在信息革命中，中小企业如何取得新的发展？本书重点从信息技术和信息产业的角度对中小企业取得信息优势，提高企业竟争力进行了深入研究。本书为研究中小企业的新发展开辟了一个崭新的视野，其创造性、超前性和导向性得到专家的高度评价。
在电子商务时代企业战略的研究是本书的另一个重点问题。企业的竟争优势也不再限于成本、差异性和目标集聚三种形式，企业新型的信息体系形成的独特竟争优势——信息优势逐渐成为企业竟争的优先级的竟争优势。本书从信息优势的角度提出了企业取得竟争优势的策略，尽快取得信息优势的企业在竟争中的最佳策略选择。
从技术角度研究电子商务，并落实到企业电子商务方案的选择及实施，从而形成企业的竟争优势，是本书的特点。

第一章 电子商务概述
1.1 传统商贸流通模式
1.2 遇子商务的发展
1.3 电子商务应用实例
1.4 电子商务的分类
1.5 电子商务的运作模式
1.6 电子商务的优势
第二章 电子商务的网络技术
2.1 现代网络技术
2.2 局域风
2.3 TCP/IP技术基础
2.4 广域网
2.5 网络互联
2.6 网络模式
第三章 国际互联网
3.1 国际互联网基础知识
3.2 国际互联网地址
3.3 与国际互联网连接
3.4 国际互联网的发展
第四章 内联网
4.1 内联网的体系结构
4.2 风联网的建设
4.3 内联网的系统管理
第五章 综合信息系统
5.1 管理信息系统
5.2 物料需求计划Ⅱ
5.3 企业资源计划
5.4 决策支持系统
第六章 网络交易的安全技术
6.1 常见的网络攻击
6.2 防火墙技术
6.3 数据加密技术
6.4 数字签名
6.5 身份认证
6.6 安全管理制度
6.7 有关法律问题
第七章 电子支付
7.1 传统的支付方式
7.2 电子支付
7.3 电子支付的有半协议
7.4 网上银行
7.5 电子支付中存在的问题
第八章 构建企业的电子商务环境
8.1 电子商务的体系结构
8.2 企业风站建设
8.3 电子商务的实施
8.4 电子商务系统案例
8.5 电子商务中存在问题分析
第九章 企业电子商务解决方案
第十章 企业电子商务实践
第十一章 电子商务时代的企业战略

第一章 电子商务概述

21世纪是一个以网络计算为核心的信息时代。数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。信息资源的开发、传播。管理和应用成为经济发展的重要因素，Internet的广泛应用已经成为一种潮流，电子商务成为Internet发展的最新市场，它代表21世纪网络应用的主要发展方向。

电子商务作为一种新型的商业运作模式，被认为是21世纪信息化社会贸易活动的主要形式，将带来一场新的产业革命，并将人类真正带入信息社会。有关专家认为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个重要推动力，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进相媲美。电子商务将给人类带来一次新的产业革命，这场革命的最终结果是将人类真正带入信息社会。电子商务的兴起，加快了经济贸易全球化的步伐，不仅极大地改变了经济的增长方式，也将极大地改变世界贸易体制和经济格局。

1.1 传统商贸流通模式

一、商贸实务操作过程

商贸实务操作过程是指企业在具体从事一项商贸交易过程中的实际步骤和处理过程。在完成这一过程时主要体现在事务流。

物质流和资金流三方面的交换。所谓事务流是指商贸交易过程中所有单据和实务操作过程；物质流是指交易中的商品流动过程；资金流也即在交易过程中资金在交易双方及相关单位的流动过程。在电子商贸系统中，”要处理的是一个信息流，它将取代事务流和资金流，并反映整个的物流过程。

商贸实务操作过程主要包括交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节。