本书根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《电子商务专业教学计划》和《网络营销教学大纲》编写，供全国中等职业技术学校电子商务专业使用。本书围绕网络营销理论和实践，阐述理论严谨正确，知识与技能训练内容结合紧密，章节安排合理，深入浅出，适合组织教学。主要内容有：网络营销概述、网络营销规划、网上市场调查与购买行为分析、网络营销的产品策略、网络营销服务、网络营销的评价、网络营销的促销策略、网络营销技术应用和网络营销案例等。
本书也可作为职业培训教材。

第一章网络营销概述
1—1网络营销的产生和发展
1—2网络营销的概念和内容
1—3网络营销和传统营销的比较
1—4网络营销的主要模式
1—5网络营销的优势和劣势
1—6网络营销的一般过程
习题与实践
第二章网络营销规划
2—1网络营销实施的条件
2—2企业网络营销战略
2—3网络营销渠道
2—4网络营销计划的制定
习题与实践
第三章网上市场调查与购买行为分析
3—1网上市场调查概述
3—2利用因特网收集信息的方法
3—3网络购买行为分析
3—4网络消费者的购买过程
习题与实践
第四章网络营销的产品策略
4—1网络营销产品概述
4—2网络营销产品的销售策略
4—3网络营销的品牌策略
习题与实践
第五章网络营销服务
5—1网络营销服务概述
5—2网上个性化服务策略
5—3网络营销中与产品销售相关的服务
5—4网络营销中服务产品的开发
5—5联想的全方位服务战略
习题与实践
第六章网络营销的评价
6—1网络营销评价的概念
6—2网络营销评价的指标体系
6—3网络营销评价的方法
6—4网络营销的效益分析
习题与实践
第七章网络营销的促销策略
7—1网络营销促销概述
7—2网络营销的创意
7—3网络公共关系策略
7—4网络广告
习题与实践
第八章网络营销技术应用
8—1Web营销
8—2电子邮件和邮件列表营销
8—3BBS和新闻组营销
8—4网络社区营销
习题与实践
第九章网络营销案例
9—1首都电子商城
9—2卓越网
9—3eBay
9—4My8848网站引发的思考
习题与实践
参考文献