗话说：“道高一尺，魔高一丈。”他们或许会以更高明的方式来骗人，所以还要多加防范。
缺德的生意人常以“谨防假冒”来取信消费者，使消费者上当受骗。
4．以说话和动作的速度赢得主动权的说服术
当我们打电话给119或110时，那些消防人员或警方人员通常都以从容不迫的口气来应对，这是由于他们受过了专业训练。
当我们要通报罪犯及火灾的情形时，多因冲动而显得词不达意，但是当负责接听的人以从容不迫的口气应对时，通报者自然会被吸引住而冷静下来。但也有些通报者会因为情况已如此紧迫，对方竟还如此优哉而感到生气；但是在通话的过程中，他会逐渐冷静下来，意识也变得较清楚，而做出了较正确的报告。
如果相反又会有什么结果呢