本书提供全套成熟大厦、小区管理模式范本，介绍最实用的物业管理格式与范例，可仿可抄，稍改即用。本书分为六章，即物业接管、业主收楼入住作业实用文案、大厦、小区管理作业实用合同协议文本、大厦、小区的公共事务、财务收费、装修等作业文案、物业管理公司人事行政管理规范文案、大厦、小区管理常用公文与服务广告、大厦、小区管理作业实用表单等详细内容。

第一章物业接管、业主收楼入住作业实用文案
1、物业接管验收标准及方法
2、小区业主公约
3、业主委员会章程
4、小区业主手册
5、业主收楼“三书”
6、业主收楼须知与收楼承诺书
7、小区业主权利义务须知
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第二章大厦、小区管理作业实用合同协议文本
13、物业管理服务合同
14、物业管理租赁委托收费协议书
15、小区、大厦保安服务协议书
16、小区停车场承包合同及其担保合同
17、酒店式公寓租赁合同
18、商铺租赁协议书
19、物业管理公司员工聘用合同
第三章大厦、小区的公共事务、财务收费、装修等作业文案
24、写字楼综合管理规定
25、大厦清洁工作程序
26、大厦、小区供水管理规定
27、电梯运行管理作业规范
28、配电房与电气维修管理规定
29、物业管理费预算方案
30、物业维修基金使用及管理办法
31、写字楼物业管理巡查工作制度
……
第四章物业管理公司人事行政管理规范文案
47、物业管理公司员工手册
48、物业管理公司部门工作职责
49、物业公司员工行为规范
50、管理处员工考核标准
51、物业管理资料员工作岗位职责
52、管理处收款员工作岗位职责
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第五章大厦、小区管理常用公文与服务广告
63、物业管理工作请示
64、物业管理通告
65、物定管理用函
66、物业管理用通知
67、物业管理工作计划
68、物业管理工作总结
69、安全文明小区创建方案
70、物业管理服务推广广告
第六章大厦、小区管理作业实用表单
71、房屋接管验收表
72、房屋接管验收遗留问题登记表
73、小区公共配套设施接管验收表
74、大厦设备、设施故障维修记录表
75、物业维修计划
76、设备维护保养计划
77、大厦设备更新改造计划
78、物业请修通知单
79、大楼维修任务工作单
80、大厦设备、设施检查记录表
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