"10分钟学会酒店英语"的详细介绍……
本书介绍了酒店英语中常用的大堂服务英语、客房服务英语、餐饮服务英语及其他服务方面的英语，包括英语口语的基本会话和场景对话，是您快速掌握酒店日常英语的好帮手。
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"10分钟学会酒店英语"的图书目录……
第一章 大堂服务
一、预订房间
二、入住接待
三、结账
四、咨询接待
五、行李服务
第二章 客房服务
一、旅客下榻
二、房间服务
三、送餐服务
四、客房电话服务
五、维修服务
六、客房失物招领服务
七、特殊服务
第三章 餐饮服务
一、订餐服务
二、早餐服务
三、正餐服务
四、特色菜肴服务
五、处理客人抱怨和不满
第四章 其他服务
一、商务中心
二、洗衣服务
三、交通服务
一、预订房间
二、入住接待
三、结账
四、咨询接待
五、行李服务
第二章 客房服务
一、旅客下榻
二、房间服务
三、送餐服务
四、客房电话服务
五、维修服务
六、客房失物招领服务
七、特殊服务
第三章 餐饮服务
一、订餐服务
二、早餐服务
三、正餐服务
四、特色菜肴服务
五、处理客人抱怨和不满
第四章 其他服务
一、商务中心
二、洗衣服务
三、交通服务
"10分钟学会酒店英语"的书摘……
A:Good afternoon.Reservations.May I help you?
下午好。预订处。能为您做些什么？
B:Yes,Im calling from Longquan Company.Id like to know if you have rooms available for the nights from May 5 to May 10.We are going to have a business conference.
我是龙泉公司。请问5月5日到10日你们有空房吗？我们要开个业务会议。
下午好。预订处。能为您做些什么？
B:Yes,Im calling from Longquan Company.Id like to know if you have rooms available for the nights from May 5 to May 10.We are going to have a business conference.
我是龙泉公司。请问5月5日到10日你们有空房吗？我们要开个业务会议。
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