内 容 提 要

本书主要介绍报刊零售员应具备的专业基础理论知识，较为详细地叙述了在工作

中对业务技术的处理，并结合相对应的单元和图表进行解释说明，力求通俗易懂，宜

于掌握。

本书可作为报刊零售人员的培训教材，也可以作为报刊发行业务管理干部、报刊

发行技术人员及其他相关研究人员的参考书。

目 录

前 言

编者的话

报刊零售员模块式技能培训教材开发大纲

报刊零售员作业流程图

模块1业务处理

学习单元

1－1报刊零售基本理论知识

1－2报刊发行业务基础知识

1－3报刊零售批销业务

1－4报刊定货汇总处理

1－5零售报刊到货处理

1－6零售报刊发货处理

1－7报刊零售经营承包

模块2帐务处理

学习单元

2－1报刊定货、到货帐务处理

2－2报刊批销、缴款结算处理

2－3报刊销货帐务处理

2－4零售报刊费收据管理

2－5档案管理和工作移交

模块3特殊处理

学习单元

3－1零售报刊调拨

3－2零售报刊退货处理

3－3滞存报刊报损、折价处理

3－4零售报刊盘存制度规定（见6－1）

3－5零售报刊盘存处理办法（见6－2）

模块4报刊定货

学习单元

4－1报刊零售基本理论知识（见1－1）

4－2报刊发行业务基础知识（见1－2）

4－3零售报刊定货

4－4报刊零售经营承包（见1－7）

模块5报刊销货

学习单元

5－1报刊零售窗口经营和服务

5－2窗口零售报刊到货处理

5－3窗口零售报刊销售、缴款处理

5－4零售报刊费收据管理（见2－4）

模块6报刊盘存

学习单元

6－1零售报刊盘存制度规定

6－2零售报刊盘存处理办法

6－3窗口零售报刊退货

6－4零售报刊调拨（见3－1）

6－5滞存报刊破损、折价处理（见3－3）

6－6档案管理和工作移交（见2－5）

模块

业务处理

学习单元

1－1报刊零售基本理论知识

学习目标

1.了解报刊发行的方向、方针和原则；

2.了解报刊零售的原则规定；

3.掌握报刊零售的经营措施；

4.了解特发报刊的一般规定；

5.熟悉报刊发行的基本生产环节。

学习内容

报刊是报纸和杂志刊物的简称，是知识和信息的载体。报刊

零售，是指邮政企业用流动资金储备报纸和杂志，并通过各种经

营方式，将正式出版的报刊向读者出售的一种业务经营活动。报

刊零售是报刊发行的两种基本方式之一，它与另一基本方式订阅

相辅相成，互为补充。

报刊发行是我国邮政企业的一项主要业务，发行报刊要坚持

“人民邮电”的方向，贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方

针和“积极发展、认真办好，发挥主渠道作用”、的业务方针，本

着“热情宣传、协调供需、讲求时限、保证质量”的经营原则为

广大读者服务。

报刊发行作业是全程全网的联合劳动。具有种类多、变动大、

时限紧、连续性强和牵涉面广的特点，并有严格的质量和时限要

求，各个作业部门、环节，必须树立质量第一的观点，协调一致，

环环紧扣，做好监督、检查，确保质量。

一、报刊零售业务的原则规定

1.加强管理方便群众

“零售”是报刊发行的基本方式之一，经办报刊零售业务除应

全面贯彻报刊发行的方向、方针和经营原则外，还必须根据零售

业务的特点，树立商品经济观念，克服“官商”作风，本着“扩

大零售、发展委办、加强管理、方便群众”的原则，为社会输送

更多更好的精神产品。