因特网的兴起，大大改变了整个商业世界的面貌。在此背景下，电子分销的出现与发展，让人们对物流供应链中分销商的角色有了新的理解与认识。本书提供了大量分销商案例，从现实中各分销商的视角出发，通过各种实用性很强的图表和模型，全面而详细地介绍了供应链中的物流分销模式，以及如何应用电子商务工具进行预测、采购、计划和客户关系管理，强调了电子商务及尚在发展中的分销模式的意义，并阐述了技术力量在分销系统中的重要作用。

第1部分 新分销战略
第1章 分销面貌的改变
1.1 引言
1.2 消除中介之神话
1.3 分销渠道的状态
1.4 制造商直销谬论
1.5 供应链中分销商的角色
1.6 小结
第2章 分销战略化与供应链管理
2.1 引言
2.2 供应链管理的革命
2.3 供应链管理的目标
2.4 对分销商的新期望
2.5 客户联盟
2.6 供应商联盟
2.7 进化中的渠道
第3章 现代分销战术计划
3.1 引言
3.2 电子商务如何重塑分销商
3.3 信息技术与分销流程的配合
3.4 分销流程图的绘制
3.5 从绘制流程图到组织实施运行
第2部分 电子渠道
第4章 电子商务模型
4.1 引言
4.2 分销的替代渠道
4.3 电子渠道
4.4 小结
第5章 电子商务环境下的分销销售和营销
5.1 引言
5.2 信息的价值
5.3 销售信息
5.4 营销信息
5.5 小结
第6章 将客户整合到分销商运作中
6.1 引言
6.2 经纪网站和应用服务供应商
6.3 高水平服务环境中的电子商务
6.4 小结
第7章 管理客户关系的电子商务工具
7.1 引言
7.2 分销中CRM的含义
7.3 硬件需要
7.4 软件需要
7.5 开发新机会
7.6 产品目录建设
7.7 后台整合
7.8 小结
第3部分 应用电子商务工具预测、采购和计划
第8章 信息丰富环境下的预测
第9章 改良信息系统、实现科学采购
第10章 评价和改进分销渠道管理
第4部分 供应链管理与电子商务
第11章 标准化与成功的电子商务关系
第12章 互联世界中的绩效标准
第13章 电子分销战略
第5部分 电子商务中的案例分析
第14章 ERP、电子商务与小分销商
第15章 连接供应链

巴里·劳伦斯（Barry Lawrence）博士是美国信息系统协会（Information Systems Consortium）理事，也是享有盛名的得克萨斯A&M大学3M奖学金的赞助者，作为工业品分销计划和托马斯及的翰分销教研阅读中心的教员，他参与了研究生、本科生和职业继续教育的教学活动，并为项目研究、杂志出版、学术协会会议及其出版物、公共设施和行业交流等提供了资助。劳伦斯博士的教学活动涉及物流、供应链管理、分销信息系统和分销战略的课程。他经常给分销协会和私人公司做演讲，主题包括从物流和库存管理到分销渠道信息系统（电子商务）等广泛内容。从1997年开始，他还担任了工业品分销职业协会学生分会的顾问。

劳伦斯博士感兴趣的研究领域包括ERP、电子商务实施和分销机械物流再造。他做过很多大的产业项目，为学校和学生拉到了数百万美元的赞助。他的一些主要创举包括成立供应链整合信息系统协会、供应链信息系统实验室和ERP标杆管理及标准化协会。这些创举影响广泛，并在增加人们对电子商务的理解、在与20多家信息技术和供应链方案供应商构建稳固战略伙伴关系方面取得了巨大的成功。

劳伦斯博士取得了得克萨斯A&M大学信息和动作管理专业博士学位、得克萨斯西南大学的MBA学位，并且拥有10多年的销售经验和零售企业从业经验。

丹尼尔·詹宁斯（Daniel Jennings）博士是美国得克萨斯A&M大学教授，曾任美国工业品分销计划的协调员和得克萨斯A&M大学托马斯及的朝分销教研阅读中心的理事。在他的学术生涯中，他获得了三个教席。

布赖恩·雷诺兹（Brian Reynolds）是托马斯及约翰分销教研阅读中心助理理事，是得克萨斯A&M大学工业品分销学术项目的成员。

布赖恩有20多年的分销从业经验，从现场销售到分公司管理，再到一家年销售额7500万美元的工业品分销商的销售总监。他曾先后担任过一家年销售额为2亿美元的分销商的质量过程总监和营销及整合供应链总监。他还是一个筛选和实施新分销软硬件项目的团队负责人，该项目已列入预算并已提上日程开始运作。