21世纪是城市的世纪，城市发展是现代社会一切发展的中心和摇篮，城市发展的状态对整个社会发展的优劣具有决定性影响。因此，城市需要有竞争力，营销自然是竞争力的重要组成部分，营销城市就成了城市管理的一种新模式。

本书密切联系中国的实际，汲收了西方城市营销研究的精华，用市场营销学与公共关系学的理论，从城市的城市化、理念、品牌、竞争力、营销、文化、规划、管理、发展和经济等层面上切入剖析，解决了以下问题：为什么营销城市？谁来营销城市？城市营销给谁？如何营销城市？融合了作者多年对城市研究的成果。

前言

第一章
城市化研究
第二章
城市理念
第三章
城市品牌
第四章
城市竞争力
第五章
城市营销
第六章
城市文化
第七章
城市规划
第八章
城市管理
第九章
城市发展
第十章
城市经济

第十一章
海外经典
第十二章
案例剖析
小结
参考文献
后记

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书摘 3．创新城市管理体制 从城市管理看，当前重点是要创新城市管理体制，实行综合执法，以一顶大盖帽代替多顶大盖帽。同时，在城管队伍中引入竞争机制，提高人员素质和服务水平。 创新城市管理体制和运行机制。以转变政府职能为核心，推动城管、公安、工商、社保等执法和服务工作进社区，健全区街相互衔接、合理分工和规范高效的城市管理框架。以搞好社区居委会换届选举工作为契机，加强社区自治组织建设，提高社区自我管理的能力，强化社区服务功能。坚持和完善“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理体制和“条块结合、以块为主”的运行机制。调整和合理界定市、区两级政府管理职责分工。按照“退越位，补缺位”的原则，加快供水、公交、环卫、市政、园林等公用事业改革。积极推进城市管理相对集中行政处罚权试点，形成“统一领导、分级负责、综合管理、重在社区”的新格局。 (二)资源观念 城市资本分为有形资本和无形资本，无形资本也具有巨大的经济潜力。经营运作城市无形资产是城市建设资金的重要保障。政府的名义、决策、形象，各种独有的公益事业的管理权、经营权及使用权等这些城市的无形资本，要通过流动、组合、裂变、出租、转让等多种方式进行优化配置和有效运作，实现增值、获益和盈利，实现再投资再循环，从而实现经济效益和社会效益最大化。 要确立城市的资源观念，充分认识到经营所需的资源是泛资源的概念，即把整个城市看作资源，包括物质资源、文化资源等。在资源观念的支配下，进行资源的整合、配置和经营，追求城市经营的经济效益和社会效益。 资源主要包括四个方面：一是自然资源，如土地、山水、空间等。二是人力作用资源，如电力、道路、桥梁、市政公用设施等。三是人文资源，如人力、文化、科技等。四是延伸性派生资源，如信息、品牌、注意力等。 众多的资源运用在经营城市中，应重在八个经营上，即经营理念、经营企业、经营土地、经营房产、经营城市公共设施、经营无形资产、经营环境、经营人才。随着对经营城市的认识，经营城市的内容还要不断增加，比如经营文化和经营矿山资源等，都将是经营城市的重要客体。 但是我们也要明白，并非所有城市资源都可以经营和资本化。城市中有的资源，特别是涉及国家安全、社会安全的一些资源就不能经营。 (三)人本思想 1．人本思想的来源 人本思想强调以人为本，在经济、政治、
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谭昆智，中山大学政治与公共事务管理学院公共传统系副教授，经济学硕士。主要从事公共关系学、市场营销学、组织文化和组织行为学等方面的教学、研究开发工作，发表论文30余篇，参加编写出版的著作和教材有《公共关系学纲论》、《公共关系学》、《公共关系学教程》、《管理心理学》等。兼任广东省公关系协会理事、广州市海珠区公共关系协会副会长、广东社会学学会潜能开发研究专业委员会秘书长、南方发展研究院健康研究所副所长、广东纵横四海广告文化传播有限公司策划总监。