20世纪90年代以来，以信息技术为代表的现代高科技给全球经济与公司管理带来很大的冲击，现代成功的企业纷纷认识到，必须对传统的经营管理模式进行重新审视，并探索出一条新的发展道路。为此，本书结合现代IT技术、管理信息系统与现代公司管理(包括网络化管理、数字化管理)来研究、思考现代信息时代的公司竞争优势与竞争战略、企业组织变革、电子商务的解决方案、电子商务化后的企业控制与管理，并进一步讨论由信息技术引发的新的管理问题。本书将《哈佛商业评论》上90年代的研究成果结合在其中，并提供了大量国内外企业的最新案例供读者参考。

本书可作为高等院校高年级本科生及经济管理类研究生、MBA的课程教材，并可供管理顾问公司、咨询公司、大型投资机构等大中型企业的中高层管理人员参考。

言

第一章 商务与信息技术的挑战

第一节 公司竞争全球化

第二节 信息技术的迅猛发展

第三节 企业运作模式的转变

第二章 公司电子商务的运作环境

第一节 电子商务的分类与模式

第二节 公司电子商务运作的宏观环境

第三节 公司电子商务运作的微观环境

第三章 若干常见的信息系统

第一节 制造资源计划(MRPII)系统

第二节 企业资源计划(ERP)系统

第三节 客户关系管理(CRM)系统

第四章 流程再造

第一节 业务流程再造(BPR)

第二节 BPR的实施

第三节 ERP与BPR的结合

第五章 信息时代的变革管理

第一节 变革管理

第二节 信息技术带来的企业变革

第三节 信息化与变革愿景

第四节 信息化再定义

第六章 信息技术投资与商业价值

第一节 信息技术投资

第二节 信息技术的商业价值

第七章 如何运用信息系统进行竞争

第一节 信息系统改变了竞争界限

第二节 运用信息系统建立竞争策略

第三节 运用信息技术获取竞争优势

第四节 运用信息系统进行竞争

第八章 公司战略与信息系统的整合

第一节 企业追求成长的发展战略

第二节 信息技术影响下的公司战略

第三节 信息系统与公司战略的整合

第九章 信息资源的管理与CIO的任务

第一节 公司信息资源的管理

第二节 CIO的任务

参考文献

后记