"企业资源计划与SCM CRM"的详细介绍……
上海市紧缺人才培训工程企业资源计划（ERP）应用能力考核指定教材。
企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ETP又是核心部分。本书主要介绍企业资源计划（ERP）的概念、原理，ERP软件的分销、制造、财务三大功能模块，ERP实施策略、规范及评估，ERP软件的选择、培训与本地化，ERP软件浏览，以及SCM的概念、原理、内容、实施及软件，CRM的概念、原理、内容、实施及软件，ERP与SCM、CRM的关系。
本书是上海市ERP应用能力资格证书考核的培训教材。也可供从事ERP、SCM、CRM工作的管理人员和计算机应用科技人员使用。
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"企业资源计划与SCM CRM"的图书目录……
第一章 企业资源计划概述
第二章 企业资源计划的原理
第三章 ERP软件的功能模块
第四章 企业资源计划的实施
第五章 ERP软件
第六章 ERP软件的浏览
第七章 供应链管理
第八章 客户关系管理
第九章 ERP与SCM、CRM
附录 ERP、SCM、CRM常用术语中英文对照表
参考文献
第二章 企业资源计划的原理
第三章 ERP软件的功能模块
第四章 企业资源计划的实施
第五章 ERP软件
第六章 ERP软件的浏览
第七章 供应链管理
第八章 客户关系管理
第九章 ERP与SCM、CRM
附录 ERP、SCM、CRM常用术语中英文对照表
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