企业的管理就是做人的工作，也就是把人的积极性调动起来，从符合人性的角度考察人，任用人，管理人，这就是松下人性化管理——松下享誉全球的造人先于造物的经营管理理念深刻地说明这一点。本书深入分析了松下人性化管理模式中各种有别与其他企业的管理理念，是人性化管理的经典之作。
松下电器的基本人事方针：
必须要知道，好的经营根本在人；
人事必须要的诚意和大的情爱才行；
不要用权力去驱使别人，而要用理解和信赖令人自动自发地去工作；
要培养人才，必须要给他适当的意愿；
必须给予员工权力，让员工负起责任；
好的经营必须要使员工们真诚合作才行。

I 造人重于造物
自来水经营哲学
造物之前先造人
松下育才的7把金钥匙
把员工智慧看成资产
大情爱：松下人事基本方针
高瞻远瞩的人才培育措施
塑造大柔的企业文化
II 品质重于才能
道德修养是最大的才能
无德之能就是恶智慧
松下用人观：佛渡有缘人
要特别重用70分人才
松下信条：把事业当成信仰
坦率和坦诚：松下行为标准
正视弱点，做个老实人
III 特质重于共性
任人为贤，唯才是举
不求最好，只需合适
人才要为我所用
用人之长，避其所短
善用唱反调的人
松下人才的10个标准
IV 精神重于物质
大企业需要一种精神力量
企业如宗教：从心灵出发的工作者
抱着诚心去感动人
松下的7大员工精神
精神教育：培养员工的主人翁意识
V 身教重于言教
V不肯定重于否定
VII 激励重于控制
VIII 务实重于务虚

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