本教材具有如下特征：（1）深化了秘书学业理论研究，本教材不但对秘书学理论进行了较深入的研究，而且更注重对秘书实际工作做进一步探讨，从而能极有针对性地指导学生的专业学习；（2）根据新时期秘书工作的需要，吸收、借鉴了国内外秘书教育的最新成果，努力使本教材达到现实性与超前性相结合，知识性与趣味性相结合；（3）注重理论与实践的结合，充分考试了高职高专教育的特点及现代社会对秘书人才的要求，使本教材具有理论联系实际，操作性强，实用性强的特点；（4）突出了案例教学的特色，本教材在许多章后附有典型案例，有利于学生加深对所学理论的解释，从而有效地提高学生分析问题、解决问题的能力。

第一章 秘书
第一节 秘书的含义
一 秘书含义的演变
二 国外秘书一词的含义
三 现代秘书的含义
第二节 秘书的层级与类别
一 秘书的层级
二 秘书的类别
第三节 秘书的角色特征与定位
一 秘书角色的概念及特征
二 秘书角色的定位
三 秘书角色的错位
第二章 秘书工作
第一节 秘书工作的性质与原则
一 秘书工作性质
二 秘书工作的原则
第二节 秘书工作的内容与特点
一 秘书工作的主要内容
二 秘书工作的特点
第三节 秘书工作机构
一 秘书工作机构的地位和作用
二 秘书工作机构的设置
三 秘书工作机构的任务
四 国外秘书工作机构
第四节 秘书工作的发展趋势
第三章 秘书的职业素养
第一节 秘书的政治理论素养
一 坚定正确的政治方向
二 确定进步的价值观，增强事业和责任感
三 较高的政策理论水平
四 实事求是的作风
第二节 秘书的职业道德
一 忠于职守，自觉履地各项职责
……
第四章 秘书的辅助决策
第五章 办化验室以事务管理
第六章 接待工作
第七章 会议工作
第八章 调查研究工作
第九章 信息工作
第十章 协调工作
第十一章 商务谈判
第十二章 办公室通讯工作
参考文献