本书不仅介绍了企业秘书的职业规范，也分别介绍了公司秘书、行政秘书、商务秘书、高级秘书的特点，并且把企业秘书在处理公司事务、办公事务、行政事务、商业事务等方面的工作经验一览无余，值得所有的企业秘书和行政助理、行政经理作为借鉴。

序言：现代秘书成功之道
前言：中国1000万企业秘书的职业经典
第一章 秘书职业基本规范
第一节 秘书职业气质规范
第二节 秘书职业形象规范
第三节 秘书职业姿态规范
第四节 秘书职业行为规范
第五节 秘书职业用语规范
第六节 秘书职业求职规范
第七节 秘书职业入职规范
第八节 秘书职业离职规范
第二章 公司秘书职业规范
第一节 公司秘书职业定位
第二节 公司秘书职业要求
第三节 公司秘书综合素质
第四节 公司秘书专业知识
第五节 公司秘书工业经验
第六节 公司秘书工作能力
第七节 公司秘书心理状态
第八节 公司秘书职责权限
第三章 行政秘书职业规范
第一节 行政秘书职业性质
第二节 行政秘书职业要求
第三节 行政秘书综合素质
第四节 行政秘书职责权限
第四章 商务秘书职业规范
第一节 商务秘书职业定位
第二节 商务秘书职业要求
第三节 商务秘书职业表现
第五章 高级秘书职业规范
第一节 高级秘书职业性质
第二节 高级秘书职业要求
第三节 高级秘书职责仅限
第四节 高级秘书综合素质
第五节 高级秘书综合能力
第六节 高级秘书综合能力
第七节 高级秘书专业知识
第八节 高级秘书工作经验
第六章 公司事务处理规范
第七章 办公事务处理规范
第八章 行政事务处理规范
第九章 商业事务处理规范
第十章 秘书旅行安排规范

中国1000万企业秘书的职业经典





廖金泽



中国高教秘书学会常务理事

北京高等秘书学院客座教授





谦虚一点讲，本书是抛砖引玉之作，目的是引发全社会对企业秘书职业规范的重视，促进传统秘书教材内容由秘书教育理论向秘书实用技能的转变。

客观一些说，本书是中国1000万企业在职秘书以及更多有志成为企业秘书者的必读之作，也是最具实用价值的秘书工作指南。

这是因为，迄今为止，无论国内国外，都还没有一本如此专业和详尽介绍企业秘书职业规范与实务经验的秘书专著。

对秘书而言，不看这本书你当然也能做得很好，但如果你看过这本书，我相信你一定能比过去做得更好。

这就是称职与优秀的界线。

20年来，我先后开办了28家企业：10年来，我先后训练了上万名秘书，3年来，我先后出版了10本秘书专著。以我的经验，我深知企业秘书所面对的大量实务性问题，远非局外人甚至机关秘书所能想象与解决。正因如此，在没有专家指导或现成标准参照下，秘书单凭个人阅历和努力，要想让自己的职业表现更加专业，确实有些困难。

一个人的职业经验毕竟有限，而我的优势在于，我不仅拥有极为丰富的培训经验，还掌握大量的秘书个案，并且擅长将这些整合成一种完整的职业标准系统，使之成为企业秘书行之有效的职业规范与实用方法。

这正是本书与众不同之处。

对企业秘书来讲，重要的不是职业的称呼和因此带给你的感觉，而是明白你自己是什么，做什么，怎么做。

优秀而不只是称职的企业秘书，必须始终保持头脑清醒、思路清晰、思维缜密、思想正确、反应敏捷、判断精准、方法有效、行动踏实的品质。

在职业表现上，不仅全力以赴，而且符合规范。

在实务处理上，不仅思路正确，而且措施得当。

……

廖金泽教授，台湾桃园人，中国著名秘书训练专家，资深企业顾问。具有二十年企业创办与运作经验，命运坎坷，历经磨难，后皈依佛门潜心写作与讲学，已出版数十本著作，长期从事企业战略，人力资源、职业规范、商务礼仪、人性问题等方而的研究，尤其对企业秘书培训有独到见解，十年来曾先后创办两所秘书学院，亲自训练上万名职业秘书，被大陆媒体称为“中国秘书训练第一人”，其著作获“中国秘书”一等奖。现为中国高级秘书学会常务理事。