一个全球性企业的优势在哪里？就在于它使世界各个角落的消费者同时享受一种产品，获得同一种服务，它能使消费者忘掉时间的差异、空间的距离。这就是本书要向您展示的跨国企业的成功管理。

译者前言

前言

致谢

第1章 跨国界管理：动因和意识

第2章 对相互冲突需求的反应：环境的挑战

第3章 建立战略能力：竞争的挑战

第4章 跨国界管理：合作的挑战

第5章 培养协调和控制：来自组织的挑战

第6章 管理活动与任务：经营的挑战

第7章 构建跨国能力：管理的挑战

第8章 准备未来：跨国经营的演进

1．1 跨国公司：定义、范围和影响

经济史学家可以将国际商务活动追溯到希腊和埃及人所建立的以古代文明为中心的远洋贸易。此后的多个世纪，国家之间的产品流动持续不断，在中世纪的威尼斯，一些商人建立了类似于现代日本综合商社的贸易机构。

一些大型的英国和荷兰贸易公司在国际商务活动发展的历史进程中留下了重重的一笔。他们在17－18世纪盛极一时，从哈得孙湾到东印度群岛都建立了贸易基地。到了19世纪，工业化欧洲新出现的资本家开始在世界上欠发达地区（包括美国）进行投资，尤其是在由英国、法国、荷兰和德国统治的巨大帝国内进行投资。

1．1．1定义

按照我们所使用的通行定义，历史上几乎不存在我们所称呼的真正的跨国公司。跨国公司的第一个必要条件是在外国从事直接投资，而不仅仅限于从事出口贸易。根据这一条件，当时大多数贸易商都应排除在外。跨国公司的第二个必要条件是对海外资产进行主动的经营管理，而不是消极地以金融证券形式简单地拥有海外资产。根据这一条件，19世纪拥有海外业务的大部分公司并非是真正意义上的跨国公司。

那些原材料来源于海外，或者专有技术许可转让到国外，或者产品出口到外国市场，甚至在海外合资企业中拥有少数股权而不介入管理的公司也认为自己是“国际化”的。按照我们的定义，这些公司并非是真正意义上的跨国公司，除非它们在外国既有相当数额的直接投资，又对这些直接投资进行主动管理，并且将这些经营管理活动视为公司整体战略和公司组织的主要组成部分。

克利斯托弗·A.巴特利特（Christopher A.Bartlett）是美国管理科学院（The Academy of Management）和国际企业科学院（The Academy of International Business）院士；现任哈佛商学院教授、新国际高级经理项目（New international executive program）和全球领导项目（Program for Global Leadership）主任。巴特利教授于1964年在澳大利亚昆士兰大学获得经济学学士学位，在1971—1979年间在哈佛大学获得工商管理硕士和博士学位。其间他还曾在澳大利亚、英国和法国等国家的跨国公司中任职，从事管理工作。

1979年巴特利特任教于哈佛大学商学院。他的主要研究领域是跨国公司在战略上和组织上所面临的挑战，以及公司转型时期对其管理的冲击。在哈费他主要讲授企业政策、国际管理和管理伦理学等课程。1990—1993年间他曾任国际高级管理项目主任，1995—1997年任商学院管理学部主任。

巴特利特教授曾撰写、与他人合写或编辑了七部著作，其中包括1998年新版的，与休曼特拉·戈歇尔教授合写的《跨界管理：跨国方案》和1997年出版的《个性化的公司》。这两本书曾获得美国战略管理方面最优秀书籍伊格·安索夫（Igor Ansoff）奖，并被翻译成十多种语言。此外，他还在《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》、《战略管理杂志》、《管理评论学刊》和《国际商业研究杂志》上发表过四十多篇学术论文和评论。

赵曙明，1952年12月生，江苏海安人， 美国加州克莱蒙特研究生院高等教育与人力资源管理学博士。现任商学院院长、教授、博士生导师，南京大学跨国经营研究与培训中心执行主任、江苏省人力资源学会会长、教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会委员。曾获国家级教学成果二等奖、全国普通高校优秀教材二等奖、江苏省普通高校教学成果一等奖、江苏省哲学社会科学优秀成果二等奖等奖项，是国家教委“跨世纪优秀人才培养计划基金（首届管理学）获得者”，还曾获得由美国布拉斯加大学（奥哈玛）工商管理学院颁发的“1999年杰出的国际合作者”光荣称号。出版专著、教材（含合著、主编）《人力资源管理与开发》、《国际企业：人力资源管理》、《东西方文化与企业管理》等近20本，发表论文《国有企业人力资源管理战略研究》（《管理世界》1998年第3期）、《经理人工资市场化的动因及对策》（《中国人力资源开发》1999年第9期）等120余篇。