本书讲述了在软件程序的开发过程中，如何以清晰明确的方式提供可供以后维护中使用的一系列可交付软件产品，并沿着软件开发生命周期路线图，为这些可交付产品提供了实用的，可供参考的模板。全书都是作者多年经验的总结，有可靠的现实依据，是一本软件工程人士不可多得的参考书。

第一章 理解SPMO
SPMO任务描述
角色与职责
项目资源
SPMO组织结构
软件程序管理服务领域
工作报告
问题管理
质量管理
变更管理
变更管理计划
业务需求监督委员会
BROC的作用和职责
1996Cohen法案
小结
第二章 SEP阶段2：启动
组建核心小组
安全访问控制
项目框架性规则文件
需求收集过程
用户需求文件
项目计划和文件指南
小结
第三章 SEP阶段2：分析和详细计划阶段
项目进度
关键路径
小结
第四章 SEP阶段3：详细设计阶段
质量保证计划
人员因素计划
人中因素报告
产品需求和规格说明
系统体系需求
软件需求规格说明
人机界面需求规格说明
性能需求规格说明
数据开发计划
合同/协议
软件开发计划
数据库转换计划
市场沟通计划
市场展示安排
第五章 SEP阶段4：构造阶段
软件用户手册
软件安装手册
培训手册
运行和维护手册
测试计划
SPMO推荐的测试和认证计划
第六章 SEP阶段5：测试阶段
第七章 SEP阶段6：实现阶段
第八章 SEP阶段7：用户支持阶段
第九章 SEP阶段8：项目清理阶段
第十章 项目管理基本技巧
第十一章 要考虑的一些软件最佳实践
第十二章 总结
术语表
常用SPMO词头和缩写
附录 路线图
附录 思考题答案
附录 软件注释
参考文献