沃尔玛认为目前在南美,公司已经形成了一个强有力的、年轻的管理阶层,而且这些人的辞职率也不高。但是阿根廷地区超级市场的负责人弗朗西斯科·德·纳瓦滋(Franciso de Narvaez)却报告说,一些经理离开了沃尔玛,原因是“沃尔玛不听本地高层管理人员的建议”。过去的6个月,沃尔玛雇了2位公司墨西哥分店的经理,让他们来接管2家圣保罗的沃尔玛商店。特里斯先生出生于西班,牙,早期曾负责奶制品农场(Dairy )有限公司的西班牙超级市场。他认为,对南美的沃尔玛商店的批评有些言过其实。他说:“如果乔·布露(Joe BloW)在巴西开同样的商店,花了二年时间使一切走人正轨,人们会说‘瞧,多么了不起的成就”’,“人们期望我们,在巴西一夜之间就变成美国的沃尔玛公司。在我看来,这些苛责的产生更多是因为期望没有实现,而非依据现实”。