这是一个自我创业的时候。每个人都有创业的激情和意愿，但是资本、能力和经验决定并不是所有的创业者都能成功，几乎所有的成功创业者都是从一个小店铺做起。这是一个店铺投资的时代。要想成功你得潜心修炼，完成三级跳：完美起跳——筹措能源、选对行业、找到店址、装修门面，在鞭炮声中开线；最佳接力——招贤纳士、合理定价、控制成本，赚到你的第一桶子；绝对实力——塑造形象、忠诚待客把你的店铺做大做强。本丛书为店铺投资创业活动提供了最全程贴身的指导，是提供思路并指导中国本土店铺投资经营指南的读物。

第一章 个性化店铺营销
第一节 店铺定位与特色营销
一 店铺定位，打响第一枪
二 是什么决定了店铺营销特色
三 心理共鸣，与顾客共舞
四 塑造独具魅力的店铺经营特色
第二节 从零售业态出发的特色店铺营销
一 连锁制胜
二 贩卖便利的便利店
三 超级市场，全面满足生活需要
四 专业店，为顾客量身定制
五 专卖店：引导时尚，品位生活
第二章 店铺促销策略
第一节 促销 抢摊市场
一 以促销俘获顾客
二 促销，你的策略怎么样
第二节 促销组合——搞活经营的法宝
一 广告促销——提升顾客的生活情趣
二 公关促销——建立和谐的社会关系
三 人员促销——帮助顾客少花钱
四 营业推广——向利润看齐
第三节 尽量特色的店铺促销
一 给顾客发奖金
二 五花八门的店铺促销术
第三章 店铺宣传与形象塑造
第一节 吸引眼球 店铺宣传策略
一 好酒就怕巷子深
二 向宣传要效益
第二节 店铺宣传策略实施
一 善用媒介塑形象
二 主题活动展风采
三 巧借明星造声势
四 合理赞助，四两拨千金
第三节 塑造具有时代性的店铺形象
一 看今朝，谁是店铺英雄
二 打造店铺的灵魂
三 CIS让店铺更美术
第四章 店铺顾客关系管理
第一节 信息时代的顾客关系管理
一 啤酒与尿布的启示
二 与你的顾客“对话”
……
第五章 店铺服务营销
第六章 店铺员工销售技巧
后记