本书紧扣高职高专的特点，从价值链的节点入手来设置章节，全书共设10章。主要介绍了供应链管理的基础知识和供应链管理中的需求管理、采购管理、库存管理、客户管理、业务外包、财务管理、业务流程重组、网络优化、绩效评价的基本原理与基本方法等。
本书是高职高专物流管理专业和相关专业的教科书，也可以作为企事业单位从事供应链管理人员的培训教材。

编写说明
前言
第一章 供应链管理基础
导入案例：
第一节 供应链概述
第二节 供应链管理概述
第三节 供应链管理的原则、步骤和方法
思考题
案例分析
讨论题
第二章 供应链管理中的需求管理
导入案例：
第一节 需求管理概述
第二节 需求预测
第三节 协同预测
思考题
案例分析
讨论题
第三章 供应链管理中的采购管理
导入案例：
第一节 采购概述
第二节 供应链环境下的采购管理
第三节 供应链环境下的供应商管理
思考题
案例分析
讨论题
第四章 供应链管理中的库存管理
导入案例：
第一节 库存及库存管理
第二节 库存管理的方法和技术
第三节 供应链环境下的库存管理
思考题
案例分析
讨论题
第五章 供应链管理中的客户管理
导入案例：
第一节 客户服务
第二节 客户关系管理中的营销策略
第三节 客户关系管理系统
思考题
案例分析
讨论题
第六章 供应链管理中的业务外包
导入案例：
第一节 业务外包概述
第二节 业务外包决策
思考题
案例分析
讨论题
第七章 供应链管理与财务
导入案例：
第一节 供应链管理总成本
第二节 供应链管理的财务影响
第三节 财务供应链管理工具——mySAP财务供应链管理
思考题
案例分析
讨论题
第八章 供应链管理中的业务流程重组
导入案例：
第一节 业务流程重组的产生
第二节 业务流程重组的类型、原则和方法
第三节 业务流程重组项目风险管理
思考题
案例分析
讨论题
第九章 供应链管理中的网络优化
导入案例：
第一节 供应链模型
第二节 供应链的设计
第三节 供应链网络优化
思考题
案例分析
讨论题
第十章 供应链管理中的绩效评价
导入案例：
第一节 供应链管理中的委托代理关系
第二节 供应链管理绩效的概念及其框架
第三节 供应链管理绩效评价指标体系
思考题
案例分析
讨论题
参考文献