导游工作是引导游客寻求美的艺术工作，导游其实也是项综合性的艺术工作。既然是艺术工作，就有技巧问题，书中有不少文章介绍导游翻译方法技巧，值得大家认真一读。

编者的话
再版前言
持之以恒 水滴石穿
赤心爱国，执著追求，深钻细研
导游艺术点滴
导游翻译工作艺术
附：故宫导游词（部分）
论幽默、委婉、模糊语言的表达艺术
附：南京路导游词
上海豫园导游
浅谈导游翻译的工作方法
我是如何提高导游水平和语言水平的
长途导游漫谈
怎样做好导游翻译工作
做好导游翻译工作之我见
天涯海角导游词
导游翻译的价值在于奉献
同年轻导游同志们谈谈心
学好外语，提高翻译水平
导游翻译生活的断想
浅谈导游与翻译
谈导游翻译的语言艺术和技巧
接待旅游作家、记者和体会
十年风雨说导游
做好全程陪同中的服务工作
管祖国，当好“八十员”;重修养，避免犯“十戒”
后记
附录目录
附录说明
一、旅游法规
1.导游法规
2.导游人员管理暂行规定
二、导游规范
1.导游翻译竞赛标准及评分表格
2.全程陪同工作规范
3.地方导游工作规范
4.突发事件、特殊情况的处理规范
三、涉外知识和礼节
1 什么是导游语言
2 如何致欢迎辞
3 如何致欢送辞
4 该讲什么，不该讲什么
5 怎样介绍中餐
6 吃饭时的讲究
……

持之以恒 水滴石穿

中国国际旅行社西安分社 全国劳动模范 李钟挚

编者按：

这篇文章娓娓道来。结合自已多年当导游翻译的经历，道出一些值得重视的道理：导游翻译必须以“持之以恒、水滴石穿”的精神进行学习；必须以“奋发努力，迎接挑战”的态度对待工作；必须以“研究客人心理，提供优质服务”的作风，提高自己的接待水平。特别是研究游客心理，应当引起我们大家的重视，这样才能避免“对牛弹琴”的毛病。游客，特别是外国游客，有自己的价值观念，思维方式，审美情趣，行为准则，我们要研究这些，才能做到“有的放矢”。我们千万不要拿接待中国人的方式去接待外国人，请记住“外国人就是外国人”这句话。

我从事导游工作有八年多了。八年多的霜晨雪夜，迎来送往，不但丝毫没有使我感到导游工作枯燥无味，却使我比以往任何时候都更加热爱这一工作。正是这种对旅游工作的热爱之心，激励着我去奋斗、去探索、去追求，鞭策着我走向希望之路。

一、平凡的工作 有益的磨练

1982年大学毕业后，命运之神使我正赶上我国旅游业方兴未艾的火红年代。出于对旅游涉外工作的好奇，我毫不犹豫地在工作志愿书上写下了“旅行社”三个大字。我曾为我的抉择祈祷过，也祝福过。当我的愿望实现后，我感到异常地激动和兴奋。同时，由于自己对旅游工作还一无所知，以后能否做好导游翻译这种艰苦而复杂的工作，我心中又产生了一种无形的压力。