本书详尽诠释了汽车行业用ISO/TS 16949质量管理体系技术，特别是对其中的许多难点释疑，可以帮助读者全国理解该规范。同时，着重系统论述可操作的应用、实施方法。
全书分为两篇，共十七章。其中，第一篇为ISO/TS 16949解读，针对该规范的每个条款，逐一加以阐述；第二篇为ISO/TS 16949实施指南，阐述了有关核心工具和其他重要工具，技术及其应用方法。
本书可供为汽车行业企业按国际标准建立质量管理体系的各类人员，包括咨询人员、审核人员；企业领导者、管理人员、工程技术人员；大专院校师生作为参考书、工具书使用，可收到贯标一本通的奇效。

ISO9000丛书序言
前言
第一篇 ISO/TS 16949解读
第一章 ISO/TS 16949概论
1.1 产生背景
1.2 ISO/TS 16949的总体框架
1.3 ISO/TS 16949的适用范围
1.4 ISO/TS 16949的相关文件
1.5 有关说明
第二章 质量管理的基本原则
2.1 以顾客为关注焦点
2.2 领导作用
2.3 全员参与
2.4 过程方法
2.5 管理的系统方法
2.6 持续改进
2.7 基于事实的决策方法
2.8 与供方互利的关系
第三章 术语
3.1 控制计划
3.2 有设计责任的组织
3.3 防错
3.4 实验室
3.5 实验室范围
3.6 制造
3.7 预见性维护
3.8 预防性维护
3.9 附加运费
3.10 外部场所
3.11 现场
3.12 特殊特性
3.13 多方论证
3.14 反应计划
3.15 解决问题
3.16 产品审核和制造过程审核
3.17 变差
3.18 潜在失效模式及后果分析
第四章 对质量管理体系要求的解读
第五章 管理职责要求的解读
第六章 资源管理要求的解读
第七章 产品实现要求的解读
第八章 对测量、分析和改进的解读
第二篇 ISO/TS 16949实施指南
第九章 怎样建成质量管理体系
第十章 ISO/TS 16949质量体系文件案例
第十一章 产品质量前期策划和控制计划
第十二章 测量系统分析
第十三章 潜在失效模式及后果分析
第十四章 统计过程控制
第十五章 过程方法
第十六章 项目管理
第十七章 其他主要工具和技术
参考文献

柴邦衡男，1937年9月生，毕业于清华大学汽车专业，吉林工业大学链传动研究所副所长、国家链系质量监督检验中心主任、教授。在链轮、铁轴器、链条专用检测设备等方面研究颇有影响。负责研制"Lcc1500链长测量仪"；"LN-1型链条扭矩测量仪"均获奖，出版著作2部，译着1部。部、省级科技成果二、三等奖5项。